Как продавать на Амазон: самое обширное руководство

Продавать на Амазон могут граждане любых стран, в том числе из России. Запустить свой бизнес может любой желающий. Все, что нужно – разобраться в сути торговли на этой площадке, определиться с моделью сотрудничества и со стратегией.

Самый популярный вариант – перепродажа товаров из Китая. Однако при желании вы можете продавать свои уникальные товары, запустить личный бренд.

Чем привлекателен заработок на Амазон? Амазон – это крупнейшая торговая онлайн-площадка международного уровня. Там можно продать любую продукцию, нет ограничений по геолокации – можно покупать товары из любых точек мира и продавать в любые страны и города.

Это и привлекает пользователей. Как же обосноваться на Амазон и запустит свой бизнес? Разберем пошаговую инструкцию, но начнем с преимуществ торговли на Амазон.

Содержание:

Преимущества бизнеса на Амазон

Амазон можно сравнить с рынком. Это большая торговая площадка, на которой расставляют свои «палатки» разные продавцы. Кстати, не все покупатели понимают, что имеют дело с разными продавцами. Некоторые думают, что все предложенные товары относятся к крупному бренду Амазон как таковому. И это на руку продавцам.

Представьте, как долго пришлось бы заслуживать доверие аудитории, если бы вы открыли свой интернет магазин. А еще пришлось бы тратиться на разработку сайта, регистрацию домена и т.д. А тут уже готовый сайт с хорошей репутацией и многомиллионной аудиторией, готовой купить ваш товар.

Все, что нужно – убедить Амазон в том, что вы честный продавец (компания тщательно отбирает партнеров) и завлечь покупателей скидками, выгодными предложениями, качественными товарами.

Полезные ссылки: Продажи на маркетплейсах: алгоритм продаж за 7 шагов, Продажи на Авито: обширное руководство для начинающих, Бенефициар — это кто простыми словами для чайников.

Виды сотрудничества с Амазон

Амазон предлагает два варианта сотрудничества: FBA и MF. Рассмотрим оба немного подробнее.

FBA

Считается, что это лучшая программа для новичков, так как при таком сотрудничестве система все делает сама. Что это значит? Товар продавца хранится на складе Амазон, за отправку, доставку и работу с возвратами тоже отвечает Амазон и вообще все делает система.

Продавцу нужно сделать только следующее:

1. Найти качественный товар и оформить его магазином на Амазон.
2. Отправить продукцию на склад компании. Продажи станут доступны только после того, как товар придет на склад и компания проверит его.
3. Оплатить доставку товаров.
4. Регулярно платить фиксированный процент (комиссию) от продаж.

Как видите, продавцу не нужно особо «париться».

MF

Это более продвинутый уровень. В отличие от предыдущего варианта сотрудничества, здесь на продавца ложится больше обязанностей и функций. Вот что ему нужно будет сделать:

1. Найти товар и оформить страничку магазина внутри системы. Можно сразу же запускать продажи, не нужно ждать никакой активации.
2. Расположить продукцию на своем складе.
3. Обработать первую заявку, принять оплату и оформить заказ.
4. Упаковать и отправить заказ.
5. Делать так со всеми последующими заказами.

Продавец сам выбирает способ и службу доставки.

Таким образом, при типе MF продавец несет полную ответственность за отправку и доставку товара в целости и сохранности, в срок и согласно заявленным требованиям. Можно сказать, что продавец с нуля от и до сам строит свой бизнес.

Обратите внимание: при таком типе сотрудничества недоступна опция Amazon Prime. Это особая программа для продавцов, которая дает привилегии – ускоренная и бесплатная доставка. Участие в ней платное – $11 в месяц или $99 в год.

Большинство покупателей выбирают товары с пометкой Prime, даже если они стоят чуть больше тех, у которых нет ускоренной доставки. Если и вы хотите предложить своей аудитории такую возможность, то нужно выбирать для себя тариф FBA.

Тарифные планы на Амазон

Амазон предлагает два тарифных плана:

• Amazon individual. В таком случае продавец отдает $0,99 за каждый проданный товар.
• Amazon professional. При таком тарифе продавец отдает $39,99 в месяц вне зависимости от количества проданного товара или выручки.

Как выбрать тариф? На официальном сайте Амазон предлагают руководствоваться универсальной памяткой.

Условия, при которых выгоден тариф Amazon individual:

• объем продаж не превышает 40 товаров в месяц,
• еще не выбрана ниша для продаж (продавец экспериментирует, пробует торговать разной продукцией),
• продавец не планирует запускать рекламу и использовать другие инструменты продвинутых продаж.

Условия, при которых выгоден тариф Amazon professional:

• месячный объем продаж превышает 40 позиций,
• продавец планирует запустить рекламу, получить доступ к API, отчетам и другим продвинутым инструментам продаж,
• продавец решил развивать свой бренд,
• участник хочет торговать продукцией из категорий с ограничениями (категории товаров с ограничениями вы можете посмотреть в специальном разделе справочника Амазон).

В любой момент можно переключиться с одного тарифа на другой, но за это система взимает дополнительную плату.

Обратите внимание, что на обоих тарифах еще взимается дополнительная плата за каждый товар – реферальные сборы. Они зависят от категории товара и варьируются от 8 до 15%. С полным перечнем категорий и сборами по каждой из них можно познакомиться в соответствующем разделе информационного справочника от Амазон.

Кроме этого, на тарифе FBA нужно будет платить за то, что система занимается ведением вашего бизнеса. Познакомиться подробнее с принципами ценообразования можно в справочнике на официальном сайте Амазон.

Что продавать?

Если вы решили заняться перепродажами, то важно не ошибиться с выбором ниши. В чем сложность? Нужно выбрать востребованную, но низкоконкурентную нишу. Это означает, что сначала нужно изучить площадку, обратить особое внимание на популярные товары, сравнить соотношение спроса и предложений.

Кроме этого, обратите внимание на доступность товара. Некоторой продукцией могут торговать только люди с особым разрешением. Некоторые товары могут быть защищены авторским правом.

Как зарегистрировать аккаунт продавца

Заходим на страницу регистрации для продавцов. Если вы хотите зарегистрироваться как профессионал, то нажимайте сразу кнопку «Регистрация» (Sing up).

Если вы хотите зарегистрироваться как индивидуальный продавец, то спуститесь по странице вниз и нажмите ссылку Sign up to become an individual seller («Зарегистрируйтесь, чтобы стать индивидуальным продавцом). Памятки по выбору тарифа мы уже разобрали – воспользуйтесь ими.

Дальше план регистрации примерно одинаковый. Вводим почту, придумываем пароль и регистрируемся. В дальнейшем вам понадобиться указать дополнительные данные:

• номер телефона (нужно будет подтвердить кодом из СМС),
• данные паспорта,
• реквизиты банковского счета и кредитной карты,
• домашний адрес,
• данные для оплаты налогов.

Когда будете вводить данные для оплаты налогов, система предложит выбрать вашу страну. Обратите внимание, что в новой версии интерфейса в списке нет России, Украины и Белоруссии.

Но если вы нажмете, на вопрос справа «What if my country is not listed?» («Что, если моего аккаунта нет в списке?»), то появится старая версия интерфейса, где есть все страны. После того, как все строки будут заполнены, Амазон позвонит вам или отправит сообщение. Теперь можно приступать к продажам.

Как выставить товары на продажу

Как продать товар на Амазоне? Чтобы добавить свой товар, нужно в личном кабинете выбрать подходящую категорию или создать новую (если до вас этой продукцией еще никто не торговал). Затем вы добавляете товары и к каждому оформляете карточку.

Для загрузки товара нужно знать его глобальный номер торговой позиции (GTIN), например UPC, ISBN или EAN.

Обратите внимание, что на профессиональном тарифе можно загружать товары списком. На индивидуальном тарифе придется вбивать по одной позиции.

Нужно заполнить карточки товаров. Необходимо записать код маркировки, артикул, описание и приложить фото. Особое внимание уделите проверке достоверности данных. Не ошибитесь, указывая характеристики модели.

Если покупатели получат не то, что ожидают, вас ждут возвраты и негативные отзывы. А это плохо отражается на рейтинге аккаунта продавца.

Вот что еще нужно указать в карточке товара:

• состояние (новая продукция, плохое или среднее состояние и т.д.),
• детали (наличие коробки, вложенный подарок и т.п.),
• цена,
• количество товара в одном заказе,
• способ доставки и регионы.

Амазон выдвигает особые требования к заполнению карточки товара:

• максимум 200 символов в названии, каждое слово пишется с заглавной буквы,
• изображение 500500 или 10001000 пикселей, товар занимает не меньше 80% всего картинки и снят на белом фоне,
• вариации, то есть похожие товары (по запаху, цвету, размерам, функционалу и т.д.),
• тезисное изложение главных характеристик товара (короткими предложениями через точку),
• рекомендации (товары, которые дополнят покупку),
• другие предложения (этот же товар у других продавцов).

В описание товара нужно обязательно добавить ключевые слова. Это запросы, по которым люди ищут подобную продукцию.

Как проходят расчеты внутри системы?

Все сборы системы автоматически списываются с кредитной карты, которую вы привяжете к аккаунту. Вся выручка автоматически поступает на банковский счет, который вы привяжете к аккаунту.

Лайфхаки

На Ютубе Амазон предлагает всем желающим пройти Университет продавцов. Это серия бесплатных видеолекций, с которыми может познакомиться любой желающий еще до того, как зарегистрируется в Амазон. Но лучше пройти обучающую программу после регистрации, так как по ходу вы сможете применять теорию на практике.

Если вы хотите заниматься перепродажей товаров и у вас еще нет поставщиков, то найти их можно на сайте Alibaba. При создании аккаунта платить ничего не нужно. Платим только потом самим поставщикам.

Как выбрать идеального поставщика? Проследите за тем, чтобы он соответствовал хотя бы этим требованиям:

• имеет статус «Золотой поставщик»,
• принимает разные и наиболее безопасные варианты оплаты (Trade Assurance, Paypal или AliPay),
• сертифицирован и проверен внутри сервиса Alibaba.

И, конечно, обращайте внимание на общение в переписке (вежливость, внимательность, оперативность и т.д.). Когда решите оформить первый заказ, то закажите минимальное количество единиц (не больше 20). Так вы сможете проверить поставщика на честность, а товар на качество.

И последний лайфхак – используйте встроенный переводчик в браузере, чтобы перевести сайт Амазон с английского на русский язык. Однако лучше все-таки работать с оригинальным текстом.

Популярные ошибки

Не совершайте ошибок других продавцов:

1. Чрезмерная самоуверенность. Сколько бы теории вы не изучили, на практике все равно ждут сюрпризы – будьте готовы. Особенно важно тщательно просчитывать все ваши затраты при выставлении цены для покупателей.
2. Невнимательное прочтение правил и условий сотрудничества с Амазон, или «по ходу разберусь». Читайте все и на каждом этапе. Если сами не знаете английского языка, то найдите того, кто знает.
3. Неточные расчеты. Абсолютно все нужно рассчитывать до копейки и до минуты (если речь идет о доставке). Нельзя ничего оформлять навскидку, примерно.
4. Незнание английского языка и нежелание общаться с клиентами. Вежливость, оперативность, грамотность – залог успеха.
5. Плохой анализ ниши. Смотрите на соотношение востребованности и конкурентоспособности. И это важно не только на этапе старта продаж, но и в дальнейшем. Помните о том, что каждый день у вас появляются новые конкуренты. Если будете бездействовать, то вас вытеснят.
6. Неправильно заполненное описание. Вписывайте ключи, иначе ваш товар никто не увидит.
7. Нежелание анализировать продажи. Фиксируйте каждую продажу, записывайте каждый цент. Вы должны четко понимать, как продвигается ваш бизнес. Самое важное – максимально точно высчитывайте чистую прибыль.

Знание этих ошибок поможет вам избежать банкротства, проблем с законом и бизнеса «в минус».

Отзывы о бизнесе на Амазон

Вот что говорят о продаже товаров на Амазон те, кто уже попробовали это:

• Одному из пользователей удалось за 2 года заработать $20 000. Но он отмечает, что сейчас могут возникнуть проблемы с регистрацией аккаунта из России. Что касается самого заработка на Амазон, то впечатления только положительные.
• Другой пользователь отмечает, что в среднем на Амазоне можно зарабатывать от $2 000 в месяц. Он также упоминает про готовые кейсы в интернете, но с этим я рекомендую быть осторожными. Среди людей, которые предлагают обучение торговле на Амазон, часто встречаются мошенники.

Проанализировав видеоотзывы (Ютуб) на торговлю в рамках Амазона, можно сделать вывод, что на практике этот вариант заработка в интернете подходит не всем.

Для успешной торговли нужно проявить организаторские, аналитические способности, а также важно знание английского языка, понимание юридических и финансовых тонкостей и многое другое. Этот вариант заработка нельзя назвать легким, но если во всем разобраться, то можно построить свой бизнес на Амазон.

Заключение

Теперь вы знаете, как продавать на Амазон. Для того чтобы всегда быть на связи, установите на смартфон приложение Amazon Seller. С его помощью можно отслеживать продажи, оформлять заказы, искать товары, отвечать покупателям, редактировать фотографии, создавать списки.

Торговать на Амазон могут как частные лица, так и компании. Но, так или иначе, речь идет об официальном заработке, бизнес-сотрудничестве. Поэтому перед началом работы на Амазон рекомендую еще раз уточнить все организационные вопросы и проверить соблюдение всех условий и правил сотрудничества.

Что касается тарифных планов, то для новичка лучше выбрать индивидуальное продвижение и систему FBA. Однако, как отмечают пользователи, со временем у всех успешных предпринимателей на Амазон появляется необходимость перейти на бизнес аккаунт (профессиональный тариф).

Но логистику большинство продавцов все равно предпочитают доверять Амазон, то есть придерживаться плана FBA.

С уважением, Светлана Трошина специально для проекта ermail.ru