Начать стоит с того, что в различных компаниях на продукт менеджера могут накладываться совершенно разные обязанности. Где-то продукт менеджер углублен в коммуникации с клиентами, где-то в маркетинговые процессы. Все это зависит от компании и от продукта, с которым работает PM.
Продукт менеджер. Он же продакт или продукт менеджер, он же PM или просто «продукт».Человек, анализирующий рынок и конкурентов, составляющий бизнес-модель, работающий вместе с дизайнерами, разработчиками и маркетологами, организует процессы, ведет постоянный диалог с клиентами, приоритезируя их желания для внедрения в продукт, обеспечивает работу Agile-методологии в компании, презентует результаты. При этом, он отвечает головой за результат и ни кем не управляет 🙂 Продукт похож на директора по степени ответственности и по количеству процессов в компании, к которым он имеет отношение.
Product Manager отвечает за успех продукта, за выполнение поставленных перед командой или проектом KPI.
Важно! Продукт менеджер никем не управляет и ни кого не менеджерит. Продукт менеджер — связующее звено, хаб внутри членов команды или отделов и буфер между ними и конечными пользователями.
Что делает продукт-менеджер
Вот примерный список дел, которыми может заниматься продукт менеджер в течении своего рабочего дня:
- Отслеживание новостей в индустрии
- Анализ нововведений конкурентов
- Аналитика метрик продукта: маркетинговые и бизнес показатели
- Организация и проведение митингов внутри команды
- Написание технических заданий и спецификаций, user stories
- Проведение customer interview
- Планирование спринтов
- Встреча с другими PM / дизайн-командой / data-sciense специалистами
- Презентация метрик продукта перед руководством
- Встречи с новыми сотрудниками
Какие бывают продукт менеджеры
Поделим всех PM по типам продуктов, с которыми они работают:
(Вот статья для тех, кто не очень понимает, что такое B2B и B2C)
- B2C продукт-менеджер
Примеры B2C продуктов: Facebook, SoundCloud, Vkontakte. Характеризируется огромным количеством конечных пользователей.
Высокая ответственность (пользователей то очень много:)
Многоплатформенность продукта: веб, Android, IOS и т.д. - B2B продукт-менеджер
Работа с продуктами в B2B секторе. Часто это SaaS-платформы. Например: CRM-система, хостинг, онлайн-чат для владельцев сайтов
Прибыль в приоритете
Жесткие дедлайны
Небольшое количество конечных пользователей продукта - Внутренний продукт-менеджер
Отвечает за успех во внутренних продуктах компании. Такими продуктами могут быть: интернет-портал, кастомная система работы с данными, или любой другой софт использующийся внутри компании. Клиенты — коллеги, сидящие в соседнем кабинете.
Небольшое количество конечных пользователей продукта
Часто, работа на стыке продукт и проект менеджмента
В чем разница между продукт менеджером и проект менеджером
Продукт менеджер — отвечает за создание нового продукта или вывод этого продукта на рынок.
Не имеет четких задач и определяет их самостоятельно в зависимости от поставленных KPI. Иными словами, методы достижения KPI никак не регламентированы.
Проект менеджер (он же project manager, проджект менеджер и т.д.) — отвечает за проведение процесса, результат процесса обычно известен заранее.
Чаще всего имеет заданные рамки: конкретизированные сроки и бюджет на проект, они спускаются к нему свыше.
Еще одно понятие — Product Owner. Это менеджер продукта в методологии управления проектами SCRUM.
Где учиться на продакт менеджера?
Рекомендую посмотреть информацию о курсах PM в различных школах для лучшего понимания специализации, и навыков, которые необходимы для данной работы.
- Российский курс от топовой школы GeekBrains
Хорошо зарекомендовавшая себя школа, рездиент Сколково. Обучает специальности PM через проектный подход — вы получите несколько проектов в свое портфолио. Обучают специалисты из лучших РФ IT-компаний. - Become a product manager — Udemy
Курс на английском. Довольно короткий (13 часов) и конкретный, с примерами, тестами, PDF-саммари по каждому разделу. У этих же преподавателей есть курсы подготовки к международной сертификации.
Стоимость: 10-20$ - Профессия менеджер по продукту — Нетология
Огромный курс с 300 часами теории и практики. Преподаватели — специалисты из Юлы, Red Keds, ДоДо пиццы и других известных российских компаний. Гарантируют стажировку и помощь в поиске работы после обучения.
Стоимость: 62,900 руб (есть рассрочка) - Если в уже выучились, то здесь можно сдать международную сертификацию. Есть несколько видов экзаменов. В интернете можно найти большое количество тренажеров к этим экзаменам.
Стоимость сдачи экзамена для получения сертификата: 555$. - Курс от Высшей Школы Экономики
Стоимость: 189,000 рублей. Срок обучения: 12 месяцев. - Профессия продакт-менеджер в IT — Tceh
На мой взгляд должность идеальная для тех, кто планирует в перспективе уйти в создание собственных проектов. Потому что для того, чтобы стать хорошим PM нужно иметь представление о дизайне, и о разработке, и бизнесе и о маркетинге. Продукт менеджер — это такой многорукий умелец, с превосходными софт-скиллз, помогающими ему организовывать процессы между членами команды, другими командами, клиентами.