Инструменты для SMM-специалиста, Full Pack

Хочется нанять в компанию SMMщика, который взвалит на свои плечи все социальные сети (или вы сами мечтаете об этой должности?!). Отлично, он должен обладать функциями целого рекламного отдела. Маркетинг в социальных сетях это и оригинальный контент, и размещение различных видов рекламы и мониторинг всего, что происходит в медиапространстве вокруг фирмы. Плюс социальные-сети сильно отличаются друг-друга.

И знаете, что я скажу? Нет, проблем! Сейчас мы экипируем вашего SMM-солдата полным боекомплектом. У нас есть все, чтобы он автоматизировал работу с несколькими социальными-сетями и выжил в этом хаосе.

1. Контент

С чего начинается маркетинг в социальных сетях? Правильно, с контента!  Котики, мемы, вот это вот все. Давайте не будем ежедневно транжирить драгоценное время СММщика, которому еще столько предстоит. Пусть он планирует публикации на неделю или месяц вперед. Приготовили контент-план, написали посты, запланировали через сервис. И все контент сам выходит по расписанию. Если вы ведете группы сразу в нескольких соц-сетях, можно настроить кросс-постинг.

Сервисы отложенного постинга:

• SMMPlanner  один из самых популярных и известных сервисов. Есть бесплатные публикации, доступно множество соц-сетей, позволяет работать со stories. Ничего лишнего.
• PublBox  все в 1 одном. Дизайн редактор, автоматическое составление контент-плана, статистика популярности публикаций. Очень красивый и удобный интерфейс. Рекомендую попробовать.
• Amplifr  автоматическая адаптация размеров картинок под разные соц-сети, работает с видео-сервисами, расставляет UTM-метки, показывает KPI по проектам.

2. Постовая реклама

Окей, контент у нас есть. Настало время найти его читателей подписчиков. Для тематических или коммерческих сообществ, которым не слишком важен регион подписчика идеально подойдет постовая реклама.  Она же нативная, органическая (не самые корректные названия). Это размещение поста с вашей ссылкой в чужих группах. Чтобы подобрать группы, подходящие по социально-демографических характеристикам, купить посты и не оказаться при этом кинутым на деньжата, стоит воспользоваться рекламными биржами.

Выберите одну или несколько соц-сетей. Изучите статистику, в том числе и цифры по цене охвата, отсортируйте по важным параметрам. Выберите свободное время, внесите деньги и закажите.

Биржи рекламы в сообществах:

• Официальная биржа рекламы Вконтакте
• Биржа Sociate  Вконтакте/Одноклассники/Instagram. Появилось даже раньше официальной биржи ВК.
• Биржа Plibber много разных социальных сетей. Можно не только закупать по 1 посты, но и планировать и проводить рекламные компании.
• Биржа рекламы Instagram в сообществе Вконтакте
• Можно найти еще

Стоп-стоп-стоп, а как написать крутой, конвертирующий рекламный пост для такой рекламы? Конечно можно пробовать, тратить время и деньги, с каждым разом разочаровываясь в своей креативности все больше Но есть идея получше! Давайте подсмотрим, как рекламируются конкуренты.

Чем посмотреть рекламу конкурентов:

• Publer мониторит постовую и таргетированную рекламу во Вконтакте, Instagram, Одноклассниках. Позволяет выгружать тизеры в Iskander (см.дальше).
• AdSpoiler  только что вы нашли клад, господа. Эдспойлер смотрит публикации ваших конкурентов в сообществах Вконтакте и сортирует их по цене привлечения подписчика. Перевожу: вы видите какой рекламный пост в каком сообществе сколько подписчиков принес. И (внимание!) во сколько обошелся один подписчик. Я надеюсь, вы поняли, что с этим делать. P.S. Есть бесплатный доступ на сутки.
• AdvanceTS  хорошо подходит для арбитража трафика, так как позволяет анализировать тренды и товары, а не только рекламные посты.

Из чужих рекламных постов можно черпать идеи, или же переписывать их под себя, вносить изменения в текст и изображения. Кради, как художник.

3. Таргетированная реклама

Рекламные посты в ленте новостей пользователей и в боковых блоках. Отличаются от постовой возможностью выставить настройки и точно прицелиться на аудиторию, которая увидит рекламу. Тут все уже сложнее. В России даже образовалась отдельная профессия таргетологи.

Ладно, я помню, что наш SMMщик и швец, и жнец и на дуде игрец. Для начала, можно попробовать запустить таргетированную рекламу, пользуясь встроенными настройками. Но высший пилотаж  это самому искать и собирать аудитории пользователей. Для этого существуют парсеры. Они же инструменты сбора баз ретаргетинга.

Позволяют анализировать аудиторию и публикации, искать пересечения подписчиков между группами, собирать активности (лайкнувшие, комментирующие), контакты сообществ, и совершать уйму других операцией над аудиториями пользователей.

Популярные парсеры аудиторий:

• Segmento-Target  многофункциональный и красивый сборщик. Много инструментов для Вконтакте + парочка для Одноклассников, Facebook и Instagram. Вот отдельная статья про способы парсинга с Сегменто. Рекомендую ознакомиться, чтобы понять, как вообще работать с такими инструментами.
• Target Hunter работает с Вконтакте. Есть бесплатный функционал. Своим функционалам завоевывает лидирующие позиции в кругах специалистов и в рейтингах.
• Церебро.Таргет пионер сервисов парсинга. В сообществе очень много кейсов и экспертного контента. Для пользователей есть и закрытая от посторонних глаз группа.
• ОК.Таргет по-моему единственный в своем роде парсер для Одноклассников. Помогает собрать аудитории для загрузки в MyTarget.

Идем дальше. В чем заключается настройка таргетированной рекламы? Нужно собрать несколько разных аудиторий, сделать рекламных тизеров и протестировать все это в разных комбинациях. 10 аудиторий * 5 постов = 50 групп. За всем нужно следить: выбирать неработающее сегменты и тизеры, добавлять новые. Чтобы бюджет не слился, чтобы трафик шел и так далее. Давайте создадим автоматические правила, используя нижеприведенные сервисы. Про них сложно что-то написать двумя строчками, поэтому я просто перечислю ссылки. Посмотрите и выберите подходящий.

Автоматизация стратегий/управления таргетированной рекламы.

• Hiconverison  автоматизация в ВК/Fb/MyTarget
• Iskander автоматизация таргета MyTarget
• Plarin  автоматизация таргета Вконтакте/MyTarget.
• Sociate Targeting автоматизация таргета Вконтакте
• AiTarget  сервис расселит рекламу в Facebook/Instagram, внутри есть несколько инструментов автоматизации управления компаниями в этих системах.

Агентские рекламные кабинеты в социальных сетях.

Нужны, для удобного управления несколькими рекламными аккаунтами и получения кешбэка от потраченных денег. Про них написана отдельная статья.

4. Мониторинг

Давайте следить за всем, что происходит в социальных сетях. За конкурентами и клиентами.

Про мониторинг чужой рекламы я написал выше.

UPDATE: Поддержка Лидсканнера прекращена командой, но Есть сервис с большим количеством ниш, источников получения лидов, фильтров и т.д. — Shikari.do

Потенциальные клиенты могут искать услуги, обращаясь к своим друзьям. Они задают вопросы на личной странице или же в сообществах. Можно отслеживать такие обращения и откликаться на них. Поможет LeadScanner. Если оформите лицензию на год, дадут доступ к API и можно будет выгружать обращения сразу в CRM или еще куда-то.

Сервисы репутационного мониторинга инструмент для больших дядек. Помогают искать негатив в социальных сетях, отслеживать эффективность рекламных больших рекламных компаний по упоминаемости и делать прочие сумасшедшие вещи. Перечислю 3 сервиса для ознакомления:

• YouScan
• Babkee
• IQBuzz

При желании можно найти другие варианты. Цены сильно разнятся: от 0 до 50000 рублей за минимальный тариф.

5. Сколько будет стоить комплект  сервисов для SMM-щика :

Например, для Вконтакте (цены за месяц):

1. Постинг контента: PublBox = около 400 руб
2. Биржи постовой рекламы = 0 руб
3. Мониторинг AdSpoiler = 1500 руб
4. Парсер Segmento Target = 750 руб
5. Автоматизация таргета Sociate.Target = 0 руб
6. Мониторинг обращений LeadScanner = 1100 руб

Итого = 3750 рублей/месяц. Я сам выбирал средние тарифы, можно собрать дешевле/дороже, в зависимости от задач.