Финансовое мошенничество: варианты развода людей на деньги и способы предотвращения обмана

Здравствуйте, друзья!

Уже, казалось бы, мы с авторами нашего блога не раз рассказывали о мошенничествах. Эта тема не сходит с лент новостей, все соцсети переполнены предупреждениями. Но когда мой муж, умный и осторожный человек, почти стал жертвой одной из махинаций, я поняла, что писать надо чаще. В статье рассмотрим, что такое финансовое мошенничество, его виды и способы предотвращения.

Мне всегда казалось, что объектами внимания мошенников становятся исключительно пенсионеры, подростки и люди, далекие от новых информационных технологий. Но это не так. Вот последний пример развода моего мужа, который вовремя сумел распознать обман:

Аноним: “Здравствуйте, Ф. И. О., это курьер из Тинькофф Банка. Куда вам удобнее привезти заказанную карту?”

Муж: “Я не заказывал карту”.

Аноним: “Как же так? Из вашего личного кабинета была заказана карта Тинькофф”.

Муж: “У меня нет личного кабинета и я не имею никакой связи с банком Тинькофф”.

Аноним: “Видимо, от вашего имени зарегистрировались на сайте. Надо срочно сообщить в службу безопасности. В каких банках у вас есть счета? Мы предупредим их о ситуации”.

Муж: “Только Авангард и ВТБ”.

Кладет трубку. Через минуту с телефона, указанного на карточке Авангарда, поступает звонок от службы безопасности банка. Сказали, что получили от Тинькофф Банка сигнал о возможной попытке списать деньги с карты. Необходимо ее заблокировать и выпустить новую. Предложили назвать код безопасности (3 цифры на обратной стороне пластика), чтобы они выполнили операцию по блокировке.

Муж сказал, что лично приедет в офис. В ответ сообщили, что в этом могут быть замешаны сотрудники банка, поэтому безопаснее это сделать по телефону. Муж отказался, повесил трубку и позвонил по указанному на карточке номеру в Авангард. Там ничего о сложившейся ситуации не слышали и уверили, что звонили мошенники. История благополучно завершилась. Но, как признался муж, он почти поверил и только отговоры звонившего от посещения офиса остановили его от сообщения цифр.

А я сразу представила на его месте своих маму или папу, чьих-то бабушек и дедушек. Они, к сожалению, намного доверчивее, поэтому часто лишаются всех своих накоплений.

Уважаемые читатели блога, показывайте статьи, рассказывайте чаще обо всех способах развода на деньги всем своим родным и знакомым.

Общие признаки финансового мошенничества

Финансовое мошенничество – это совершение противоправных действий в сфере денежного обращения путем обмана, злоупотребления доверием и других манипуляций с целью незаконного обогащения.

Какие признаки должны насторожить и как минимум заставить взять паузу на обдумывание ситуации и принятие взвешенного, неэмоционального решения:

1. Обещание большого вознаграждения, которое в несколько десятков, а то и сотен раз превосходит средние по рынку доходности. Например, обещания 100 % в день, 6 000 % годовых и пр. – это красный сигнал, означающий стоп.
2. Использование технологий социальной инженерии. Это специальные психологические приемы, которые играют на жадности, зависти, страхе, желании разбогатеть быстро и без особого труда.
3. Обещания избавить вас от всех долгов без потери имущества и других ограничений жизнедеятельности. Такой прием используют расплодившиеся в последнее время банкротные бюро.
4. Просьба оплатить первоначальный взнос, мнимую страховку, заполнение анкеты, консультацию юриста и т. д. до того, как получена услуга, и не самостоятельно, а через агента, который предлагает свое посредничество.
5. Требование принять решение по сложному финансовому вопросу как можно быстрее, иначе “условия могут измениться”, “желающих много, вам может не хватить места”, “акция действует только сегодня” и пр.
6. Агрессивный маркетинг, когда объявления висят буквально на каждом столбе и остановках общественного транспорта.
7. Отсутствие лицензии у тех компаний, у которых она должна быть (банки, брокеры, страховые организации, управляющие компании).

Причины распространения и виды финансового мошенничества

Объем финансовых махинаций растет не только в России, но и в мире, где финансовая грамотность населения находится на значительно более высоком уровне, чем у нас. Чем же это обусловлено:

• увеличение объема безналичных финансовых операций (банковские карты, интернет-банки, электронные кошельки),
• снижение возраста участников (карты выдают с 14 лет),
• низкая финансовая грамотность большей части населения развивающихся стран,
• многообразие различных финансовых инструментов, в которых простому человеку сложно разобраться, а заработать легкие деньги хочется,
• большое количество ресурсов, где мы вынуждены оставлять свои персональные данные, статистика показывает, что их безопасность пока еще находится под большим вопросом,
• развитие интернет-торговли, где нет личного присутствия продавца и покупателя, а следовательно – и идентификации их личности,
• отсутствие международных границ для перемещения капитала,
• сверхвысокие доходы мошенников при минимальном риске быть пойманными.

Если список вызвал у вас чувство безысходности, то не поддавайтесь ему. Я верю, что тотальное повышение финансовой грамотности начиная со школьной скамьи сведет риски быть обманутыми к минимальным значениям. В информационном пространстве тема современных схем развода людей на деньги и способов, как избежать участия в них, не должна сходить с повестки. Мы должны помочь государству и друг другу защитить свои кровно заработанные средства.

Виды финансовых афер:

1. С банковскими картами. Основные способы мошенничества: кража, получение информации через скимминг и социальную инженерию.
2. На финансовых рынках могут действовать псевдоброкеры и финансовые пирамиды. По добытым незаконным путем паспортным данным мошенники получают на чужих людей кредиты в банках и МФО, а различные банкротные конторы обещают списать 100 % долгов без последствий.
3. Кибермошенничество – это махинации в сфере информационных технологий (в интернете, по телефону, по СМС и посредством электронных писем).
4. На рынке недвижимости: подделка документов и продажа/аренда чужого объекта недвижимости, продажа квартиры или дома сразу нескольким покупателям, сокрытие данных об имеющихся собственниках жилья, элементарная кража денег (например, полученного аванса) и др.

Мошенничество с банковскими картами

Рассмотрим, как мошенники могут получить данные с ваших банковских карт, а также как их распознать и не стать жертвой.

Кража карты

Кража карты – самый простой способ получить все и сразу. Не надо подключать информационные технологии и оттачивать навыки убеждения. Достаточно потолкаться в супермаркете, общественном транспорте, любом другом многолюдном месте. Способ стар, как мир, но отлично приспосабливается к изменениям.

Данных, указанных на лицевой и оборотной сторонах карты, часто достаточно, чтобы совершить покупку в любом магазине. ПИН-код или введение проверочного кода из СМС требуется не везде.

В случае кражи немедленно заблокируйте карту через личный кабинет в смартфоне, компьютере, в офисе банка или по телефону горячей линии (для этого надо иметь его под рукой, например, в записной книжке).

Получение информации о карте

Помимо банального подглядывания за спиной в то время, когда вы набираете ПИН-код в банкомате или магазине, мошенники используют следующие способы:

1. Скимминг – установка специального оборудования на банкомат, которое помогает преступникам считать данные вашей карты. Это может быть накладка на клавиатуру, скрытая видеокамера и др.
2. Социальная инженерия – манипуляции на человеческих слабостях. Цель – выманить данные банковской карты (номер, имя владельца и код безопасности).

Статистика Центробанка говорит, что на социальную инженерию в 2019 г. пришлось около 69 % всех случаев кражи денег с карт. В 2018 г. эта цифра доходила до 97 %, т. е. мошенники придумывают все новые способы опустошения кошельков россиян. Примеры таких манипуляций рассмотрим в разделе по кибермошенничеству.

Как предотвратить

Советы по предотвращению махинаций с банковскими картами:

1. Держите карту в труднодоступном месте. Задний карман брюк, наружный карман пиджака, рубашки, пальто не подойдут). Спрячьте в кошелек, кошелек – в сумку, сумку держите крепко в руках впереди себя в многолюдных местах. Или храните во внутренних карманах одежды.
2. Поставьте ограничение на снятие наличных, переводы в интернет-магазины.
3. Не пишите ПИН-код на пластиковой карточке.
4. Внимательно осматривайте банкомат перед совершением денежной операции, место его нахождения и людей, кто стоит около него. Закрывайте рукой клавиатуру.
5. Не отдавайте в руки карту кассиру, официанту и любому другому человеку, кто принимает от вас платеж.
6. Подключите СМС-информирование.
7. Уничтожайте квитанции, чеки и другие платежные документы, где есть полный номер вашей карты.

Как вернуть украденные с карты деньги и больше не стать жертвой мошенников

Кибермошенничество

Чтобы завладеть данными карты, мошенники используют не только стандартные схемы кражи или скимминга. Эффективными инструментами в руках преступников стали наши гаджеты и интернет.

В интернете

Обман доверчивых граждан через интернет процветает. Кажется, что каждый год появляются все новые и новые способы. Мы постарались собрать все известные на сегодня в одной статье, поэтому здесь разберем другие схемы махинаций.

По телефону

Мошенник звонит конкретно вам, т. е. знает ваши фамилию, имя и отчество, или наугад. Дальше возможны такие сообщения:

1. Ваш родственник/друг/знакомый попал в аварию, больницу или полицию. У звонившего есть связи, чтобы все уладить. Необходимо срочно перевести деньги по телефону, конкретному адресу или через курьера.
2. Ваша карта заблокирована по решению службы безопасности (она и звонит, конечно). Чтобы разблокировать, сообщите данные с лицевой и оборотной сторон.
3. Вы стали победителем розыгрыша среди абонентов сотового оператора / клиентов магазина и выиграли бешеные деньги / крутой смартфон / мощный ноутбук. Необходимо пройти по ссылке и сообщить данные своего паспорта или сказать оператору информацию с банковской карты для получения приза.

Возможны варианты. Но главное – что все эти звонки идут от мошенников. Обратите внимание, что иногда на вашем телефоне высвечивается настоящий номер банка. Есть технологии, которые позволяют сделать подмен.

Внимание! Сотрудники банка, в том числе и служба безопасности, никогда не просят назвать данные вашей банковской карты. Как только услышали такую просьбу, бросайте трубку.

Несколько примеров из жизни:

1. Человек продает что-то через интернет-площадку (Авито, Юла, региональные барахолки и пр.). Звонит потенциальный покупатель и предлагает перевести деньги на карту. А чтобы они точно дошли, надо сообщить все данные, в т. ч. и код безопасности. Иногда мошенник просит подойти к банкомату и совершить какие-то манипуляции с картой под его диктовку, потому что “вдруг возникли проблемы с переводом”.
2. Стандартный уже вариант, когда звонит сотрудник безопасности банка и спрашивает вас, переводили ли вы только что деньги туда-то. Или сразу сообщает, что карта заблокирована по решению банка из-за подозрительных транзакций и чтобы разблокировать, сообщите информацию с карты.
3. Звонок от кредитной организации, которая сообщает, что вам одобрен кредит. Интересно, что вы оставляли онлайн-заявку на сайте банка и ждали одобрения. Для заключения договора и перевода денег просят сообщить реквизиты карты.

Итог во всех случаях один – вы теряете свои деньги.

В СМС и электронных письмах

Мошенники рассылают СМС и письма на электронную почту. В одних случаях просят данные паспорта, банковской карты. В других – переход по вредоносной ссылке:

1. На вашу почту или телефон приходит сообщение с выгодным предложением от компании. Возможно, что вы даже некоторое время назад интересовались товарами или услугами этой организации. Просят перейти по ссылке и оплатить покупки. Итог – ни денег, ни товара.
2. СМС от вашего друга (а с чужого телефона, потому что потерял, украли, сломался) с просьбой выслать пару сотен или тысяч рублей в долг. В результате деньги уходят мошеннику, а друг даже не в курсе своей беды.
3. От потенциального работодателя приходит письмо с предложением о работе. Но для начала надо оплатить оборудование, которое понадобится в работе, или обучение, которое необходимо пройти перед вступлением в должность. В итоге человек остается без денег и работы.
4. СМС с сообщением о пополнении вашего счета на N руб., но вы счет не пополняли. Тут же приходит еще одно сообщение примерно такого содержания: “Извините, ошибочно перевел вам N руб., верните, пожалуйста, на мой номер”
5. Письма с сообщением о невероятной удаче и выигрыше в конкурсе/лотерее, в котором вы даже не участвовали. Такие приходят с завидной регулярностью по несколько раз в день. Отправка адресата в спам не помогает. Стандартная просьба сообщить данные карты, чтобы перевести деньги.
6. Сообщения о возврате излишне уплаченных налогов (НДС, НДФЛ) в виде помощи от государства. Мошенники даже создали убедительный видеоролик о причинах такой щедрости. А далее – ссылка и ввод реквизитов карточки для получения помощи.

Как предотвратить

Ваши действия, если позвонили из банка или получили СМС, электронное письмо с подозрительным содержанием:

1. Не паниковать. Положить трубку, обдумать ситуацию. А потом перезвонить родственнику/другу/знакомому, который куда-то там попал.
2. Никогда не сообщать данных своей карты по телефону или СМС. Перезвоните в банк и проверьте информацию, как это сделал мой муж (читайте в начале статьи).
3. Никогда не переходить по ссылкам в электронных письмах и СМС. Это может быть рассылка вируса. Мошенник получит доступ к вашему компьютеру или телефону и банковским картам, если в гаджетах есть по ним информация. А в некоторых случаях просто будут шантажировать, вымогать деньги за возвращение доступа. Лучше зайдите на официальный сайт компании, проверьте информацию, позвонив по телефону.
4. Всегда помнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Работодатель не ищет сотрудников, предлагая им золотые горы по электронной почте. А государство просто так не раздает собранные налоги.

Мошенничество на финансовых рынках

Не все граждане хотят открывать брокерский счет и самостоятельно формировать свой капитал, покупая ценные бумаги на бирже. Но некоторые готовы доверить свои деньги проходимцам, которые представляются брокерами, кредитными организациями и конторами помощи заемщикам.

Финансовые пирамиды

Теме финансовых пирамид я посвятила целую статью. Повторяться не буду. В основе этой системы все та же игра на жадности, зависти и желании быстро разбогатеть. Люди закладывают квартиры, продают машины и несут свои деньги к основанию пирамиды. Они надеются забраться повыше и получить обещанные 5 000 % годовых. Но на вершине пирамиды только ее основатели.

Куда не стоит вкладывать деньги новичку

Псевдоброкеры и их “золотые горы”

Напомню, что брокер – это посредник между вами и, например, фондовой биржей. Он зарабатывает на комиссии, иногда оказывает консультационные услуги, предлагает собственные финансовые продукты. Но никогда и никому не гарантирует получения дохода от финансовых операций.

Деятельность официальных брокеров прозрачная и регулируется законодательством. Каждый из них обязан иметь лицензию. Это первое, что надо проверить при выборе посредника. Сейчас на рынке работают мошенники, которые тоже называют себя брокерами, но таковыми не являются. Механизм их действий простой:

• проводят агрессивную рекламную кампанию на всех возможных площадках с обещанием быстрого заработка на инвестициях,
• приглашают людей в современные офисы с улыбающимися сотрудниками в дорогих костюмах,
• красочно расписывают преимущества предложения, показывают непонятные большинству клиентов цифры и графики,
• иногда проводят обучение и дают попробовать свои силы на демо-счете, где клиент за день зарабатывает чудесным образом десятки процентов прибыли,
• подписывают договор и просят пополнить счет для инвестирования в высокодоходные проекты.

В результате нет денег, нет офиса, нет улыбающихся сотрудников в дорогих костюмах. Зато есть пикеты обманутых вкладчиков, заявления в прокуратуру и урок на всю жизнь.

Кредит в МФО по чужому паспорту

К сожалению, распространенная история о выдаче займа в МФО или, реже, кредита в банке по чужим документам. Накануне написания этой статьи увидела очередной сюжет в новостях.

Молодой человек стал получать звонки и сообщения с требованием выплатить долг, которого у него не могло быть. Выяснилось, что на его имя и по его паспорту был получен кредит в микрофинансовой организации. МФО это подтвердила и показала документы. Действительно, паспорт молодого человека. В кредитной истории тоже появилась запись о просроченном займе. Делом занимаются следственные органы.

Из этого сюжета я поняла, что с такой ситуацией может столкнуться абсолютно каждый. Мы слишком во многих местах оставляем свои паспортные данные, а иногда и копии документов. Что с ними происходит дальше – неизвестно. Довольно просто найти сотрудника организации, имеющего доступ к личным данным, с просьбой их продать.

Сомнительные конторы по списанию долгов

В последнее время как грибы после дождя стали появляться различные конторы по списанию долгов. Не все из них – мошенники. Некоторые вполне легально оказывают консультационную и юридическую поддержку людям, попавшим в сложную финансовую ситуацию. Помогают договориться с банком, пройти процедуру банкротства.

Но есть и такие, кто гарантирует:

• списать 100 % долгов,
• отменить все штрафы, пени и неустойки,
• пересмотреть условия кредитования и снизить ежемесячный платеж,
• оформить банкротство физического лица без каких-либо последствий для заемщика (блокировка счетов, распродажа имущества и пр.).

Естественно, услуги такой компании платные. Но все гарантии незаконны. Ни одна контора не может гарантировать результата, потому что всегда есть другие участники процесса: суд, банк. И не со всеми можно договориться.

Как предотвратить

Как предотвратить обман и не стать жертвой мошенников на финансовых рынках:

1. Проверять лицензию на сайте Центробанка у всех финансовых организаций, с которыми хотите иметь дело.
2. Требовать документы по проектам, куда собираетесь инвестировать деньги, с подробным описанием объектов вложения.
3. Изучить учредительные документы и договоры, которые дают вам на подпись.
4. Не верить обещаниям получения сотен и тысяч процентов годовых. Настоящие брокеры никогда таких не дают и не имеют права это делать.
5. Регулярно проверять свою кредитную историю. Дважды в год это можно сделать абсолютно бесплатно.
6. Не оставлять в сомнительных местах свои паспортные данные и копии документов.
7. В сложных ситуациях лучше воспользоваться консультацией юриста и проверить чистоту сделки и конторы, которая обещает все и сразу.

Мошенничество на рынке недвижимости

Недвижимость – дорогостоящий актив, поэтому желающих заработать на нем всегда много. Вот лишь несколько возможных схем обмана:

1. Продажа объекта недвижимости по фальшивым документам. После суда настоящий владелец вернет квартиру, но покупатель останется и без недвижимости, и без денег.
2. Продажа сразу нескольким покупателям и исчезновение с деньгами. Итог такой же, как в предыдущем способе.
3. Продажа недвижимости недееспособных владельцев (пенсионеров, инвалидов, нарко- и алкоголезависимых) по доверенности или документам, подписанным обманным путем.
4. Продажа с нарушением прав других собственников, например, детей, граждан, отбывающих наказание в тюрьме.
5. Оформление недвижимости в залог по небольшому кредиту. В результате собственник лишается жилья за долг в несколько тысяч рублей. В МФО уже запретили такие сделки, но есть частные кредиторы, которые играют на безвыходной ситуации человека и оформляют договора займа под залог.
6. Получение аванса и исчезновение с деньгами.

Избежать потери денег поможет обращение к грамотным юристам и риелторам.

Ответственность за финансовое мошенничество

Ответственность за мошенничество установлена в Уголовном кодексе РФ (статья 159), в том числе:

• в сфере кредитования (ст. 159.1),
• при получении выплат (ст. 159.2),
• с использованием электронных средств платежа (ст. 159.3),
• в сфере страхования (ст. 159.5),
• в сфере компьютерной информации (ст. 159.6).

Конкретный вид наказания зависит от количества участников и суммы ущерба.

Заключение

Финансовая грамотность – это не только про инвестиционные инструменты и банковские продукты. Это еще и защита себя и своих близких от злоумышленников, которые хотят присвоить наши сбережения. Особенно больно, когда от их противоправных действий страдают пожилые люди. Наш с вами долг – уберечь их от потери денег. А для этого надо самим знать все мошеннические схемы и рассказывать о них как можно большему количеству людей.

Если у вас есть собственные истории обмана, напишите в комментариях. Пусть другие будут о них знать, не попадут в аналогичные истории и не потеряют деньги.

С уважением, Чистякова Юлия