Как собрать портфолио маркетолога, чтобы заполучить клиентов: чек-лист, советы и разбор примеров

Всем привет!

Не знаете, как показать свои достижения? Результатов достаточно, но слова вроде “более 20 компаний в топ-10 поиска благодаря нам” не убеждают заказчиков. Сегодня мы поговорим о решении этих проблем – грамотно составленном портфолио маркетолога. Разберемся, что должно входить в папку работ, каких ошибок лучше не совершать, изучим хорошие и плохие примеры.

Обязательное условие: прочитать все до конца и применить на практике. Поехали!

Почему у вас до сих пор нет портфолио

У загруженных интернет-маркетологов, которые трудятся в одной компании, нет времени на себя. Когда там писать обзор достижений со скриншотами, если расписание забито на несколько месяцев вперед. Если захотите стать удаленщиком или перейти в более престижную фирму, возникнет проблема – нечего показать потенциальному работодателю.

Решение: запишите действия по продвижению, а потом удалите лишние детали. Спланировать время, распределить приоритеты поможет приложение Wunderlist.

Если заказчик не разрешает выставлять свое детище на обозрение, то замажьте личные данные, название, расходы. Расскажите о цене лида, конверсии и подходе.

Может возникнуть другая проблема. Вы боитесь, что конкуренты могут своровать ваши идеи, методику.

Решение: публикуйте на здоровье. Маркетинг – быстротечная среда. То, что было новым 3 – 6 месяцев назад, сегодня превращается в посредственность. А так у вас будет шанс стать автором нового подхода.

Составляем портфолио

Ваше портфолио состоит из кейсов. Это описание результатов, инструментов со скриншотами. Создавайте кейс в Google Документах, а потом выгружайте, куда захотите. Копия всегда будет при вас, и вы не потеряете ее, если заглючит соцсеть.

Простой список, который вы будете держать перед глазами, всегда поможет рассказать о своей работе правильно:

1. Снижение стоимости лида (заявки) и повышение их количества. Например, за 2 месяца получили 34 заявки стоимостью 7 рублей.
2. Проверка гипотезы в стиле: “Мы думали, что это так, а оказалось эдак”.
3. Повышение конверсии – соотношения между посетителями, ставшими клиентами и теми, кто просто зашел, в процентах. Нам удалось заполучить 608 конверсий при показателе ROI 733,8 % (окупаемость рекламы) – звучит убедительнее.
4. Какие крутые сервисы вы использовали для продвижения.
5. Что работает в конкретной нише. Вероятность, что владелец кафе наймет вас, выше, если вы уже продвигали подобные заведения.
6. Новые методы. Я не до конца понимала, как распознать источник конверсии. Придумала 3 способа, чтобы отследить, откуда приходят клиенты.
7. По каким критериям велся таргет: пол, местоположение, возраст и т. п. Вставляйте скриншоты из рекламного кабинета с графиками показов, охвата.

Этой информации достаточно для того, чтобы привлечь заказчиков, вызвать зависть и уважение коллег.

Структура кейса маркетолога

Когда научитесь создавать и оформлять кейсы, получите привлекательное портфолио. Ведь они – его содержание.

• Название.

Оно должно состоять из сферы деятельности (женская одежда, рюкзаки) и результатов (43 заявки за 7 дней). Идеальный вариант: “Как нам за 5 дней удалось получить 43 заявки на рюкзаки ручной работы”. Берите мои идеи и советы о том, как составить цепляющий заголовок, и у вас все получится.

• Каким проект был до продвижения.

Если он совсем гиблый, можно написать результаты аудита. В группе 300 подписчиков. Конверсия 0,009 %.

• Задача, поставленная клиентом.

Например, прокачать интернет-магазин до 300 заявок в день.

• Анализ и определение целевой аудитории площадки, товара или услуги.

• Работа над контентом.

Добавленные посты, фотографии. Например, во время розыгрыша пряжи на 50 кг, показали, как она занимает целый диван.

• Описание рекламной стратегии.

Какие сервисы были использованы, бюджет, формат, картинка объявления (креатива).

• Сложности.

Блокировка рекламных объявлений, частые возражения целевой аудитории и т. д. Например, объявление “Курсовые на заказ” банят практически все соцсети.

• Результаты рекламной кампании.

Цена и количество лидов, конверсия, ROI.

• Итог.

Обобщите результаты и кратко опишите способы. Некоторым клиентам некогда читать весь кейс, но узнать о вашем профессионализме хочется. Поверьте, они будут вам благодарны.

Пишите по этому плану, чтобы получить достойный кейс.

9 ошибок, из-за которых клиент пройдет мимо

Бывает так, что отсутствие заказов и доверия возникает из-за плохого портфолио. Маркетолог не учел 9 ошибок:

1. Кейс похож на диссертацию. Канцеляризмы, стоп-слова, вода.
2. Нет конкретики. Каким подходом воспользовался специалист, инструменты, с чего начинал. Все похоже на дешевый роман без цифр и названий.
3. Тема кейсов слишком отличается от аудитории, которая их смотрит. Если вы хотите продвигать шиномонтаж, то должны показывать портфолио с чем-то похожим. Например, как мы повысили продажи шин или моторного масла.
4. Много лишних подробностей. Это так же вызывает тошноту, как и отсутствие конкретики. Напишите все KPI, которые помогли добиться результата, но не рассказывайте, что именно в 3 часа ночи при свете луны вам пришла идея о рекламе.
5. Использование штампов вроде “комплексный маркетинг”, “полный спектр”, “закрепили позицию на рынке”. Примелькавшиеся неинформативные слова вызывают скуку.
6. Устаревание. Портфолио, как и обои на вашем рабочем столе нужно регулярно менять. Подходы, система в маркетинге быстро меняются. Заказчик может подумать, что вы пользуетесь неэффективными способами из прошлого или слишком ленивы, чтобы почистить папку работ. Обновляйте портфолио раз в 2 – 3 месяца, чтобы оставаться на плаву.
7. Ничего об аудите. Проверка повышает профессионализм, упрощает работу. Читатель кейса не поймет, как вы пришли к выводу, чего не хватает проекту для достижения результата.
8. Портфолио без движения. Вы маркетолог, а значит, должны продавать свои кейсы не хуже мясорубки или услуг салона красоты. Постите в соцсетях, создайте свой лендинг со сборником работ, заявите о себе громче.
9. Потеря причинно-следственной связи. Работали с заказчиком 4 года. Несколько месяцев назад высчитав ROI, выяснили, что реклама не прибыльна. Человек не поймет, почему бюджет сливался, и это не выяснилось раньше. Маркетолог забыл написать про отсутствие e-commerce-отчетности у клиента.

Всегда проверяйте кейс на предмет этих недочетов и будет вам идеальное портфолио.

Чек-лист для составления портфолио

Чтобы получить крутой кейс, прогоните его через этот список:

• в каком состоянии была компания заказчика до продвижения,
• какая цель – описать ключевые показатели,
• как все работало раньше,
• какие ошибки допущены, чего не хватает,
• ограничения: бюджет, сотрудники, время, законы,
• нестандартность задачи,
• трудности,
• что особенное произошло в ходе рекламной кампании,
• описание работы с инструментами, сервисами продвижения,
• сколько целевых действий удалось получить с помощью рекламы,
• какие методы раскрутки использовали: платные или бесплатные,
• сколько времени ушло на достижение цели,
• удалось ли полностью решить задачу.

Не забудьте подкрепить ответы скриншотами, цифрами и конкретными названиями.

Где опубликовать портфолио

Портфолио создано, но вопрос, где его разместить, остается открытым. В начале пути придется покупать рекламу в соцсетях, VIP-аккаунты на биржах фриланса.

Создайте персональный сайт на платном домене. Бесплатные конструкторы – плохой вариант. Это не престижно, да и выйти в топ поиска сложно. Выбирайте лендинг, если просто хотите собирать заказы. Многостраничный сайт подойдет для блога, где вы будете публиковать не только кейсы, но и полезные заметки по маркетингу.

Создайте группу в соцсети. Регулярно публикуйте статьи с результатами рекламных кампаний, новые методики, которые проверили на практике. Если будете писать интересно, наберете более 1 000 подписчиков, то заказы посыпятся автоматом.

Плюсы:

• легко сделать онлайн,
• бесплатно.

Кейсы можно оформить в формате PDF-книги, загрузить в облако и рассылать потенциальным клиентам. Минус: сложно обновлять портфолио.

Разбор примеров

Пример 1. Юзабилити, оформление оставляют приятное впечатление. Не хватает более подробного описания кейсов: какой проект был, ключевые показатели. Если исправить это, то сайт может стать образцом портфолио для маркетологов.

Пример 2. Игорь Шевченко сделал лучшее портфолио. Заходишь на сайт и сразу понятно, каких результатов удалось добиться специалисту. Добавлены скриншоты из рекламного кабинета, озвучены запросы, по которым продвигался проект.

Пример 3. Портфолио компании ADX почти идеально. Нет конкретных целей, которые поставил заказчик перед маркетологами. В каком состоянии был проект до обращения в агентство – остается загадкой.

Заключение

Создание портфолио займет время, но зато вы сможете зарабатывать выше среднего. Неплохо будет продумать, как оно дойдет до потенциального клиента. Пользуйтесь всеми способами размещения, о которых я писала раньше, и о вас обязательно узнают.

А где вы предпочитаете размещать портфолио? Жду ваших ответов в комментариях.

Успехов вам и до скорой встречи!