ТОП-15 сервисов для E-mail рассылок

«Емейл-маркетинг мертв! Это для любителей динозавров, спама и Web 1.0!» — скажут адепты чат-ботов, рассылок в соцсетях и мессенджерах. Однако мы вступим в ряды миллионов предпринимателей и не согласимся: емейл-рассылки до сих пор остаются одним из самых востребованных и окупаемых с точки зрения ROI маркетинговых каналов. Но вот в чем проблема: решений на рынке очень много, но как понять, какой из сервисов лучше всего использовать? Вроде бы, везде одно и то же, но разные наборы инструментов, цены, возможности Чтобы в этом разобраться мы подготовили обзор популярных сервисов, досконально разобрались в их работе и теперь, чтобы сделать выбор, вам достаточно прочитать данный материал.

Что сравнивали?

В наше поле зрения попали самые массовые по версии SimilarWeb рассыльщики. Мы рассмотрели только отличительные особенности и ключевые функции, необходимые для ведения полноценных рекламных кампаний.

1. Язык интерфейса.
2. Доставляемость писем.
3. Наличие бесплатной пробной версии или пробного периода.
4. Минимальный тариф.
5. Качество техподдержки.
6. Наличие встроенных конструкторов писем и форм подписок.
7. Автоматическая адаптивность писем.
8. Триггерные рассылки.
9. Рассылка писем по расписанию.
10. Возможность A/B-тестирования.
11. Наличие внутренних антиспам-средств.
12. Удобство аналитики.
13. Возможность интеграций с другими сервисами (по API или через соцсети).
14. Инструменты SMS-рассылок.
15. Дополнительные уникальные фишки.

P.S. И да: все сервисы мы тестировали собственноручно.

Mailchimp

Виват, Мейлчимп, виват! Приветствуем: негласный король емейл-рассылок. Именно ему отдают предпочтение более 42 млн пользователей со всего мира, по версии SimilarWeb. И хоть сервис полностью англоязычный, что может напрягать не только при работе, но и в ходе общения с весьма оперативной техподдержкой, в рунете рассыльщик сыскал также небывалую популярность. Кроме того, что в нем есть все инструменты для проведения полноценных маркетинговых кампаний, так Mailchimp еще и интегрируется по API практически со всем, что «движется»: соцсети, JotForm, Tilda, Google, Facebook, Shopify, WordPress и еще +100500 сервисов.

Плюсы:

• Легкий дружелюбный интуитивный интерфейс.
• Масса готовых решений: одиночные кампании, серии писем, автоответчик, триггеры по множеству событий (welcome, день рождения, брошенная корзина, реанимация и проч.),
• Мировой лидер по скорости и гарантированности доставки писем.
• Сегментацию базы можно делать даже на бесплатном тарифе.
• Верстать письма можно на базе готовых шаблонов не выходя из системы.
• Удобное мобильное приложение.
• Лояльные тарифы.
• Регистрация по ссылке дает 30$ на счет

Минусы:

• Существует только в английской версии.
• Данные на кириллице (имена и фамилии) импортируются только через utf-8 кодировку.

Бесплатно: до 12 тысяч писем в месяц на базу до 2 тысяч подписчиков.

Минимальная стоимость: от $20.

SendPulse

Долго думали, выдвигать SendPulse на первое место или отдать «серебро» Что тут говорить, 10 млн пользователей тоже не могут ошибаться. В русскоязычном интернете это наверное один из самых топовых рассыльщиков. И это заслуженно. Тут есть все, как в Mailchimp, но рассылки можно делать не только по email-каналу, но и использовать рассылку в Facebook, SMS, Web Push и Viber. Главная фишка – Искусственный Интеллект SendPulse в виде функции Automation 360, которая как бы следит за каждым шагом вашего клиента и преследует его автоматическими цепочками писем в зависимости от его действий: купил-не купил, оплатил счет или забыл корзину, как долго провел времени на сайте и сколько денег потратил и проч.

Плюсы:

• Легко создать подписную форму на базе готового шаблона даже на бесплатном тарифе.
• Отправка писем через SMTP и API.
• Приятные готовые дизайны, с которыми можно «играться» на свое усмотрение.
• Развернутая и понятная статистика.
• A/B тестирование.
• Высокая доставляемость писем, даже при рассылке «в холодную» (главное, без фанатизма, пока интернет вас не признал спамером).
• Возможность загружать внешнюю базу подписчиков в один клик, главное, чтобы все они были реальными и валидными, иначе бана не избежать.

Минусы:

• Automation 360 доступен только на платном тарифе.

Бесплатно: до 15 тысяч писем в месяц и не более чем на 2,5 тысячи адресов.

Минимальная стоимость: от 496 руб./месяц

Unisender

Наверное, каждая отечественная компания хоть раз, да попробовала этот рассыльщик в своих маркетинговых кампаниях. Да: простой и понятный даже дошкольникам функционал, гибкие настройки, подробная статистика это все замечательно. Но цены, ребята, цены… Тарифы бьют ниже пояса. Зачем делать их выше, чем у остальных флагманов емейл-маркетинга? Зато вот к работе саппорта не придраться, хоть и после полуночи дозвониться в техподдержку практически невозможно.

Плюсы:

• Внятный, ясный и светлый лик интерфейса.
• Много разных тарифов.
• Уже адаптированный под различные платформы и CRM функционал интеграций: Tilda, 1С-Битрикс, Мегаплан, LP Generator, Zapier, WordPress, Bitrix24, Joomla и другими сервисами. Ну и про API никто не забывал.
• Удобный конструктор форм подписок.
• Конструктор писем с 80 адаптивными шаблонами.
• Всевозможные триггеры, A/В тестирование, развернутая аналитика рай для емейл-маркетолога.

Минусы:

• Ночью техподдержка почти не реагирует.
• Нет предпросмотра: не понятно, как выглядят письма на разных гаджетах.
• Скудная «тестовая политика». Эх, пожалели плюшек
• Непонятно для чего, но цена выше, чем у всех.

Бесплатно: до 100 подписчиков, до 1000 писем в месяц.

Минимальная стоимость: от 628 руб/мес. или 0,31 руб/письмо на тарифе «Редко».

NotiSend

Функциональный, надежный и недорогой сервис рассылок. Помимо Email писем позволяет отправлять также SMS, сообщения в Viber и браузерные push-уведомления.

Есть бесплатный тариф, который позволяет рассылать неограниченно количество писем по базе подписчиков до 200 человек. На этом тарифе доступны все функции, которые есть в платных тарифах.

Доставляемость писем радует высокими результатами. Сервис использует технологии DKIM, SPF и DMARC, а также выделенные IP адреса. С помощью опции “контроль попадания во входящие” можно увидеть, в какую папку попало письмо на mail.ru.

В общем, NotiSend подходит для малого и крупного бизнеса. На него можно безболезненно переехать с других сервисов рассылок. Бонусом специалисты сервиса проведут аудит триггеров и подарят аналогичный тариф, который был в старой почтовой системе, на тот же срок.

Плюсы:

• Самые низкие цены на рынке.
• Удобный и понятный блочный редактор писем с готовыми шаблонами. Можно быстро сверстать красивое письмо.
• Перед отправкой можно тестировать письма в разных почтовых службах и устройствах.
• Валидация базы подписчиков (позволяет выявить проблемные адреса и очистить базу от них). 
• Есть раздел с коллекцией писем крупных мировых и Российских компаний в различных сферах.
• Есть возможность заказать Email рассылку под ключ.
• Отправка Email, SMS, сообщений в Viber и браузерных push-уведомлений с одной платформы.

Минусы:

• Интеграции только с популярными сервисами.
• Не подходит для спама и тем, связанных с быстрым заработком.

Getresponse

Вот тут уже немного повеяло олдскулом. В хорошем смысле, конечно же. Платформа уже давно работает и на мировом, и на российском рынке, при этом весьма успешно. Приятный интерфейс, масса функций, дружелюбная техподдержка. Фактически, Mailchimp №2. Единственное, что не понравилось с первых минут пребывания на сервисе, так это неимоверное количество полей при регистрации. Зачем, бро? Но все эти минусы меркнут на фоне гибкой сегментации подписчиков, которых вы можете группировать по сегментам и спискам, даже если рассылка уже запущена.

Плюсы:

• Интерфейс приятен и удобен, тем более он «говорит» по-русски,
• Отслеживает поведение пользователя сайта по API и сразу высылает ему один из множества триггеров, «выбрасывает» пуш-ап или шлет СМС,
• Письма отлично автоматически адаптируются под различные типы экранов.
• Более 500 готовых шаблонов и халявных стоковых фото,
• Любите квизы или маркетинговые исследования? Вуаля создавайте опросы прямо в системе,
• Гибкие настройки форм подписки: докажите разработчикам, что форма подписки (регистрации) может быть не такой занудной,
• Да хоть лендинги верстайте! Нет, не шутка.
• Спаму бой, и для этого предусмотрены все инструменты и возможности для того, чтобы сделать свои рассылки легальными и безопасными,
• Внутренние «пузомерки», «тепловизор» (карта кликов), а также возможности подключения Google Analytics сделают вас аналитическим богом.
• Регистрация по ссылке дает 30$

Минусы:

• Большая и нудная форма регистрации.
• Без модерации вашу базу емейлов не добавят в сервис, что скорее плюс, чем минус, но все же.
• Ваш аккаунт могут внезапно забанить. Скорее всего, неспроста, но судя по активности техподдержки, вы вряд ли узнаете об этом в тот же вечер.

Бесплатно: демо-версия на 30 дней

Минимальная стоимость: от $25 в месяц

Mailerlite

Хороший и простой в понимании сервис для малого бизнеса, фрилансеров или удаленщиков. Все включено, приятные цены. Есть весь функционал, с помощью которого можно проводить маркетинговые кампании: счетчики, метрики, интеграции, сегментация базы. А главное повторные рассылки на автопилоте (как в СендПульсе), с автоматической подстановкой нужных переменных. Такой подход увеличивает открываемость писем в десятки раз. Если у вас база клиентов не большая до 1000 человек, то можете отправить им миллион писем (серьезно!) и пользоваться всеми функциями сервиса бесплатно.

Порадовала аналитика: открытия, клики, переходы, отписки, жалобы, карта кликов, при этом все это кореллируется с ГЕО и устройствами чтения. А у каждого отдельно взятого подписчика есть даже свой рейтинг активности.

Плюсы:

• Быстрый и отзывчивый суппорт.
• Понятный интерфейс.
• Оптимальное соотношение цена/качество.
• Регистрация по ссылке дает 30$

Минусы:

• Чтобы верифицировать свой аккаунт, надо прикрепить к нему свой сайт, чье доменное имя предварительно надо будет также идентифицировать.
• «WFT?» проносится в голове, когда периодически (но системно) сбиваются языковые настройки интерфейса с русского на английский.

Бесплатно: безлимит на количество писем для базы до 1000 человек.

Минимальная стоимость: от $10. Если в базе более 50 тыс. человек тариф рассчитывается индивидуально.

Aweber

Еще один классный инструмент для бизнеса, имеющий функцию сегментации подписчиков по их «деяниям» на сайте, массу готовых «резиновых» шаблонов писем и бесплатных стоковых фото, возможность использовать триггерные и транзакционные письма через API (хоть и всего по двум критериям («подписался» и «присвоен тег»). Особенность: нет ограничений по количеству писем ни на одном тарифе вы платите только за количество подписчиков.

Плюсы:

• Развернутая аналитика по кликам и финансовым показателям.
• Подписчик активен? Система проследит за каждым его действием, что весьма удобно, когда вы «прогуливаетесь» со своим лидом по воронке продаж.
• Максимальная способность рассыльщика интегрироваться с более чем с тысячей сервисов.
• А/В тестирование, автопостинг в Facebook и Twitter, подключение RSS.
• Бесплатный сток на 3000+ фотографий.
• Перед отправкой все письма проходят анти-спам проверку.

Минусы:

• Английский учить все же придется.
• Да и дороговато как-то

Бесплатно: тестовый режим на 30 дней в обмен на $1 на привязанной к аккаунту карте.

Минимальная стоимость: от $19/месяц.

Sendsay

На сегодняшний день SendSay лидер в русскоязычном сегменте e-commerce по количеству абонентов. Да и судя по самим клиентам, овчинка стоит выделки. При этом не стоит расстраиваться, если у вас слишком большой онлайн-гипермаркет: система и его потянет. Весьма широкий функционал, при этом можно делать ретаргетинг тех, кто в базе, с помощью всплывающих окон на сайте.

Плюсы:

• Простая регистрация, без лишних кликов, полей и капч.
• Можно настраивать как и регулярные кампании, так и триггеры, и транзакционные письма, и sms-оповещение. Все действия вашего клиента на сайте можно отследить и задать специальные условия для рассылки ему автоматических цепочек.
• Никаких программных ограничений по интеграциям с разными движками и CRM.
• Маркетинговые фишки: анкеты, опросы.
• Приемлемая стоимость.
• Расширенная аналитика. Босс будет впечатлен, какой дотошный анализ рассылки вы провели, даже если маркетинговая цель не достигнута. Кроме карты кликов можно также узнать, с какого типа устройства прочитано письмо.
• рассыльщик находится в white list практически всех постмастеров, что значительно повышает доставляемость.
• Приятная мелочь: система не подписывается в футере своим логотипом.

Минусы:

• Очень поверхностные туториалы по использованию сервиса.
• Верстать письма неудобно из-за отсутствия превью и «кривоватого» редактора. Если не знаешь, что html-код можно вставлять прямо в тело письма об этом можно никогда и не догадаться. Она надежда на благоразумие разработчиков, которые в ближайшее время введут drag-&-drop блоки.

Бесплатно: до 200 подписчиков, до 1000 писем в месяц, 2 шаблона.

Минимальная стоимость: от 750 руб/мес.

eSputnik

Простой, не обремененный премудростями сервис, однако функциональный настолько, что на нем можно вести рассылку для крупного интернет-магазина или раскручивать инфопродукт с многотысячной аудиторией. Есть динамические карточки товаров, которые отображаются в теле письма в зависимости от поведения и истории клиента. А бесплатный тариф, с которым можно рассылать до 2,5 тысяч писем в месяц, станет отличным подспорьем для вашего бизнеса.

Особенно понравилась возможность составлять стратегию рассылок прямо в сервисе с помощью блок-схем с динамическими данными. Уникальность в том, что эти блоки являются не просто способом визуализации стратегии, а готовыми командами для триггеров. Нарисовал схему, выбрал шаблон рассылка по сути готова.

Плюсы:

• Нет денег на платный пакет? Ничего, бесплатного хватит для любой тестовой кампании, причем без каких-либо других ограничений.
• Постоянным пользователям сервиса полагаются бонусы.
• Расторопная техническая поддержка.
• СМС-рассылки.
• Аналитика, в которой нет ничего лишнего.

Минусы:

• Превью писем перед отправкой отсутствует.

Бесплатно: первые 2500 писем на 500 адресов.

Минимальная стоимость: от 500 руб/мес. или 0,125 руб/письмо.

Carrot Quest

Уникальная платформа, которая вобрала в себя функции емейл-сервиса, CRM, аналитики, подключения мессенджеров. Система собирает расширенные данные о подписчике, включая поведенческие факторы, глубоко сегментирует базу и «за ручку» проводит лида по всем этапам воронки продаж. Сервис не самый дешевый из всех рассмотренных здесь стартовый тариф начинается от 1000 рублей, при этом зависит от посещаемости вашего сайта. Вывод: если вам нужен мощный маркетинговый инструмент «в одном окне», который выходит за рамки типичных емейл-платформ, способный управлять одновременно несколькими группами подписчиков из разных каналов то Carrot Quest придется вам по душе.

Плюсы:

• Возможности аналитики на высшем уровне, включая интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
• Интуитивный конструктор писем и HTML-редактор.
• Возможность триггерных рассылок.
• Хитро собирает с сайта адреса подписчиков: если подписка не подтверждена, адрес все равно будет захвачен.
• A/B-тестирование.

Минусы:

• Без специалиста под рукой или без предварительного опыта настроить сервис с первого раза вряд ли получится. Не говоря уже о про интеграции.
• Платформа, в силу своей молодости, подружилась еще не со всеми CRM.
• Кто придумал тарифную линейку, ребята? Садитесь, вам «двойка».

Бесплатно: пробная версия длится 14 дней.

Минимальная стоимость: от 1000 руб. и зависит от посещаемости вашего сайта.

Sendinblue

Хотите почувствовать себя полубогом, рассылая бесплатно по 9000 писем в месяц без ограничения по подписчикам? Тогда регистрируйтесь в Sendinblue (логика подсказывает, что более чем 9 тысячам подписчиков разослать письма не получится). Редактор содержит много современных приятных адаптивных шаблонов, но никто вам не запретит вставить свой html-код. В любом случае с помощью пред-просмотрщика можно будет определиться, какой же из вариантов верстки наиболее подходит.

Связав Google Analytics с платформой получите очередного аналитического «гиганта», в котором будет полный комплект инструментов: статистика открытий/прочтений/кликов/переходов, тепловая карта, поведенческие факторы. Кстати, доступна интеграция с PrestaShop, Shopify, Magento и еще некоторыми сервисами. С большинством остальных движков/платформ/систем интеграция идет через API.

Плюсы:

• Триггеры, авторассылки, автоответчик.
• Мобильное приложение.
• Нет ограничения по количеству подписчиков.
• Интуитивный интерфейс
• Интеграция с Google Analytics.

Минусы:

• Буржуи опять не удосужились сделать русский перевод.
• В сутки можно рассылать не более 300 писем.
• A/B тестирование отсутствует.

Бесплатно: безлимит подписчиков, но до 9000 писем в месяц

Минимальная стоимость: от 19 евро/месяц.

Zoho Campaigns

Порадовал понятный интерфейс, никаких лишних вопросов не возникло. Модерация рассылок также происходит весьма быстро, так что не придется мучительно ждать сутки, пока кампанию одобрят хранители сервиса.

Функционал, в принципе, стандартный для подобных платформ: сегментация аудитории, автописьма, адаптивный дизайн с превью писем, больше сотни бесплатных шаблонов. Главное отличие платформы от остальных она легко интегрируется как и с другими сервисами Zoho, как и с многочисленными сторонними продуктами.

Плюсы:

• Широчайшие возможности интеграции напрямую и по API (Dropbox, Shopify, Flickr и так далее), в особенности с другими сервисами Zoho (CRM, Mail и т.п.)
• Мультидоступ к одному аккаунту.
• Встроенные антиспам-фильтры и как следствие высокий процент доставок.
• Автопубликация в соцсети.

Минусы:

• Хэллоу, гэридж! Даже страница отписки на английском языке… Придется выкручиваться.

Бесплатно: до 2000 подписчиков, до 12 000 писем в месяц, можно добавить в аккаунт до 5 пользователей с админскими правам.

Минимальная стоимость: от $3.

BenchMark

Даже в бесплатной версии сервиса будет достаточно, чтобы «зарядить» полноценную маркетинговую кампанию. Среди приятных бонусов, за которые не придется платить: A/B тестирование для заголовков, встроенные подписные формы, глубокая сегментация. Хороший и понятный интерфейс это всегда плюс. А с удобным мобильным приложение вести рассылки можно и со смартфона. Расширенный редактор писем позволяет обрабатывать фото «не отходя от кассы», а с огромным выбором шаблонов и удобным html-редактором верстка превращается в приятное действо.

Плюсы:

• Создание опросов внутри рассылки.
• Подключение Google Analytics.
• Легко интегрируется с Zoho, Facebook, Google, PayPal, Zapier и еще несколькими сотнями сервисов напрямую и через API.
• Опросы внутри писем.
• Встроенный фоторедактор.
• Регистрация по ссылке дает 30$ на счет

Минусы:

• Только на английском языке
• Полное A/B тестирование, включение воронки вовлечения ЦА и другие крутые функции доступны только за деньги.

Бесплатно: до 2000 подписчиков, до 14 000 писем в месяц.

Минимальная стоимость: от 14$.

Mailigen

Скажем сразу, доступ к платформе не самый дешевый, но он стоит того, чтобы его получить. Если сравнить предыдущие решения, то тут, пожалуй, самая быстрая, дотошная и продвинутая техподдержка. Вам дадут в нагрузку персонального аккаунт-менеджера, у которого вы можете не только взять консультацию, но попросить его настроить именно под свои потребности. А если вы новичок не беда: бот и подсказки выведет на экран, и даже чек-лист для первой в жизни рассылки составит.

Отличительная особенность аналитических инструментов отслеживание времени, когда письмо было открыто и прочитано, на основе чего составляются графики пользовательской активности, что позволит в будущем выбрать наиболее удачное время для старта рассылок.

Плюсы:

• Ура! Русскоязычный интерфейс! Саппорт тоже говорит по-русски.
• Удобный конструктор. Шаблонов мало, но они все стильные. Мало шаблонов? Вэлком ту платный тариф.
• Сегментация по активности и более 10 параметрам из карточки контакта.
• Транзакционные и триггерные рассылки посредством API. Нет программиста? Как мы уже знаем, велком ту платный тариф и за вас все сделают.
• Real-time отчеты.
• Интеграция с соцсетями и Google Analytics,
• А/В тестирование рассылок.
• Проверка на спам.
• Регистрация по ссылке дает 1200 рублей на счет

Минусы:

• Тепловую карту не предусмотрели, а зря.
• Небольшой пул систем для интеграции, и то они не все «по делу».

Бесплатно: пробную версию на 30 дней.

Минимальная стоимость: 540 руб. в месяц за 500 подписчиков.

И небольшое напутствие

Все сервисы хороши, да не все одинаково полезны. Чтобы определиться, на какой платформе регистрироваться прямо сейчас, составьте список ваших целей: расширить охват, получить комментарии к посту в блог, завлечь подписчиков в соцсети, почистить базу от «мертвых душ» или «наглухо замерзших», увеличить продажи или средний чек, продать быстрее, продать дороже или продать больше, вставить «подтяжку» карточки товара в письмо или просто провести клиента по автоворонке на следующий этап все эти вопросы по силам емейл-маркетингу.

Главное, не стремитесь протестировать все и сразу. Во-первых, ничего не поймете. Во-вторых, потеряете время. Внимательно почитайте статью, изучите сервисы. А в следующих материалах мы подробно рассмотрим функционал каждой платформы.

Не забудьте подписаться на нашу емейл-рассылку, чтобы сразу узнать о выходе нового материала.

А какие цели в бизнесе вы планируете закрыть с помощью емейл-маркетинга? Какая из платформ заинтересовала больше всего? Пишите в комментариях.