Яндекс Услуги – биржа фриланса. На ней уже зарегистрировано более 100 тыс. исполнителей. Давайте разберемся подробнее в том, что такое Яндекс Услуги, как это работает, кому подходит.
Любой специалист может найти работу на этой бирже. Можно выполнять задания как удаленно, например, зарабатывать на репетиторстве, консультациях через скайп или на написании статей, так и в режиме оффлайн, например, делать ремонт в квартирах, убирать дома, выгуливать животных и т.д.
Одни виды услуг требуют специальных навыков, другие подойдут любому инициативному и исполнительному человеку. Давайте подробно разберемся в работе сервиса вместе.
Содержание:
Кому подходит работа
Работа в системе Яндекс Услуги подходит ответственным и активным людям. Работа на фрилансе предполагает, что исполнитель сам планирует свой график, постоянно патрулирует ленту заказов и оставляет заявки. Важно строго соблюдать дедлайны и следить за качеством предоставляемых услуг.
Работа на этом сервисе подойдет, если вы хотите:
- заработать на хобби (поделках, вышивке, пошиве одежды, картинах и прочем),
- начать свой бизнес (организация салона красоты на дому или с выездом),
- подработать (например, если у вас есть машина, то можно подрабатывать курьером),
- работать удаленно (делайте то же, что в офисе, но у себя дома).
Работа на Яндекс Услугах не подойдет безответственным, ленивым, неисполнительным людям.
Работать могут как частные лица, так и организации (ИП, представитель компании). Чтобы зарегистрировать компанию, нужно предварительно внести ее в Яндекс Справочник. В остальном все то же самое. Мы подробнее рассмотрим регистрацию частного лица.
О площадке
Сервис бесплатный. Работает с 2018 года. Общий ежедневный охват аудитории – примерно 2 млн. человек.
Площадка выступает посредником между заказчиками (частными или юридическими лицами) и исполнителями (фрилансерами). Один пользователь может оставить неограниченное количество заявок к разным заказам.
Общение исполнителей и заказчиков происходит через телефон, email, скайп или другие средства связи, которые пользователь указал в своем профиле.
Система связывает заказчиков и исполнителей в следующих сферах:
- аренда,
- артисты,
- дизайнеры,
- компьютеры и IT,
- красота,
- организация мероприятий,
- охрана и детективы,
- перевозки и курьеры,
- ремонт авто,
- ремонт и строительство,
- ремонт и установка техники,
- репетиторы и обучение,
- творчество, рукоделие и хобби,
- тренеры,
- услуги для животных,
- фото, видео, аудио,
- хозяйство и уборка,
- юристы,
- разное.
В каждой из областей задачи дифференцированы еще больше, то есть вместе со сферой услуг можно выбрать узкую специализацию или несколько специализаций.
Например, такие услуги представлены в разделе «Аренда»:
А это перечень услуг в разделе «Артисты»:
Пример из категории «Дизайнеры»:
Перечень специальностей в разделе «Компьютеры и IT»:
Примеры из раздела «Разное»:
Как видите, работу здесь может найти как дипломированный специалист, так и человек без специальных навыков и образования. Кроме этого, можно начать зарабатывать на своем хобби, например, на создании скрапбукингов.
Как зарегистрироваться
Заходим на сайт Яндекс Услуги. Нажимаем «Стать исполнителем».
Дальше система предложит войти с вашего почтового ящика от Яндекса. Если такой почты нет, то нужно завести. Сделать это можно на сайте Яндекса в разделе «Почта», понадобится привязка к телефону.
Вот краткая инструкция о том, как завести почту на Яндексе:
- Заходим на сайт Яндекса.
- Нажимаем «Завести почту».
- Вводим реальные имя и фамилию, придумываем логин и пароль, указываем реальный номер телефона (на него вам будут звонить заказчики с Яндекс Услуг и приходить оповещения с этого сервиса).
- Дожидаемся звонка оператора, вводим код в соответствующее поле.
- Готово, можно создавать профиль на Яндекс Услугах.
После того, как вы войдете на Яндекс Услуги через почту появится вот такая форма.
В ней уже будут указаны ваши имя, фамилия и телефон из аккаунта от почты. После проверки данных нажимаем «Продолжить».
Теперь вам предстоит выбрать сферу, в которой вы предоставляете услуги.
После того, как выберете нужный вариант, нажимаем внизу кнопку «Готово» (мы для примера выбрали работу копирайтером). Дальше внизу появится кнопка «Создать профиль», нажимаем на нее. Попадаем в личный кабинет. Дальше нужно заполнить профиль
Оформление профиля
Пока проводится проверка данных, ваш профиль будет недоступен заказчикам.
Но вы пока можете заняться его оформлением.
Установите фотографию
Это должно быть качественное изображение, на котором отчетливо видно ваше лицо. Не вставляйте левые картинки из интернета или фото, где вы с кем-то.
Следите за соответствием деловому стилю, то есть не стоит выкладывать фото в купальнике или из клуба, с бокалом в руках.
Можно намекнуть на вашу деятельность, например, фото копирайтера из нашего примера может выглядеть так: человек в рубашке или опрятной кофте сидит за столом, дружелюбно улыбается, рядом с ним стоит ноутбук.
Укажите реальный адрес
Если вы хотите работать удаленно, то это не так актуально, но в остальных случаях это очень важно. Дело в том, что часто заказчики выбирают специалиста рядом со своим домом, в своем районе.
Напишите немного о себе
Когда вы нажмете на пункт «О себе», откроется новое поле, где можно будет указать пол и возраст, в свободной форме написать о себе, указать образование и прикрепить дипломы, сертификаты, лицензии и прочее.
Распишите свой опыт, расскажите, с какими организациями сотрудничали.
Акцентируйте внимание на своих профессиональных достижениях и деловых качествах. Можно опубликовать ссылку на портфолио.
Кроме этого, можно указать данные паспорта, тогда система присвоит вашему профилю метку доверия. Заказчики отдают предпочтение таким исполнителям.
Вместе с этим можно привязать страницы в Одноклассниках, Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме и на Ютубе. А также можно указать ссылки на страницы внутри других крупных бирж фриланса: Юду и Профи.
Не привязывайте те страницы, которые не являются рабочими! Привязка профилей нужна для того, чтобы еще больше подтвердить вашу компетентность, на них пользователи могут посмотреть другие отзывы, примеры работ, рейтинг и прочее. Тут работает тот же принцип, что и с фото: ничего лишнего и далекого от работы.
Заполните раздел «Специальности»
Укажите опыт и график работы (стаж, часы и дни). Распишите особенности оказания услуг: удаленно, на выезде или по вашему адресу. Тут же в любой момент вы можете добавить другую услугу, новую специальность. И тут же можно создать карточку с описанием своей услуги.
Кстати, если в списке услуг нет вашей деятельности, то вы можете добавить ее. Как можно подробнее опишите специфику вашей работы, чтобы потом не возникло недопонимания при общении с заказчиком и во избежание негативных отзывов.
После регистрации в системе вам на почту придет письмо. Там вы увидите пример удачно заполненого профиля. Например, это может выглядеть так.
Учтите это и хорошенько подумайте, как пользователи будут видеть вашу страницу, какое впечатление о вас будет складываться. Обратитесь к знакомым и попросите, чтобы они со стороны оценили ваш профиль и объявление по предложению услуг.
Как искать заказы
Нажимаем вкладку «Заказы» и видим ленту из проектов по выбранной специальности (у нас в примере копирайтинг).
Видим, что можно фильтровать задачи по группам: новые, вам предложили, вы откликнулись, ждут выполнения, выполненные.
Справа видим фильтры, например, можно настроить уведомления о новых заказах:
- куда приходят (на почту и/или на телефон),
- какие заказы (по числу откликов),
- по адресу (вашему или заказчика, либо поставить фильтр «удаленно»).
Чтобы посмотреть объявление полностью, нужно нажать на его название. Несколько советов по выбору заказа и подачи заявки:
- Обращайте внимание на детали заказа. Задавайте уточняющие вопросы, если что-то не понятно. Уточняйте сроки, стоимость и условия выполнения работы, принцип оплаты.
- Перед подачей заявки изучите отклики других фрилансеров. Свой напишите так, чтобы сразу было видно, чем вы лучше других исполнителей. Например, можете брать своим стажем или образованием, скоростью работы или локацией и т.д. Это нужно определять в каждом случае индивидуально.
- Если вы заметили в объявлении что-то противозаконное или уличили заказчика в недобросовестности, то вы можете воспользоваться кнопкой «Пожаловаться».
В разделе «Уведомления» вы будете видеть новые оповещения внутри системы (помощь, оформление или принятие работы, назначение исполнителем и т.д.).
Там же вы можете проставить расценки на свои услуги. Предварительно ознакомьтесь с предложениями ваших конкурентов, рекомендуется ставить цену чуть выше среднего. Потом по мере наращивания рейтинга вы сможете поднять стоимость своих услуг.
В разделе «Настройки» вы можете указать следующее:
- ФИО (желаемое обращение к вам, допустимо оставить имя + первую букву фамилии),
- город,
- телефон и удобное для связи время,
- время и способ получения уведомлений, а также их тип (о новых заказах, о выборе исполнителем и о предложении заказа),
- тип связи с заказчиками (по телефону или через чат).
Кроме этого, в разделе настройки можно удалить или временно скрыть профиль (например, на период отпуска) и настроить чат для общения с заказчиками.
В разделе «Продвижение» можно заказать платное продвижение профиля. Это позволит увеличить число просмотров и поднять профиль в ТОП выдачи. Потенциально это приведет к увеличению числа клиентов.
Если у вас возникнут какие-то вопросы по работе в системе Яндекс Услуги, то вы можете обратиться в службу поддержки или найти ответы на популярные вопросы в разделе «Помощь».
Отзывы исполнителей
На просторах интернета исполнители активно делятся своими отзывами о сервисе Яндекс Услуги. Встречаются как положительные, так и отрицательные или нейтральные мнения, но важно понимать, что это субъективные оценки.
Большинство из исполнителей отмечают, что сервис еще немного сырой и плохо раскрученный, например, не хватает функции «Безопасная сделка».
Пример нейтрального отзыва:
Пример отрицательных отзывов:
Пример положительных отзывов:
Таким образом, можно назвать следующие недостатки сервиса:
- нет безопасной сделки и каких-либо гарантий для исполнителя,
- к исполнителям сервис относится строже, чем к заказчикам (согласно отзывам клиентов).
Однако есть и плюсы системы:
- простой и понятный интерфейс, несложная регистрация,
- система рейтингов, оценок и отзывов, на которые нельзя повлиять извне,
- автоматическое отражение исполнителей в поиске Яндекса, то есть заказчики могут найти вас и связаться с вами, даже не заходя в систему услуг,
- нет комиссий и других оплат (кроме услуги «Продвижение профиля»).
Итоги
Работать на бирже Яндекс Услуги просто и увлекательно. Выполняйте то, что вам интересно и то, что вам удается, получайте положительные отзывы и высокие оценки, повышайте свой рейтинг. Чем лучше у вас репутация, тем выше ваш профиль в результатах поиска, тем больше заказов, а значит, и прибыли.
Этому сайту можно доверять, так как администрация сервиса с особой строгостью подходит к отбору заказчиков и исполнителей. Однако не забывайте, что в широком смысле безопасность зависит только от вас. Рекомендуется работать по предоплате, особенно если речь идет об удаленном сотрудничестве.
Яндекс Услуги продолжает развиваться, возможно, потом и появится безопасная сделка, другие гарантии. Но пока это, скорее, неплохая рекламная площадка для фрилансеров, возможность заявить о себе. В общем, регистрируйтесь сами на Яндекс Услугах и узнайте, как это работает из личного опыта.
С уважением, Светлана Трошина специально для проекта ermail.ru