Трафик-менеджер – это специалист по управлению проектами, который находит и привлекает потенциальных клиентов, доводит их до целевого действия. Что это такое?
Целевое действие – это покупка, подписка, дочитывание, просмотр, комментарий и т.д. Говоря простыми словами, трафик-менеджер – это человек, который привлекает внимание интернет-пользователей к конкретному сайту, странице, приложению или другому проекту.
Что называют трафиком? Так обозначают приток посетителей в мире интернета. Задача трафик-менеджера – обеспечить этот приток.
Разберем подробнее, чем занимается трафик-менеджер, что входит в его обязанности, где этому можно обучиться, и насколько эта работа востребована и привлекательна в плане заработка.
Трафик-менеджер кто это
Альтернативное название профессии – интернет-маркетолог. А также специалистов по рекламе и привлечению клиентов иногда называют ppc-маркетологами (от англ. pay per click, что переводится как «плата за клик»), а иногда – таргетологами.
На практике между этими специальностями есть небольшие различия:
Цель работы трафик-менеджера – привлечение новых людей на проекты посредством рекламы на разных каналах. Чаще речь идет о контекстной рекламе в Google или Яндексе, тизерной и таргетированной рекламе, но это не единственные каналы для привлечения трафика.
Например, можно еще заказывать рекламу у блогеров или делать рассылки.
К ключевым показателям эффективности работы трафик-менеджера относятся:
- стоимость целевого действия (чем ниже СРА, тем лучше),
- показатели рентабельности (соотношение полученной прибыли к затратам),
- показатели конверсии (соотношение количества целевых визитов к общему количеству посещений),
- средняя цена за клик (чем ниже СРС, тем лучше),
- показатели качества (чем выше эффективность объявления, тем выше его конкурентоспособность и ниже стоимость за клик).
Главная единица измерения эффективности работы трафик-менеджера – лид, то есть человек, который сделал конкретное целевое действие.
Например, подписался на профиль в социальной сети, оставил заявку на обратный звонок, записался на курс, купил товар, оставил комментарий и т.д.
Таким образом, цель работы можно определить так: дать заказчику как можно больше реальных клиентов по наименьшей цене за рекламу.
Обязанности трафик-менеджера
Чем занимается трафик-менеджер:
- Анализирует специфику бизнеса.
- Анализирует целевую аудиторию, определяет ее потребности, интересы и боли.
- Изучает специфику рекламируемого предложения, выявляет его сильные и слабые стороны, преимущества среди конкурентов.
- Анализирует проекты конкурентов и их стратегию продвижения.
- Подбирает каналы для рекламы.
- Разрабатывает стратегию продвижения.
- Оценивает (предварительно) эффективность рекламы через тот или иной канал.
- Планирует бюджет рекламной компании.
- Запускает рекламные объявления.
- Следит за статистикой, анализирует эффективность каждого из объявлений.
- Оставляет каналы с лучшими показателями эффективности и исключает неэффективные, при необходимости меняет стратегию продвижения.
- Анализирует предыдущую стратегию продвижения и ее эффективность, выявляет и устраняет ошибки (если до этого другой менеджер уже продвигал проект).
- Придумывает конкурсы, розыгрыши, акции.
- Участвует в партнерских программах, ищет партнеров и ведет переговоры с ними.
- Взаимодействует с клиентами (дает обратную связь).
- Составляет технические задания для дизайнеров, копирайтеров и других специалистов, задействованных в рекламе проекта.
В теории все не так уж сложно, но на практике для работы важно не только обзавестись профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и иметь определенные деловые и личные качества.
Личные и деловые качества, важные для работы
Для работы трафик-менеджером нужны следующие деловые и личные качества:
- аналитическое и логическое мышление,
- усидчивость,
- любознательность,
- целеустремленность,
- упорство,
- ответственность,
- исполнительность,
- стрессоустойчивость,
- коммуникабельность,
- дружелюбие,
- мобильность,
- активность,
- инициативность,
- тактичность,
- дипломатичность,
- решительность,
- креативность.
Что должен знать трафик-менеджер:
- техники привлечения и удержания клиентов,
- азы психологии управления, чтобы влиять на мысли и действия потенциальных клиентов, побуждать их к целевому действию,
- основы деловых переговоров,
- основы маркетинга, дизайна, социологии, психологии, копирайтинга, SEO-оптимизации и менеджмента,
- основные каналы продвижения, в том числе специфику каждой отдельно взятой социальной сети,
- все виды, средства и методы рекламы.
Трафик-менеджер должен обладать организаторскими и творческими способностями, иметь хорошо поставленную речь, просто и лаконично излагать свои мысли, уметь работать с информацией (искать, фильтровать, структурировать, обобщать и т.д.).
Где выучиться на трафик-менеджера
Трафик-менеджер – это востребованная интернет-профессия. Чтобы найти работу, достаточно окончить онлайн-курсы.
Где учиться на трафик-менеджера:
Кроме этого, чтобы работать трафик-менеджером, вы можете получить высшее специальное образование в университетах страны по следующим направлениям подготовки:
- менеджмент,
- управление персоналом,
- маркетинг,
- реклама и связи с общественностью.
Или вы можете получить среднее профессиональное образование, окончив училище по аналогичному профилю подготовки.
Если вы хотите попробовать себя в этой сфере, но не уверены, что она вам подойдет на 100%, и не знаете, с чего начать, то в интернете можно найти и пройти базовый бесплатный курс введения в профессию.
Например, пройти программу «Продвигаем бизнес с помощью таргетированной рекламы от GeekBrains». Вы обучаетесь самостоятельно по видеоурокам (14 штук). Курс включает только теорию, которая рассказывает о следующем:
- отличие таргетированной рекламы от контекстной,
- что такое таргетинг, геотаргетинг, ремаркетинг, CRM-таргетинг, продвижение в сообществах, контекстные таргетинги, аукцион в таргетированной рекламе,
- рекламные модели CPM и CPC,
- как определить лучшее время для показа рекламы,
- воронка взаимодействия с пользователем и прочее.
Здесь нет домашнего задания и наставников, после обучения не выдается диплом или сертификат. Но вам хватит этого курса, чтобы вникнуть в суть профессии и понять, подходит вам это или нет. Если подходит, то дальше можно пройти платные курсы и получить диплом, собрать портфолио.
Или вы можете пройти еще несколько бесплатных курсов, прочитать несколько книг, изучить материалы по этой теме в интернете и приступить к работе.
Альтернативный бесплатный курс – Таргет ВКонтакте от SMM School. Как вы понимаете, он ориентирован на одну социальную сеть, но азы профессии все равно применимы к любой сфере рекламы и привлечения клиентов.
Помните, что в мире интернет-профессий навыки и примеры успешных проектов ценятся больше, чем «корочки».
Где искать заказчиков и как наработать портфолио, если вы самоучка? Предлагайте свои услуги бесплатно друзьям или людям в интернете, работайте за отзывы и за право размещения выполненных проектов в своем портфолио.
Для начала выбирайте те проекты, тематика которых вам близка (интересна, знакома по основному вашему образованию или из практики и т.д.).
Сколько зарабатывает
Зарплата трафик-менеджера варьируется от 15 до 150 тысяч рублей в месяц и выше.
От чего зависит уровень дохода:
- опыт и профессионализм исполнителя,
- условия работы (в штате или вне штата, удаленно или в офисе),
- объем работы и сложность задач,
- количество проектов,
- географическая привязка (помните, что можно, находясь в одном из провинциальных городов, сотрудничать удаленно даже с зарубежными партнерами).
Каковы перспективы профессионального роста для трафик-менеджера? Движение по карьерной лестнице заключается в смене проектов на более сложные и ответственные с повышением оплаты труда.
Финальной точкой профессионального становления может быть открытие своего рекламного агентства. Или вы можете создавать и раскручивать свои проекты, выходя на пассивный доход от продаж в рамках этих площадок.
Где искать работу
Работать трафик-менеджером можно как в офисе, так и удаленно в агентстве интернет-маркетинга или в компании, которая нуждается в продвижении, а также на фрилансе. Можно брать по одному проекту или вести сразу несколько компаний. Вы сами выбираете график работы и желаемый доход.
Где искать вакансии для работы трафик-менеджером удаленно и в офисе:
- remote-job,
- jooble,
- hh,
- rabota.yandex,
- rabota-ipoisk,
- jobcareer,
- другие сайты по поиску работы.
Где искать работу трафик-менеджером на фрилансе:
- тематические группы в социальных сетях, например, группа в ВК «Работа для SMMщиков и Трафик-менеджеров»,
- биржи фриланса, например, Кворк, Воркзила, Freelancehunt, Fiverr, Upwork, FL (Free-Lance), Weblancer, Freelance.habr и другие,
- тематические каналы в Телеграм, например, каналы GetIT Russia, Digital Job, Distantsiya,
- прямое обращение в молодые компании, на страницы к начинающим блогерам и т.д.
Когда у вас появится портфолио, вы сможете создать свой сайт-визитку и привлекать клиентов через рекламу. Заодно прямо в этой же активности проявите свои профессиональные навыки.
Плюсы и минусы профессии трафик-менеджер
Как видите, преимуществ все-таки больше, чем недостатков. Однако примеряя эту профессию на себя, не забывайте задать вопрос: «А подхожу ли я для этой профессии?». Еще раз перечитайте список деловых и личных качеств, без которых не обойтись трафик-менеджеру.
Заключение
Теперь вы знаете, кто такой трафик-менеджер, что он делает, сколько зарабатывает, и где на него выучиться. Говоря простыми словами, это специалист, который занимается раскруткой молодых проектов и расширением целевой аудитории у более раскрученных сайтов, блогов, страниц, приложений и т.д.
Помните о том, что в этой профессии важно беспрерывно обучаться, повышать свое мастерство. Люди очень быстро привыкают к рекламе, перестают реагировать на нее, поэтому важно постоянно находить новые рычаги влияния, осваивать новые техники и приемы в маркетинге. Это важно еще и потому что данная сфера предполагает высокую конкуренцию среди исполнителей.