Нетворкинг – что это такое, его базовые правила + советы для новичков

Привет, друзья!

Связи решают все! Наверняка вам уже приходилось слышать подобное утверждение. А ведь это девиз нетворкеров. Сам термин пришел к нам с Запада, где нетворкинг давно перестал быть просто модным словом, а является главным принципом жизни. Сегодня я расскажу, что такое нетворкинг, как его применять в обычной и деловой жизни, а также как не совершать ошибок, которые часто допускают новички.

О понятии простыми словами

Из материалов Википедии мы можем узнать, что нетворкинг – это социальная и профессиональная деятельность, направленная на поиск и расширение круга знакомых, с помощью которых можно максимально быстро и легко решать сложные жизненные задачи, бизнес-вопросы и проблемы.

Английское networking буквально означает что-то вроде “плетения сетей” или “полезных связей”.

Проще говоря, нетворкинг – это новые знакомства и налаживание долгосрочных отношений с людьми для взаимопомощи. Так, воспользовавшись поддержкой нового знакомого, вы можете, к примеру, устроиться на хорошую должность, пройти на концерт без очереди, устроить ребенка в детский сад, расширить круг клиентов и т. п. Взамен вы тоже предлагаете помощь в рамках своих возможностей и связей.

В основе этого понятия лежит теория шести рукопожатий, придуманная американскими социальными психологами Стэнли Милгрэмом и Джеффри Трэверсом в 60-х годах прошлого века. Ее суть в том, что каждый из нас знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, которая в среднем состоит из 6 человек.

Преимущества

Суть нетворкинга состоит в том, что вы окружаете себя интересными людьми, которые тянут вас вверх, т. е. делятся ценными советами или полезным личным опытом, помогают решить сложные личные или профессиональные задачи.

В России понятие нетворкинга часто искажают. Одни расценивают его как блат или как “мохнатую” руку. Другие считают, что нетворкинг – это подойти к человеку, перекинуться парой слов и вручить визитку. Это все не то.

Настоящий нетворкинг – это пообщаться с новым знакомым 1–2 часа в спокойной непринужденной обстановке, узнать, чем он занимается, и рассказать о своей занятости, обменяться целями, опытом, профессиональными лайфхаками.

Нетворкинг больше характерен для бизнес-среды. Руководители устраивают конференции и встречи, создаются общие чаты и сообщества, где люди знакомятся, помогают новичкам, общаются на темы общих интересов, вместе решают вопросы.

Психологи нескольких поколений проводили множество экспериментов по поводу влияния окружения на жизнь отдельно взятого человека. Все они пришли к выводу о том, что среда оказывает ровно то же влияние, что и качества личности. Выбирая правильное окружение, вы формируете личный успех во всех сферах жизни и можете даже компенсировать некоторые свои недостатки.

Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты! Помните эту поговорку? Мы действительно берем из окружения принципы, моральные качества, стремления к достижениям, успехи, равно как и привносим все это тем, кто рядом. Окружив себя успешными людьми, мы тоже тянемся к успеху и чаще всего добиваемся его.

Итак, резюмируем плюсы нетворкинга:

1. Получение помощи в решении задач и проблем.
2. Расширение собственных знаний и навыков.
3. Наработка репутации, способ быть всегда на слуху.
4. Нахождение в потоке ярких событий.
5. Повышение уверенности, мотивации и боевого духа.

Виды

Специалисты в области делового общения выделяют три вида нетворкинга:

1. Позитивный. Он направлен на то, чтобы только отдавать, т. е. делиться своим опытом. Как правило, такой вид нетворкинга предпочитают люди, добившиеся в жизни или карьере достаточных высот. Так они ищут способ помочь другим. Иными словами, при таком подходе более сильные люди собирают вокруг себя более слабых.
2. Негативный. Здесь обратная картина, когда человек заводит знакомства исключительно для своей выгоды. Он с первых минут оценивает людей по шкале полезности и делает вывод о том, пригодятся ли опыт и навыки этого знакомого или нет. Сходство с манипулированием присутствует, но речь здесь немного о другом. Рыночные отношения устанавливаются изначально. И если ты оказался мне полезен, значит, можешь рассчитывать на мою помощь.
3. Смешанный. Так называемая золотая середина. Вид сочетает в себе оба подхода, но при этом позитивный преобладает над негативным. Вы расширяете свой круг знакомств, чтобы поделиться опытом и помочь тем, кто в этом нуждается, но при этом ожидаете, что человек сделает что-то хорошее в ответ.

Это не единственная классификация нетворкинга. Выделяют еще два типа в зависимости от сферы:

1. Деловой. Когда на различных бизнес-мероприятиях находят будущих партнеров, клиентов, инвесторов и расширяют иные связи, которые могут помочь в деловой среде.
2. Социальный. Его еще называют персональным. Здесь в основе лежат не бизнес-цели, а личные ценности и стремления. Новые знакомства могут помочь встретить вторую половинку, настоящих друзей, единомышленников по хобби и т. п.

Базовые правила

На Russian Sponsorship Forum, который прошел в 2016 году, ведущий нетворкер России и стран СНГ Гил Петерсил озвучил принципы правильных знакомств. Несмотря на то что с момента выступления прошло уже около 5 лет, эти постулаты актуальны и сегодня.

1. Чем я могу быть полезен человеку

Этот вопрос нужно всегда задавать себе в первые минуты знакомства. Определите, какой стоящий совет вы могли бы дать ему, какого специалиста порекомендовать, что полезного рассказать.

Как правило, такое отношение запускает механизм ответного действия. Человек начинает чувствовать себя обязанным и дает в знак благодарности даже больше, чем получил.

2. Позитив, энтузиазм, эмоции

Психологи подсчитали, что успех первого впечатления при знакомстве на 55 % зависит от эмоций и невербальных способов воздействия (позы, жестов, мимики), от тональности голоса – на 40 %, всего на 5 % – от содержания разговора.

С самого начала мы привлекаем именно своей энергетикой, внутренним огнем. С кем вам больше захочется общаться: с тем, кто горит своими идеями и заряжает позитивом остальных, или с тем, кто не знает, чего хочет по жизни? Думаю, ответ очевиден.

3. Первый контакт не должен быть долгим

Та ситуация, где вы в течение 1–2 часов общаетесь с новым знакомым, не должна быть первым этапом взаимодействия. Для эффективного нетворкинга вначале можно перекинуться парой фраз, легкой шуткой и оставить визитку.

Гил Петерсил советует тренироваться разговаривать одновременно со множеством новых людей. Уже после можно договориться о личной встрече и поделиться более частными вопросами.

4. Обмен визитками

Деловое общение, впрочем, как и любое другое, – это не столько обмен любезностями, сколько обмен контактами. Лучше всегда иметь под рукой свои визитки. Многие напрасно считают, что визитки – это что-то из прошлого века, а на смену им давно уже пришли страницы в социальных сетях. Но иногда куда проще достать визитку, нежели ждать, пока собеседник найдет вас в Инстаграме или ВКонтакте.

В любом случае на кусочке картона можно написать данные ваших социальных страниц. Тогда вы точно не затеряетесь в памяти.

5. О продажах

Главная цель нетворкера – завести новое знакомство, а не впарить на первых минутах диалога свой продукт или услугу. Такой подход отпугивает, даже если ваше предложение действительно стоит того, чтобы его оценили.

Во время знакомства стоит всячески избегать даже намеков на то, что вы хотите что-то продать или получить от человека какую-то выгоду. Иначе начнете походить на назойливого торгового агента и потеряете доверие. Знакомьтесь из интереса.

6. Представление знакомых друг другу

В России почему-то не принято представлять друзей или знакомых друг другу. К примеру, вы идете по улице и встречаете знакомого, который идет со своим другом. Между вами двумя завязывается диалог, а друг чувствует себя третьим лишним и старается не мешать. Возможно, вы тоже были на месте этого самого друга и не знали, куда себя деть в такой ситуации.

Помните, что нетворкинг – это про плетение сетей. Всегда представляйте своих знакомых друг другу. Рассказывайте о том, чем они занимаются, подтягивайте их самих к беседе. Так вы поспособствуете еще большему распространению полезных связей.

7. Шаблоны для самопрезентации

Как обычно представляются люди в деловых кругах? Мало просто сказать: “Я – менеджер”. Подготовьте 2-3 предложения, которые выгодно представят вас незнакомому человеку. Например, скажите: “Я пишу тексты, которые могут продать что угодно и кому угодно”.

Придумайте несколько вариаций таких самопрезентаций и тренируйтесь их озвучивать перед зеркалом или, как советует Гил, перед своей кошкой.

8. Не допускайте односложных ответов

Если вы будете задавать собеседнику вопросы, на которые можно ответить “да” или “нет”, продуктивного и интересного диалога не выйдет. Задавайте сложные вопросы, подталкивайте нового знакомого к дискуссиям, интересуйтесь его работой или другими отвлеченными сторонами его жизни.

При этом стоит и самому быть под стать своей тактике. Отвечайте на вопросы развернуто, но при этом не становитесь тем, кто говорит больше всех и перетягивает одеяло на себя. Во всем должен присутствовать баланс.

9. Свободная рука

Одно из правил хорошего тона гласит: “Одна рука всегда должна оставаться свободной”. Во-первых, так вам будет легче жестикулировать, а если вы помните, именно невербальные манипуляции оказывают самое сильное впечатление при знакомстве. Во-вторых, если ваши руки будут заняты сумкой или стаканчиком кофе, создастся подсознательное впечатление, что вы слишком заняты для непринужденной беседы.

10. Доведение до конца

Начатое знакомство должно быть эффективным, иначе это не нетворкинг, а просто наращивание телефонной книжки. С новыми людьми нужно общаться. Например, делать это во время обеда.

У Кейт Феррацци и Тал Рэз есть замечательная книга “Никогда не ешьте в одиночку. И другие правила нетворкинга”. В России люди более зажатые и стеснительные, нам бывает сложно пригласить нового человека просто пообедать и обсудить что-то интересное. Мы всегда думаем, что нас могут посчитать чудаком. Поэтому и нетворкинг для нас по сей день остается чем-то экзотическим и сложно выполнимым.

Попробуйте применить это правило. Вскоре вы почувствуете, как меняется ваша жизнь.

Кстати, раз уж заговорили про книги, вот вам целая подборка лучших книг про нетворкинг.

С чего начать в повседневной жизни

Говоря про нетворкинг, чаще всего имеют в виду деловую сферу. Но ведь он полезен не только для бизнеса, но и для улучшения личной и бытовой жизни. Как применять нетворкинг в повседневности?

Даже в самом небольшом городе всегда можно найти клубы по интересам. Это могут быть тематические мастер-классы, семинары, тренинги, курсы, лекции и прочие мероприятия, где вы можете встретить единомышленников. И отнюдь не важно, лепите ли вы из глины или прокачиваете самооценку, ведь завести знакомства можно в любой желаемой сфере.

Посещайте общественные места развлечений:

• боулинг,
• бильярд,
• различные коллективные игры,
• камерные кофейни и чайные студии, куда люди идут в основном за общением,
• тематические выставки и т. п.

Даже если вы закоренелый интроверт, не отказывайтесь, когда вас приглашают на чью-нибудь вечеринку, день рождения или другой праздник. Вы не знаете, где вас могут поджидать полезные знакомства, которые в будущем поспособствуют развитию и успеху.

Есть еще один важный момент. С чего, по вашему мнению, начинается нетворкинг? Кто-то ответит, что с первого нового контакта, кто-то считает, что с постановки целей и т. п. По факту же для очень многих нетворкинг начинается с преодоления страхов.

Страшно подойти к незнакомому человеку, страшно показаться нелепым, смешным, непрофессионалом. А вдруг человек вообще откажет в диалоге? Как я буду чувствовать себя после этого? Эти и многие другие вопросы решаются постоянной практикой и изучением конкретных методик и инструментов по преодолению внутренних барьеров.

Нетворкинг в социальных сетях

К социальным сетям можно относиться по-разному, да и нетворкинг – это все-таки про живое общение. Вместе с тем использовать страницы в соцсетях бывает полезно в двух случаях:

1. Если вы являетесь специалистом в какой-либо области и желаете привлечь к своему продукту или услуге новых клиентов. И это вовсе не обязательно должна быть профессиональная сфера. Возможно, вы вышиваете крестиком и хотите реализовывать свои картины или создаете изделия из дерева. Вы можете давать свои координаты социальных сетей реальным новым знакомым вместо визитки.
2. Если вы заводите знакомства в социальных сетях с целью непременного перевода общения в живой формат.

Какой бы ни была цель, ваша задача – грамотно и привлекательно оформить свой аккаунт, чтобы люди понимали, с кем имеют дело. Ниже приведу небольшой чек-лист. Он универсальный, и вы можете адаптировать его под любой запрос.

Рекомендации по оформлению аккаунта:

1. Заполните подробно информацию о себе. В зависимости от цели опишите образование, место работы, интересы и т. д.
2. Разместите несколько качественных профессиональных фотографий под стать вашей тематике.
3. Если у вас бизнес-профиль, следите за тем, чтобы в видео и аудио не было лишней мишуры, не относящейся к делу. Лучше добавьте ролики с деловых конференций, семинаров, с выступлениями известных личностей, ораторов и т. д. Среди музыки можно добавить классику или другие благородные композиции.
4. На стене можете разместить приветственное объявление или визитку. Кстати, стену лучше почистить и убрать приколы и другие неуместные публикации.
5. Вступите в профильные паблики и сообщества, чтобы люди видели, чем вы интересуетесь, чем живете.

Самое главное – не заменяйте реальное общение перепиской в социальных сетях. Виртуальное пространство можно использовать как инструмент для поиска новых контактов или закрепления уже завязанных в офлайне знакомств.

Ошибки начинающих нетворкеров

Давайте узнаем, как сделать нетворкинг действительно эффективным. Чего делать не нужно, если вы хотите выстроить правильную сеть из полезных контактов:

1. Ловить не удочкой, а сетью. Если ваша цель – это познакомиться как можно с большим количеством людей, то это уже не про нетворкинг. Вы просто упражняетесь в общении и коллекционируете базу мобильных номеров. Ставьте цель и идите к ней, держа в голове некий фильтр, который поможет определить перспективные контакты от пустой болтовни.
2. Ждать, пока новый знакомый сам выйдет на связь. Под лежачий камень вода не течет. Просто хранить чью-то визитку – это не нетворкинг. Возьмите за правило хотя бы 2 раза в год напоминать о себе любым приемлемым для вас обоих способом. Лучше не использовать изъезженные “привет, как дела”, а придумать креативное приветствие, которое спровоцирует дальнейшую дискуссию.
3. Встречать по одежке. Не делите людей на деловых и простых по одному только внешнему виду. Многие умные и интересные люди ходят в обычной жизни в спортивных костюмах и с рюкзаками, предпочитая удобство и комфорт.
4. Пускать диалог на самотек. Перед тем как завести очередное знакомство, четко продумайте, о чем вы можете поговорить с человеком, какие вопросы обсудить, о чем спросить, что интересного рассказать о себе. Набросайте в блокноте несколько десятков самых разных тем для разговора. При этом лучше избегать сферы религии, политики, здоровья и личного бюджета.
5. Стремиться понравиться. Когда человек откровенно льстит, подстраивается под взгляды собеседника и очень хочет быть хорошим, это всегда заметно. Будьте искренни, не бойтесь высказывать свою точку зрения, ведь это всегда можно сделать легко и с юмором, никого не обидев и заодно заработав уважение.
6. Навязывать общение. Бывает и так, что собеседник не настроен на знакомство или продолжение диалога. Это нужно принять как данность и не копаться в себе, бесконечно спрашивая, что я сделал не так. Возможно, затронутая в диалоге тема показалась собеседнику непривлекательной для него. Расширяйте кругозор, чтобы быть интересным в любом обществе.
7. Пользоваться помощью, не предлагая ничего взамен. Знакомства должны приносить пользу обеим сторонам, иначе кто-то может прослыть потребителем и потерять доверие.
8. Преувеличивать свои возможности. Говорите о себе честно и открыто. Не приписывайте лишних заслуг, знаний и опыта. Искренность и адекватная оценка будут лучше способствовать укреплению связей, нежели ложь и хитрость.

Заключение

Итак, мы с вами узнали, что подразумевает нетворкинг и как его применять в деловой и повседневной жизни.

При построении сети контактов нужно помнить, что первичной функцией нетворкинга является извлечение пользы, а не выгоды. Причем пользы взаимной, которая способна облегчить решение определенных задач обеим сторонам.

Умение знакомиться и поддерживать контакты может оказаться непростой задачей. Нет смысла долго изучать теорию и репетировать перед зеркалом. Практика, практика и еще раз практика.

На сегодня это все. Не забудьте подписаться на обновления блога, чтобы не пропустить новые полезные статьи.

Всем успехов и до скорого!