Холодные звонки клиентам самый накладный процесс с точки зрения временных затрат. Сэкономить время на наборе номера телефона, недозвонах, ожидании ответа и проговаривании одного и того же сообщения можно с помощью специальных сервисов, которые в разы повышают скорость прозвонов и поддерживают покупателей в тех случаях, когда им не требуется помощь оператора.
В этой статье мы подробно рассмотрим сервисы и программы для автообзвона клиентов с учетом тарифов и особенностей.
Скорозвон
С помощью cервиса Скорозвон можно обзванивать до 300-400 реальных клиентов в течение рабочего дня, хранить и прослушивать все совершенные звонки, а также спокойно переводить коллег на удаленку для эффективной работы программы не обязательно сидеть в офисе, вы сможете контролировать рабочее время сотрудников онлайн.
Преимущества:
- Запись звонков не хранится мертвым грузом звуковой дорожки программа автоматически расшифровывает речь операторов в текст, чтобы можно было в пару кликов выявить работников, которые не следуют скрипту.
- Поиск по ключевым словам позволяет слушать записи с нужного момента, а также выявлять сотрудников, которые портят репутацию компании грубыми фразами.
- Интеграция с CRM: Битрикс, 1С, amoCRM и прочее обученный робот прозванивает холодную базу, а теплые лиды отправляет на нужный этап сделки в CRM.
- Гибкая тарифная сетка с оплатой от 1 до нескольких сотрудников для малых бизнесов и крупных колл-центров.
- Есть пробный период.
Звонобот
Сервис аудио-рассылок Звонобот автоматически обзванивает базу данных клиентов и упрощает работу с холодными продажами, опросами, приемами данных и отправкой уведомлений. Звонобот поддерживает интерактивный сценарий, при котором клиент может нажимать клавиши во время разговора, чтобы получить нужный ответ.
Преимущества:
- Робот может озвучить текст, вам не обязательно записывать рассылку самостоятельно. Также во время настройки скрипта вы сами выбираете, мужским или женским будет его голос.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять смс-сообщения.
- Система распознает речь клиентов и записывает все их ответы.
- Отчетность: количество звонков, нажатий на клавиши телефона, а также возможность услышать диалоги пользователей.
- Интеграция с CRM-системами через API. Для AMOcrm настройки уже готовы.
- Единая цена на все звонки.
- Есть пробный период.
Alto-Ai.ru
Голосовой робот Alto Ai настраивается под ключ и претендует на полную замену живого оператора: он обрабатывает до 500 одновременных входящих и исходящих звонков, строго следует заложенному сценарию и может направить клиента в нужное русло, если разговор уходит в сторону.
Роботу можно доверить холодные звонки, обработку первичных возражений, прием заказов, информирование, опросы и даже прямые продажи.
Alto Ai отличается от конкурентов профессиональной дикторской озвучкой и индивидуальным подходом: после подключения программы команда специалистов создает робота с уникальной логикой для каждого клиента. Alto Ai обещают, что благодаря его искусственному интеллекту клиенты не догадаются, что с ними разговаривал робот прослушать аудиозапись можно на сайте.
- Профессиональная дикторская озвучка.
- Настройка под ключ под каждого клиента создается уникальный робот со своим искусственным интеллектом.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять сообщения по номеру телефона, WhatsApp и электронной почте, а также создавать задачи в CRM-системе.
- Интеграция с CRM.
- Индивидуальный подбор тарифного плана.
F1Golos.ru
Сервис голосовых сообщений F1Golos обзванивает клиентов с помощью робота, распознает ответы для сбора обратной связи и поддерживает интерактивную голосовую рассылку.
- Робот может персонализировать сообщения, автоматически добавляя имя, фамилию, дату рождения и любую другую информацию при настройке скрипта.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять смс-сообщения.
- Отчетность: детальная статистика по обзвонам клиентов.
- Интеграция с виджетом AMOcrm уже настроена.
- Есть пробный период.
Звонопес (calldog.ru)
Сервис голосовых рассылок Звонопес автоматически связывается с клиентами, сообщает им нужную информацию и сохраняет ответы. Звонопес также поддерживает интерактивные сценарии, фиксирует нажатия кнопок и распознает человеческую речь.
Преимущества:
- Настройка голосового меню, отправка СМС-сообщений клиентам.
- Гибкая тарифная сетка для стартапов, больших бизнесов и корпораций.
- Отчетность: количество сделанных звонков, поднятых трубок, номеров, добавленных в черный список, перезвонивших абонентов и стоимость рассылки за каждый день.
- Есть пробный период.
Infobot.pro
Система автоматизации звонков Инфобот может звонить со скоростью 200 звонков в минуту, проигрывать сообщение для абонента и переводить звонок на менеджера, отправлять смс-сообщение, отмечать в карточке сделки контактные данные или создавать сделку в CRM. Также робот может принять звонок и ответить на вопросы, пока сотрудники заняты. Он спросит клиента о причине обращения, запишет ее в CRM, отправит в мессенджер или поставит новую задачу менеджеру.
- Улучшенное голосовое распознавание позволяет клиенту управлять роботом без кнопок.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять смс-сообщения, а также поддерживать диалог по скрипту.
- Робот автоматически заполняет карточку клиента с информацией, полученной во время разговора например, имя, дату и время. После передает менеджеру по электронной почте, Telegram или смс.
- Отчетность: по нажатиям, по целям и по затратам.
- Интеграция с CRM.
- Два тарифа, зависящие от минимальной суммы пополнения.
RobotCall.ru
Голосовой робот для автообзвона клиентов RobotCall распознаёт голос, интегрируется с CRM-системами и способен обзвонить 10000 контактов за несколько минут.
От других систем его отличает многоканальность: кроме голосовых рассылок по номеру телефона, он работает с почтой, WhatsApp и смс-сообщениями. Команда сервиса готова подготовить текст голосовой рассылки и записать аудиоролик, а также помочь со сбором целевой аудитории.
- Робот может переводить звонок на менеджера и отправлять сообщения по номеру телефона, WhatsApp и электронной почте, а также создавать задачи в CRM-системе.
- Интеграция с CRM Битрикс 24 и AMO CRM.
- Индивидуальный подбор тарифного плана.
Neuron
Сервис автоматизации телефонных продаж Neuron отличается от конкурентов плотной работой со скриптами в команде продукта работают опытные скриптологи, которые могут отредактировать скрипты вашей компании или написать новые. Создатели уверены, что хранить скрипты в документах или блокнотах прошлый век, и пора держать все в одной системе. Сервис также совершает и распределяет холодные звонки, хранит записи разговоров и формирует отчеты.
- Интеграция с CRM: Bitrix24, AmoCRM, Terrasoft, ZohoCRM, Самописные CRM, ip-телефония, 1C, и другие.
- Отчетность: количество звонков и аналитика эффективности скриптов.
- Есть пробный период