Забота о малыше занимает практически все время молодой мамы, но активные родительницы продолжают искать возможность для самореализации. Работа в интернете во время декрета позволяет оставаться в тонусе, развиваться и зарабатывать. Удаленный администратор группы – одна из наиболее востребованных среди молодых мам профессий.
Свободный график, возможность подстроиться под режим малыша и реализовать себя без ущерба для семьи – причины, по которым работа администратором сообщества, отличный выбор для декрета. Как получить хорошую должность без опыта и с чего начать – пошаговая инструкция для новичков.
Что делает администратор?
Должность подразумевает работу над контентным наполнением групп и сообществ в социальных сетях. Особых требований к администратору во Вконтакте не предъявляется, вакансию может занимать и студент, и пенсионер, и мама в декрете.
Главным условием является выполнение всех обязанностей:
- Составление контент-плана. На практике все сводится к подбору информации, соответствующей тематики сообщества (текстовые посты, видео, аудиозаписи, картинки, мемы и др.)
- Модерация – удаление спама, оскорблений, рекламы и т.д. В сообществах с открытой стеной, где каждый может оставить свой отзыв или мнение, следует проявить особую внимательность. Тролли целенаправленно посещают паблики, чтобы напакостить окружающим: обидеть других подписчиков, разместить на всеобщее обозрение материалы, которые запрещены действующим законодательством и т.д. Администратор должен удалить сообщения подобного рода и забанить нарушителя.
- Общение с участниками. Для того, чтобы группа выглядела живой и людям хотелось высказывать свои мысли и оставлять комментарии под постами, необходимо отвечать на вопросы подписчиков. Если активности в сообществе пока нет, следует создавать голосования и спрашивать мнение подписчиков на тему публикаций.
- Создание и размещение рекламы. Важно знать порядок написания продающих постов и особенности оформления рекламных материалов.
- Проведение конкурсов и розыгрышей. Подведение итогов, проверка наличия накруток со стороны участников, объявление победителей.
- Публикация собранных материалов с определенной периодичностью. Сообщества в социальных сетях должны регулярно обновляться. Например, для пабликов развлекательной тематики рекомендуется ежедневно выкладывать 5-20 постов, для крупных групп – 6-8, для маленьких 2-3.
Конкретный перечень задач зависит от направления деятельности сообщества. Например, контент на портале развлечений будет существенно отличаться от постов на странице брендовой одежды.
Но цели у каждого сообщества одинаковые – увеличение активности пользователей, рост числа подписчиков и повышение рекламного охвата.
6 ключевых навыков успешного администратора соцсетей
Ведение сообщества не ограничивается публикацией простеньких постов и чисткой комментариев от спама. Сотрудник должен:
- Уметь регистрировать и создавать новые паблики и группы, устанавливать необходимые настройки.
- Формировать полезный и востребованный контент. Важно определить интересы подписчиков и публиковать качественные материалы. На тематических ресурсах (сайтах, новостных лентах и в других пабликах) можно выбрать оригинальные и интересные публикации и создать на их основе уникальные посты. Нельзя воровать чужие материалы и выкладывать их в своем сообществе. Вконтакте запустил новый алгоритм «Немезида», который выявляет копипаст и наказывает за него нарушителей.
- Обладать навыками веб-дизайнера и уметь работать в графических редакторах (Canva, Фотошоп и т.д.) Администратору группы может потребоваться новая обложка, меню или картинки для постов.
- Знать основы маркетинга и продвижения.
- Опираться на интересы целевой аудитории группы. Частичную информацию о читателях сообщества можно найти в разделе «Статистика», но лучше уточнить этот момент у работодателя.
- Понимать мотивы и настроения ЦА. Коммерческие группы нередко сталкиваются с обиженными и обозленными клиентами, которые публикуют на стене негативные отзывы и жалобы на фирму. Админ должен попытаться урегулировать конфликт, узнать, чем именно недоволен человек и передать жалобу руководству. Главное продемонстрировать отзывчивость и стремление оказать помощь, а не отмахиваться от недовольных людей, как от назойливых мух.
Администратор перед началом работы должен внимательно изучить все правила социальной сети. Служба безопасности может заблокировать или удалить группу за серьезные нарушения.
Полезные советы для новичков
Перед тем, как начать поиск потенциального работодателя рекомендуется хорошо подготовиться:
- Привести в порядок свою страницу в социальной сети. Владелец сообщества, после размещения вакансии, получает в личку достаточно большое количество откликов от соискателей. Поэтому уже на этапе отправления резюме важно выделиться среди конкурентов и произвести на потенциального работодателя приятное впечатление. Хорошее оформление страницы, качественные фотографии и подробная информация о себе привлечет больше внимания, чем закрытый аккаунт с картинкой на аватарке. Важную роль играет стена пользователя, с размещенным на ней контентом. Грамотно написанные посты и активность (лайки, репосты и комментарии) под записями будут несомненным плюсом перед остальными соискателями.
- Подготовить портфолио. Большим преимуществом будет опыт в ведении групп-миллионников или крупных сообществ сетевых компаний. Для новичков имеет смысл начинать работу с небольшими пабликами за чисто символическую плату. Это позволит создать свое портфолио и набраться реального опыта.
При оформлении группы рекомендуется создать раздел с правилами и четким описание прав и обязанностей администратора. Прописанный запрет на спам, флуд, оскорбления других участников и переход на личности поможет минимизировать риск возникновения конфликтов между администратором и пользователями.
Правила сообщества позволят аргументировать блокировку кого-то из участников или удаление оскорбительных комментариев.
Командная работа существенно облегчит задачу администратора. В помощники можно взять модератора – для чистки комментариев, удаления спама и флуда.
При выборе подходящей вакансии, лучше отдать предпочтение сообществам с близкой для себя тематикой. Работать в знакомой сфере будет гораздо легче.
Где искать работу
Администратор группы ВК – это удаленная должность, для получения которой следует найти владельца сообщества, нуждающегося в помощнике. Проще всего изучить объявления о поиске администратора для сообщества непосредственно в ВК. Осуществить поиск можно несколькими способами:
- По ключевым запросам. Для этого необходимо ввести в графе поиска слово «администратор» или фразу «требуется администратор» и посмотреть на результаты выдачи. При обнаружении подходящего объявления, следует перейти на страничку автора и связаться с ним тем способом, который указан в описании вакансии. Уточнить должностные обязанности и другие нюансы работы можно будет в личной переписке.
- По группам «вакансии», «фриланс» и т.д. Для этого необходимо найти несколько наиболее крупных сообществ с подходящей тематикой и вступить в них. На стене пабликов ежедневно выходят публикации новых вакансий для фрилансеров, в том числе и администраторов ВК. В некоторых группах в обсуждениях есть раздел для размещения объявлений о поиске работы, где можно оставить свое резюме.
На популярных сайтах о поиске работы иногда появляются вакансии для фрилансеров. Поэтому соискателю имеет смысл промониторить имеющиеся предложения в разделе «Удаленная работа» на сайтах Авито и HeadHunter.
Если на данный момент подходящих объявлений о поиске сотрудника нет, рекомендуется составить и разместить на этих ресурсах свое резюме.
Найти работу можно и на специализированных форумах. В поисковой системе следует ввести запрос: SEO-форум или SMM форум и просмотреть предложенные поисковиком сайты. Обычно на ресурсах подобной тематики есть отдельные ветки с объявлениями о поиске сотрудников на удаленку.
Для новичков без опыта и знаний о том, как функционируют паблики в социальных сетях, оптимальным вариантом является поиск работы на обучающих порталах. Существует большое количество онлайн-школ, которые проводят мастер-классы и тренинги по различным направлениям фриланса.
После успешного прохождения курса учащимся помогают с дальнейшим трудоустройством.
Уровень дохода
Заработок администратора Вконтакте зависит от нескольких факторов: опыта работы, должностных обязанностей, ежедневной нагрузки, количества сообществ в управлении.
В среднем зарплата администратора группы с минимальным количеством задач (1-3 поста ежедневно) получает от 3 до 6 тысяч рублей за одну группу.
Если сотрудник, работает весь день и полностью ведет паблик (написание и публикация постов, подбор фото, разработка и проведение конкурсов, общение с рекламодателями и т.д.) его доход может начинаться от 20 тысяч рублей.
Оформление сообщества (обложка, меню, описание, аватар) оплачивается отдельно.
9 лучших инструментов для работы администратором
Существует несколько программ и приложений, которые способны значительно облегчить работу администратора. К наиболее популярным сервисам относятся:
Модератор
– программа контролирует все основные действия в группе (подписки, комментарии, новые публикации и т.д.). Помогает успешно бороться со спамом и проводить всесторонний анализ активности подписчиков.
VKAdmin 
– удобное приложение, позволяющее модерировать сообщество со смартфона. Через программу можно публиковать посты, отвечать подписчикам, вести статистику.
SmmBox
– приложение, помогающее в поисках нужного контента. Программа автоматически подбирает подходящие материалы по ключевым запросам. Систему можно настроить на публикацию постов в определенное время.
SMMplaner
– программа для подключения автопостинга в любой социальной сети. Удобный и простой интерфейс доступен для быстрого освоения даже новичками.
SocialHammer
– сервис для продвижения сообщества, осуществляющий работу в круглосуточном режиме. Позволяет делать репосты, ставить лайки и автоматически рассылать приглашения в группу.
Sociate
– биржа рекламного контента, помогающая администратору правильно настроить таргетированную рекламу.
Epicstars
– большая база блогеров и рекламодателей, которые занимаются продвижением сообществ в соцсетях. Ресурс имеет расширенный функционал, позволяющий полностью автоматизировать рекламный процесс.
SocialStars
– интернет-площадка для контроля работы сообщества или личного аккаунта. Собирает статистику и считает рейтинг, проводит анализ постов, фото и видео.
AllSocial
– сервис, помогающий собирать и анализировать статистические данные об активности подписчиков на странице паблика. Автоматически осуществляет подбор оптимальных платформ для проведения рекламной рассылки.
Несмотря на большое количество программ, которые существенно облегчают работу администратора сообщества, не стоит полагаться только на работу сервисов.
Сотрудник должен лично осуществлять контроль за всем происходящим в группе, вести диалоги с подписчиками и отвечать на вопросы. Только в этом случае работа паблика будет действительно эффективной.
Удаленный администратор группы – востребованная и прибыльная профессия. Владельцы сообществ готовы платить хорошие деньги специалисту, который сможет представить их бизнес в выгодном свете в социальных сетях и привлечь поток новых клиентов.
Свободный график, занятость 1-3 часа в день и возможность быстро разобраться в специфике работы делают эту должность особенно популярной среди мам в декрете.