Профайлинг – что это такое, где применяется метод и как научиться “читать” людей

Доброго дня, уважаемые подписчики и гости блога!

Многие из вас могли впервые узнать о профайлинге из популярных американских сериалов “Обмани меня” и “Ганнибал”. В статье мы детально разберем, что такое профайлинг, как зародился этот метод и где применяется сегодня.

Определение и история появления

Профайлинг – это набор психологических методов оценки и прогнозирования поведения человека на основе его внешности, речи, жестов, эмоций и прочих частных признаков.

Термин образовался от английского слова profile, что переводится как “профиль”.

Простыми словами, это технология оценки человека, благодаря которой можно понять, на какие поступки способен человек, исходя из его внешних черт: строения лица, мимики, речи, языка тела и т. д.

Считается, что одна из первых попыток применения данной методики принадлежит британскому хирургу Томасу Бонду, который в 1888 году составил описание психологического портрета личности серийного убийцы по прозвищу Джек-потрошитель.

В более современном смысле метод профайлинга впервые начал использоваться службой авиационной безопасности в аэропорту Бен-Гурион в Израиле после очередной волны терактов. Задача профайлера заключалась в оценке мимики и поведения пассажиров и выявлении потенциально опасных лиц. Позже такой способ приняли на вооружение и в других аэропортах, в том числе и в России, где сотрудников обучают профайлингу.

Сегодня эту методику используют не только криминалисты и службы безопасности, но и бизнесмены, психологи, HR-менеджеры и другие специалисты.

Сферы применения

Направления, в которых востребован профайлинг:

1. Криминалистика. Метод позволяет разобраться с личностными характеристиками серийных убийц и составить их психологический портрет. Включает в себя применение знаний криминалистики, психиатрии и психологии.
2. Спецнаправление. Во времена Советского Союза метод применялся сотрудниками КГБ в целях выявления шпионов. Сегодня это направление по-прежнему актуально и занимается обнаружением лиц, склонных к терроризму и экстремистской деятельности.
3. Авиация. В этой сфере профайлинг помогает выявлять потенциально опасных пассажиров на этапе предполетного досмотра. Сегодня такой метод применяется практически во всех аэропортах мира.
4. Научно-исследовательская деятельность. Здесь главным лицом является Пол Экман – знаменитый американский психолог, который занимался изучением микровыражений и определением эмоций. Именно благодаря его теории профайлинг вышел на новый уровень развития и начал проникать в другие профессиональные сферы. Исследования Экмана вошли в основу программы обучения сотрудников служб безопасности юридических, банковских и государственных организаций.
5. Медико-психологическое направление. На основе исследований известных психиатров Петра Ганнушкина и Карла Леонгарда были разработаны методики, которые широко применяются в современной психиатрии.
6. Психотехнологическая сфера. Именно данное направление профайлинга лежит в основе НЛП (нейролингвистического программирования), целью которого является улучшение эффективности коммуникаций между людьми для достижения желаемого. Проще говоря, приемы тонкого манипулирования.

Виды профайлинга

На основе вышеперечисленных направлений выделяют несколько видов профайлинга:

• Транспортный. Его задача состоит в выявлении и предотвращении противоправных действий на железнодорожных станциях, автовокзалах, автобусных стоянках и прочих транспортных объектах.
• Гостиничный. Здесь те же самые цели и задачи, только в отношении гостиничных комплексов и отелей.
• Бизнес-профайлинг. Он помогает достигать желаемых результатов в переговорах, выявлять ложную информацию, предоставляемую контрагентами, и заключать наиболее выгодные сделки.
• Аудит-профайлинг. Используется сотрудниками, которые имеют дело с важными документами и людьми, их предоставляющими. Методика позволяет предотвращать факты махинаций.
• Банковский. Совмещает в себе бизнес- и аудит-профайлинг. Применяется для минимизации рисков потери денежных средств при выдаче займов.
• Страховой. По аналогии с остальными видами методики используется для выявления мошеннических намерений и схем в вопросах страховых случаев и выплат.
• Кадровый. Помогает менеджерам подбирать сотрудников и отсеивать неподходящие кандидатуры.
• Интернет-профайлинг. Позволяет оценить личность человека по его страницам в социальных сетях путем анализа размещенных фотографий, записей, аудио- и видеоконтента, лайков, сообществ, в которых он состоит. Часто используется при приеме на работу.
• Семейно-бытовой. Его цель – определить уровень доверия в отношениях между партнерами, подтвердить взаимность и исключить ложь.

Классификация психотипов личности в профайлинге

Профессиональные профайлеры классифицируют людей на 8 основных психотипов:

1. Истероид. Такая личность отличается демонстративностью поведения. Главное для истероида – это внимание, которого он способен добиваться любыми манипуляциями. Ярко показывает свои достоинства, любуется собой и своими пороками. Комплименты делают его счастливым, а дефицит внимания вселяет чувство обделенности. Любит эстетику во внешности и быту.
2. Эпилептоид. Человеку этого типа нравится оказывать влияние на других людей, он стремится к власти и контролю. Вместе с тем он чувствует грани дозволенного и не позволяет себе за них выходить. Также не терпит давления на себя. В отличие от истероида эпилептоид не выпячивает свои достоинства и не ставит перед собой задачу добиться всеобщего признания. Ему достаточно собственного уважения. Это надежный человек, ценящий дружбу, но не всегда умеющий контролировать негативные эмоции.
3. Паранойяльный. Обладает пробивным характером, высоким уровнем энергетики и стремлением к личной эффективности. Он быстро заряжается сам и заряжает всех вокруг. Минусы такого типа: нетерпение критики со стороны, упрямство и невосприимчивость к обратной связи.
4. Эмотивный. Такие люди чувствуют повышенную ответственность за других, они чрезмерно сочувствующие, понимающие. Им жалко ноющих друзей, бездомных животных, голодных детей. Ими легко манипулировать. Внешний вид эмотивных личностей отличается скромностью, незаметностью, естественностью.
5. Гипертим. Считается самым счастливым типом личности. Его гормональный фон позволяет ему практически всегда находиться в хорошем настроении. Такой человек – душа любой компании, легко находит общий язык с самыми разными людьми, он весел и активен. Недостатки гипертима: высокая отвлекаемость, ему трудно концентрироваться на рутинных задачах, он не слишком восприимчив к чужим переживаниям.
6. Шизоид. Личность, склонная к рефлексии и размышлениям. Такой человек способен продумывать различные технологии, он постоянно прокручивает в голове большое количество информации, анализирует, оценивает свое и чужое поведение. Он ориентирован на процесс, а не на результат. Внешний вид для него не слишком ценен.
7. Тревожно-мнительный. Человека этого типа может вывести из равновесия любое замечание, давление или собственная неудача. Частые тревоги отнимают у него много сил и желание работать. Вместе с тем он имеет и достоинства: высокую эмпатию, чувство справедливости, настойчивость, требовательность, упорство в достижении результата.
8. Депрессивно-печальный. Человек-одиночка, предпочитающий чтение книг и просмотр фильмов реальному общению с людьми. Очень сдержан и осторожен, слабо восприимчив к чужим проблемам и болям.

Несмотря на то, что данная классификация проста и удобна в практическом применении, все же это упрощенная модель. Однозначное причисление человека к тому или иному типу возможно только после тщательного исследования и наблюдений.

Рекомендую прочитать, какие еще типы личности человека различают в психологии и соционике.

Примеры расшифровки жестов и поведения

Предлагаю немного заглянуть в закулисье профайлинга и посмотреть, какие действия и признаки могут говорить о том, что человек лжет:

• частые касания рукой кончика носа,
• неконтролируемые движения рук возле лица – потирание висков, век, прикрывание рта ладонью, поглаживание подбородка, лба, губ,
• интенсивное потирание рук,
• постукивание ногами об пол, их поджимание под себя,
• закрытая поза – скрещенные ноги или руки,
• неосознанное соблюдение дистанции – наклон туловища, отступ назад, отодвигание стула,
• оттягивание воротника на одежде.

Важно помнить, что обман вскрывается за счет прослеживания целой цепочки действий. Так что по одному жесту судить о достоверности информации нельзя.

Когда человек о чем-то рассказывает или отвечает на вопрос, по движению его глазных яблок можно определить, вспоминает ли он о событиях или придумывает их. Если глаза движутся вверх и влево, то это значит, что припоминает, вверх и вправо – лжет и выдумывает.

Помимо жестов и поведения важно обращать внимание и на другие признаки, например:

• Речь. Как меняется ее скорость, громкость, протяженность, связность, вибрация.
• Зрительный контакт. Выражение лица, естественность улыбки, частота моргания, потливость, сглатывание слюны.

Как научиться профайлингу

“Читать” людей как открытую книгу учат на специальных курсах по профайлингу. Об этом будет отдельная статья.

Здесь я лишь немного расскажу о том, какие качества важны, чтобы стать хорошим профайлером:

• хорошая память,
• наблюдательность,
• умение контролировать свои эмоции,
• внимательность,
• стрессоустойчивость,
• коммуникабельность,
• четкая дикция.

Какие знания нужны практикующему специалисту:

• психология,
• физиология,
• социология,
• криминалистика,
• психиатрия,
• физиогномика,
• нейролингвистическое программирование.

Помимо онлайн- и офлайн-курсов, где обучают этой профессии, научиться полезным навыкам для себя можно с помощью профильных тренингов, где также присутствует теория, тесты, деловые игры, практические занятия.

А вот учиться по сериалам лучше не стоит. Все-таки в первую очередь это шоу, которое имеет развлекательную, а не образовательную цель. К примеру, в том же сериале “Обмани меня” практикующие профайлеры обнаруживают множество несостыковок, ошибок, натянутостей и отмечают слабую научную базу.

А специальная литература вполне может стать отправной точкой в познании дисциплины. У нас есть целая подборка книг по профайлингу.

Заключение

Мы с вами разобрали понятие профайлинга и узнали, как используется эта методика в самых разных сферах.

Во времена фейков и масок такие навыки видятся мне не то что полезными, а просто необходимыми. А как считаете вы?

Напоследок предлагаю другие статьи на нашем блоге, которые могут вам пригодиться:

• Как развить внимание
• Что такое навыки и способности человека

С уважением, Ксения Молоканова.