Здравствуйте, друзья!
Для контроля за движением денег по банковским картам удобно пользоваться специальными сервисами SMS-информирования. Они, как правило, платные, но дают возможность в течение 24 часов в сутки быть в курсе, куда уходят деньги. А это позволяет вовремя среагировать, если что-то пошло не так. В Альфа-Банке тоже такая услуга есть. Называется Альфа-Чек. Что это такое и какие опции предлагает пользователю, узнаем из статьи.
Описание услуги
Альфа-Чек – это не только услуга информирования клиента об операциях по его карте. Такая возможность есть у владельцев карт любых банков. Альфа-Банк пошел дальше и предлагает путем набора определенных команд узнать баланс по карте, заблокировать и разблокировать ее, оплатить телефон, услуги ЖКХ и даже сделать денежный перевод со своего банковского счета.
Все эти операции мы рассмотрим подробнее в отдельном разделе статьи.
Преимущества такой услуги очевидны:
- Не обязательно иметь доступ в интернет для совершения каких-то срочных операций. Иногда это бывает очень актуально в местности, не имеющей стабильного доступа к Всемирной паутине.
- Возможность моментально заблокировать карту, если возникли подозрения на действия мошенников. SMS доходят без задержки. И нужный результат уже через пару секунд.
- Можно подключить сразу несколько карт.
- Не все люди пользуются современными смартфонами. Для них SMS-информирование – единственная возможность оперативно решать возникающие проблемы и выполнять нужные операции.
По каким операциям Альфа-Чек оповестит клиента:
- любые расходные операции в офлайне или интернете,
- поступление денег на счет карты,
- снятие средств в банкомате.
Если не вы совершили оплату или снятие наличных, то понадобится всего пару секунд, чтобы заблокировать карту.
Возможности
Практически на любые операции, совершенные с помощью услуги “Альфа-Чек”, есть альтернативные способы их совершения. Не стоит рассматривать описанные ниже действия как единственно возможные. В большинстве случаев, когда есть стабильный доступ в интернет, удобнее воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком.
Главное преимущество СМС-оповещения – это возможность выполнить срочные действия при отсутствии интернета в один клик на телефоне.
Возможности услуги “Альфа-Чек” значительно шире, чем простое СМС-оповещение об операциях.
Пополнение баланса телефона
Надо отправить сообщение на номер 2265 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва) или на номер +7 (903) 767-22-65 (для абонентов других операторов). В СМС достаточно указать только сумму пополнения. Никаких комиссий за эту операцию Альфа-Банк не берет. Номер телефона должен быть привязан к Альфа-Чеку.
Проверка баланса карты
На указанные выше номера просто отправляем слово “БАЛАНС”. Через несколько секунд вы увидите сумму на счете вашей банковской карты.
Блокировка и разблокировка карты
Есть ситуации, которые в обязательном порядке требуют блокировки карты. Это:
- Списание денег по операциям, которые вы не совершали. Такое часто происходит в интернете. Вы обнаруживаете, что купили в незнакомом интернет-магазине какой-то товар или заказали услуги. Это элементарный взлом. Срочно блокируйте платежное средство.
- Возникшие у вас подозрения на мошенничество. Мошенники придумывают разные способы выманивания данных банковских карт. Например, фишинг, скимминг, кардинг. Особенно опасна социальная инженерия, когда идет психологическая обработка владельца карты под разными предлогами (звонок на телефон или сообщение о том, что вас взломали, или просьба покупателя товара на Авито назвать данные карты, чтобы он смог перевести деньги и пр.).
- Потеря или кража карты. Даже если карту найдут и вернут, ею больше не рекомендую пользоваться. Потратьте немного времени и получите новую. Так безопаснее.
- Передача карты в чужие руки. Например, кассиру или официанту в ресторане. Ему хватит пары секунд, чтобы сфотографировать данные вашего платежного средства. Если почти сразу вы поняли, что не стоило терять бдительность, заблокируйте счет. Мошенник вряд ли успеет снять деньги.
Когда счет идет на минуты, важно помнить обо всех способах блокировки. Одним из них является сообщение банку. Альфа-Чек дает такую возможность. Отправьте слово “BLOCK” и последние 4 цифры вашей банковской карты, которую надо заблокировать.
Команда “UNBLOCK” позволит разблокировать карту, если подозрения ваши были ошибочны.
Перевод денег сторонним организациям
В качестве сторонних организаций выступают компании связи, ЖКХ и др. Ключевым словом будет “PAY”. Далее через пробел надо набрать название организации на латинице, дополнительные реквизиты (например, номер лицевого счета в обслуживающей коммунальной компании) и сумму перевода.
По переводам с помощью СМС Альфа-Банк установил ограничения:
- минимум 50 руб. на один перевод,
- не больше 5 операций в сутки,
- максимальная сумма для перевода компаниям связи – 500 руб., другим организациям – 3 000 руб.
Как подключить и отключить
Услугу можно подключать и отключать столько раз, сколько вы сами считаете нужным. Например, если пополнили карту на крупную сумму и боитесь действий мошенников, то подключите Альфа-Чек. Нет больших денег на счете, так нет необходимости ежемесячно оплачивать услугу СМС-информирования. Отключите ее.
Способы подключения:
- По телефону, который обычно указывается в договоре на обслуживание или на обратной стороне карточки. Чтобы удостовериться, что вы – это вы, банк потребует назвать личные данные (Ф. И. О., серию и номер паспорта, кодовое слово). Обратите внимание, что данные карты (код безопасности и ПИН-код) банк не имеет права спрашивать.
- В интернет-банке на компьютере или через Альфа-Мобайл на смартфоне. Необходимо войти под своим логином и паролем в личный кабинет и выбрать соответствующую опцию.
- В банкомате Альфа-Банка. Для активации услуги надо вставить свою банковскую карту, ввести ПИН-код и выбрать нужный раздел в меню.
- В офисе банка. Достаточно иметь при себе паспорт, чтобы активировать СМС-оповещения.
При подключении надо выбрать способ, каким банк будет присылать уведомления о совершенных операциях: в виде СМС на телефон или писем на электронную почту. Естественно, для оперативности лучше воспользоваться сообщениями на телефон.
Изучая отзывы держателей карт Альфа-Банка, я поняла, что услуга подключается автоматически при заключении договора. Скорее всего, так происходит, потому что клиенты невнимательно читают договор и не замечают соответствующей строки в нем.
Если услуга подключена, то ее можно легко отключить точно такими же способами, как описаны выше. При замене карточки ввиду утери или истечения срока действия Альфа-Чек подключается к новой автоматически. А вот при смене номера телефона придется позвонить в колл-центр или лично посетить офис банка, чтобы активировать или деактивировать СМС-информирование. Также это можно сделать в банкомате банка, в Альфа-Клик или в Альфа-Мобайл.
Стоимость
Стоимость услуги зависит от тарифа банковской карты. По некоторым она равна 0, т. е. уже входит в стоимость обслуживания платежного средства. Например, по премиальным “Альфа-Карта Премиум” и “Альфа-Travel Премиум”. По остальным – 59 руб.
Заключение
До сих пор я писала о достоинствах сервиса СМС-оповещения от Альфа-Банка. Но при подготовке статьи столкнулась с реальной проблемой. На сайте практически нет информации об этой услуге.
Какие операции с ее помощью можно совершать, узнала из договора банковского обслуживания. А его не каждый клиент сможет найти. Обычно большинство людей проходит мимо таких документов. Информация по стоимости, вообще, оказалась только при описании тарифов к каждой отдельной карте банка. Обратная связь с потенциальными клиентами отсутствует. Мой запрос в специальной форме на сайте остался без ответа.
Возможно, более подробно услуга описана в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Но я не являюсь клиентом банка, поэтому не смогу подтвердить свое же предположение. Считаю, что это серьезный просчет банка по отношению к новым клиентам. Меня, например, такое отношение отталкивает.
Если вы пользуетесь сервисом оповещения, напишите в комментариях. С удовольствием дополню статью информацией “из первых рук”.