Приветственное сообщение в Инстаграме при подписке: мануал по настройке

Инстаграм быстро захватил и все еще удерживает лидирующие позиции в раскрутке любого бизнеса. Постоянно в нем появляются новые инструменты, позволяющие повысить лояльность подписчиков к бренду. И если грамотно их использовать, то можно без особых усилий и больших вложений увеличить прибыль в разы.

Одним из таких способов будет автоматическая рассылка пользователям. Уже с первых секунд на странице можно начать диалог с человеком. Для этого хорошо подойдет приветственное сообщение в Инстаграме при подписке. Давайте разбираться, как его настроить и для каких целей использовать.

Приветственное сообщение в Инстаграме для новых подписчиков что это и для чего оно нужно?

Изначально социальная сеть создавалась исключительно для публикации фото/видео материалов. Позже по запросам пользователей был создан Директ. Это особый раздел, в котором можно обмениваться сообщениями. Так социальная сеть из графической стала более удобной для непосредственного общения.

Многие компании охотно отвечают на сообщения от пользователей. Но SMM менеджеры не всегда могут быть на связи. Чисто физически человек не может круглосуточно следить за аккаунтом. И для таких случаев были разработаны сервисы автоматической рассылки сообщений.

Они реагируют на определенные действия подписчиков и отправляют заранее созданные шаблонные письма. В большинстве случаев этого хватает человеку для удовлетворения своего любопытства. Более точные детали он сможет узнать при непосредственном общении с живым человеком, когда тот появится на связи.

Автоматические ответы на подписку приходят пользователям в Директ, как только они становятся подписчиками страницы. В нем компания выражает свою благодарность, рассказывает о привилегиях и пр. Используя авторассылку, можно достичь таких целей:

Конечно, есть свои нюансы и тонкости, как настроить сообщения новым подписчикам. Но в большинстве случаев они просты и понятны.

Автоответ новым подписчикам в Инстаграм: инструкция по настройке

Сам Инстаграм имеет инструменты автоответа. Но политика социальной сети запрещает вести спам-рассылку. Это означает, что бот может отвечать только в диалогах, инициированных подписчиками. Первое сообщение в любом диалоге будет от реального человека.

Это правило идет в разрез с концепцией приветствия за публикацию. Поэтому для этих целей лучше всего использовать сторонние ресурсы. Их в интернете существует несколько десятков. Одни показывают высокую эффективность, иные заточены исключительно под конкретные задания.

Среди всего разнообразия пользователи выделяют Tooligram и Zengram. Это сервисы, разработанные для продвижения аккаунтов в Инстаграме. Они платные, но имеют бесплатный пробный период, во время которого можно пользоваться всеми преимуществами и получить первые результаты уже через пару дней.

Главное преимущество Tooligram в том, что алгоритмы его работы полностью имитируют активность живого человека. Никто не заподозрит в нем бота.

В таргетированных настройках есть много пунктов, позволяющих максимально точно описать желаемую аудиторию. Даже автоответ на подписку будет приходить не каждому человеку, а только максимально подходящему под определенный аватар.

Сервис Zengram создавался изначально для внутреннего пользования компанией. Только значительно позже он стал общедоступным. Поэтому у него особенные и уникальные алгоритмы работы. Они просты, но далеко не примитивны. В этом сервисе удобно собирать статистические данные.

А вот в некоторых функциях таргетинговая настройка не настолько тонкая, как у Tooligram. Хотя и в ней можно очертить четкий круг людей, на которых рассчитаны приветственные сообщения.

Как настроить автоответ в Tooligram

Перед началом работы в сервисе нужно пройти регистрацию. Она простая и не занимает много времени. На следующем этапе в личном кабинете привязывается аккаунт Инстаграма. Для этого нужно в соответствующем поле ввести логин и пароль.

Пробный период автоответа составляет пять дней. Для настройки этой функции нужно выбрать раздел Рассылка по диалогам. Это откроет интуитивно понятное поле настройки рассылок. Среди параметров можно выбрать:

• регион,
• диапазон возраста,
• количество постов,
• диапазон подписок/подписчиков,
• максимальное время последней активности.

Здесь же нужно ввести текст приветственных сообщений. Необходимо сделать несколько вариантов ответов. Система будет рассылать их случайным образом разным людям. Так получится обмануть спам-блок. В противном случае боты социальной сети заметят подозрительную активность и заблокируют аккаунт за нарушение правил.

Если не указывать количество писем-приветствий за сутки, система определит этот параметр автоматически. В новых аккаунтах будет использоваться принцип разогрева: активность и количество сообщений увеличиваться будут по нарастающей, а не сразу в один день.

И чтобы не вызвать подозрения в спаме, максимальное количество за сутки будет не более 50. При этом значительная их часть будет отправлена в определенные временные промежутки, а не равномерно за 24 часа.

После пробных пяти дней нужно выбрать личный набор услуг в сервисе. При этом не обязательно его устанавливать на ПК. Сейчас только рассылка новеньким подписчикам стоит 290 рублей в месяц. Это смешная сумма, ведь каждый новичок это теплый клиент, которого одним письмом можно дожать на совершение нужного действия.

Как сделать приветственное письмо в Zengram

В этом сервисе функция называется Автодирект. С ее помощью можно легко настроить отправку сообщений новым подписчикам. На первом этапе работы с сервисом нужна регистрация в Зенграм и подключение аккаунта Инстаграма.

Бесплатный период использования равен трем дням. На это время пользователь получает доступ ко всем ресурсам портала, чтобы понять, как настроить автоприветствие.

Настойка автодиректа не занимает много времени. Можно отправить функцию отправления писем всем новым подписчикам, а можно активировать фильтры, среди которых есть такие параметры:

• количество подписчиков,
• количество подписок,
• минимум постов,
• язык аккаунта.

Сервис разрешает добавлять до 20 разных приветственных сообщений. Все они будут отправляться рандомно разным подписчикам. Это сделано для имитации деятельности живого человека, а не робота.

Конечно, не обязательно заполнять все 20 полей по 1 000 символов в каждом. Но и оставлять одно-два сообщения при массовых рассылках крайне нежелательно. Оптимальный вариант золотая середина.

Поэтому алгоритм системы автоматически сократит количество писем до 50 в сутки. Если аккаунт уже прилично раскручен, то можно доводить этот параметр и до 200 сообщений в сутки. Превышение этого показателя может стать причиной блокировки аккаунта за рассылку спам-сообщений.

После пробного периода сервис станет платным. Здесь нет возможности приобрести отдельную услугу. Подписаться можно только на весь пакет. Его стоимость составляет 990 рублей в месяц. С одной стороны это значительно дороже, чем в предыдущем варианте, если использовать только Автодирект.

Но в комплексе с иными услугами стоимость Зенграма намного выгоднее, чем наборный пакет в Тулиграм. При этом нет особой разницы, как сделать автоматический ответ.

Сравнение сервисов Tooligram и Zengram

С первого взгляда кажется, что оба эти сервисы имеют одинаковые функции и помогают добиться одних и тех же целей. В общих чертах это действительно так. Их алгоритмы работы заточены под органичную раскрутку аккаунтов в Инстаграме.

Одним из множества инструментов для этого выступает автоответ в Direct. Это может быть, как привет для новых подписчиков, так и сообщение об отсутствии менеджера на месте и времени, когда он свяжется с клиентом. Пример: Простите, меня сейчас нет на месте. Я обязательно напишу Вам завтра после 8 утра.

Сервис Tooligram позволяет произвести более точную настройку характеристик. А в Zengram при меньшем количестве параметров можно отсекать людей с другим языком ведения страницы, что автоматом исключает иностранцев.

Да, стоимость использования услуг разная. Tooligram больше подходит в случае с частичным использованием инструментов сервиса. Подписчик сам выбирает, за какие из них ему платить.

Zengram такой избирательности не дает. Он продает все услуги одним пакетом. Поэтому его не так выгодно использовать, если нужен только один Автодирект, но весь пакет может обойтись дешевле, чем набор из разных услуг в Тулиграме.

В целом, оба ресурса одинаково хороши, их интерфейсы интуитивно понятны, а настройка рассылок не требует особых специальных знаний. Всегда есть возможность провести АБВ тестирование.

Ответы на вопросы

Разрешает ли Инстаграм делать приветствие новых подписчиков?

Официальные правила исключают использование ботов для этих целей. Но никто не запрещает это делать вручную. Хорошие сервисы действуют, как будто это живой человек.

Для чего нужно приветствовать подписчика?

В момент подписки он точно заинтересован товарами/услугами, рекламируемыми в аккаунте. Его легче всего склонить к покупке, заказу, переходу по ссылке, звонку именно в это время.

Почему платные сервисы лучше бесплатных?

Многие разработчики бесплатных ресурсов уделяют минимум времени алгоритмам их работы. Поэтому аккаунты, использующие их инструменты, чаще всего попадают в бан за автоматическую накрутку и спам. Платные сервисы дорожат своей репутацией и постоянно улучшают алгоритмы, внося в них изменения вслед за изменениями правил самого Instagram.

Можно ли самому настроить авторассылку?

Да, можно. В этом нет ничего сложного. Только понадобиться некоторое время на поиски идеальных сообщений. Это же сможет сделать опытный таргетолог-маркетолог, но за определенную плату.

Можно ли надеяться на инструменты самого Инстаграма?

Автосообщение в социальной сети работает только в ответ на вопрос подписчика. Первым этот бот не может писать человеку.

Коротко о главном

Еще пару лет назад сообщения в Директе потенциальным клиентам были чем-то совершенно необычным, и из-за этого максимально эффективным в рекламе. Сегодня их используют все опытные и успешные бизнесмены. Поэтому нет смысла отставать от конкурентов. Нужно только придумывать действительно информативные и цепляющие сообщения.

Для автоматических рассылок писем стоит использовать проверенные временем сервисы. Лучше всего, если эти ресурсы будут платными. Ведь в таком случае их разработчики несут ответственность перед пользователями за работоспособность проплаченных инструментов.

И лучшими из лучших среди них считаются Tooligram и Zengram. Вложения в их работу окупаются за пару дней использования. Дальше эти средства помогают приводить новых активных клиентов.