Роман Шалимов, 44 года, Москва. Директор по исследованиям и CEO в агентстве Точка Роста. Доход от 100 000 рублей в месяц
Как пришел в профессию: я был студентом социологического факультета, мы изучали общественные науки, и в 90-е было совершенно непонятно, чем мы будем зарабатывать на хлеб. Однажды мы попали на практику к профессору Акимкину, в центр Социологических исследований Истина, где работали интервьюерами и долго возились в программе для обработки данных SPSS тогда она была еще черно-белой, и работала под DOS.
На практике мне удалось поучаствовать в маркетинговом исследовании, и тогда я подумал: О, вот оно соединение инструментария социологии и бизнеса!. Профессор порекомендовал нас своему другу Дудинскому в одну из зарождавшихся тогда компаний маркетинговых исследований, уже четко заточенных под бизнес там мы анализировали стиральные порошки, колготки и другие предметы. Это были только стажировки и практики, но так все и началось.
Задачи: Точка роста основана в далеком 2000 году, я руковожу агентством и отвечаю за его стратегическое развитие. Каждый день я спрашиваю себя, куда должна двигаться компания, это моя работа. Также я принимаю участие в продажах, решении текущих вопросов и методологических аспектах подготовки тестов продукции.
Проекты: наше агентство занимается маркетинговыми исследованиями для крупных пищевых компаний при разработке и запуске продуктов. Мы устраиваем свою Контрольную закупку: вместе с сотней потребителей помогаем клиентам разрабатывать успешные продукты, корректировать продуктовые формулы, улучшать вкус, вид, юзабилити и другие параметры.
Например, заказчик производитель колбасы. На выходе наша задача показать, как продукт воспринимается в сравнении с конкурентами и что в нем нужно изменить, чтобы улучшить потребительские свойства и повысить лояльность клиентов.
Есть и нестандартные проекты например, сейчас занимаемся сенсорной панелью по кошачьим кормам. Люди дают оценку внешнего вида и консистенции желе, но, конечно без вкусовых оценок. Здесь у нас другая задача описать продукт.
График работы: все зависит от ситуации в компании, в основном у меня свободный график. Процесс нахождения заказчиков невозможно расписать по часам он полон секретов, как хитрое восточное единоборство. Компании есть, куда расти: наш рынок еще далек от своей пиковой точки развития и для многих необходимость провести дегустацию, например, творожка с участием потребителей до запуска неочевидная идея.
Рабочие инструменты: я использую много сервисов для логистики продуктов, CRM для организации рабочих процессов. Недавно полюбил Adobe Spark полезная штука, чтобы вставлять всякие красивости в презентацию. Да, это не заменит инфографику профессионального дизайнера, но усилит визуальный эффект ваших презентаций. Вся радость 700 рублей в месяц.
Особенности: потребительские исследования это ремесло. Мы помогаем нашим клиентам тестировать продукты против конкурентов до запуска, каждый продукт имеет свои особенности и протоколы дегустаций. С пивом одна история, а вот с товарами по уходу за волосами другая. Все это необходимо знать и уметь свободно применять, когда сегодня у нас тесты кошачьих кормов, а завтра тест ребер в маринаде. Есть наука, сенсорный анализ, международные ассоциации исследователей рынков (например, Society of Sensory Professionals, World Research Organisation), соответствующие издания и так далее. Это узкая подотрасль, в которой нужно разбираться.
Что важно уметь: в ближайшие десятилетия будут очень востребованы специалисты в области анализа данных. Сейчас активно идет сращивание индустрии маркетинговых исследований с ИТ и люди, способные работать на стыке, будут очень востребованы.
Понимание природы исследований рынка, бизнеса, социологии, основ поведения потребителей и знания как базовых классических опросных технологий, так и языков программирования, используемых при разработке цифровых продуктов набор идеального сотрудника. Это будут самые высокооплачиваемые кадры, нужно уметь быть максимально разносторонним.
А молодые люди с узким профилем, небольшим опытом и навыками имеют риск попасть в область служебных людей, человека с кнопкой и невысокой зарплатой.
Финансовый лайфхак: я бы всем рекомендовал инвестировать, потому что пенсия в нашей стране невелика. Мы с коллегами с уважением относимся к недвижимости, но есть и другие инструменты например, паевые фонды. Главное уже сейчас думать, на что можно будет положиться в старости.