Google Analytics что это такое и как работает: ЧаВо

Google Analytics – сервис для аналитики, который собирает статистику и формирует отчеты о людях, посещающих ресурс. Сотни различных фильтров позволяют провести анализ проектов любого уровня сложности.

Установка счетчика на сайте поможет в проведении всестороннего анализа целевой аудитории. Благодаря возможностям сервиса можно выявить кто, когда и для чего переходил на страницы ресурса, что понравилось и не понравилось посетителю, почему он ушел с сайта, не совершив целевых действий или, что подтолкнуло человека на покупку.

Что такое Гугл Аналитикс и как сервис работает, рассмотрим в данной статье.

10 причин установить Google Analytics прямо сейчас

1. Трафик сайта

Инструмент позволяет отследить весь трафик на сайте. Четкая статистика и динамика – важные показатели для оценки эффективности ресурса. Сервис предлагает большое количество вариантов отчетов в зависимости от того, какой необходим анализ данных.

Вся информация, полученная в Google Analytics, разделяется по временным рамкам. Для того, чтобы сформировать отчет следует выбрать один из вариантов, предложенных системой или установить нужный период времени самостоятельно.

2. Географические отчеты

Отчет «География» позволяет узнать страны и города, в которых проживают посетители ресурса.

3. Источники трафика на сайт

Источники трафика – один из основных отчетов в Google Analytics, который демонстрирует, откуда пришли посетители на ресурс (платная реклама, поисковики, сайты партнеров или другие источники).

Для получения отчета с подробной информацией следует перейти в раздел «Весь трафик» и выбрать пункт «Источники».

4. Действия посетителей

Сервис позволяет узнать, почему пользователи уходят с ресурса или взаимодействуют с ним.

Этот показатель отображается практически во всех отчетах, поэтому для получения данных о действиях не нужно переходить между таблицами.

5. Отслеживание конверсий

Analytics позволяет настраивать различные типы конверсий в зависимости от направления бизнеса (форма регистрации, подписки на рассылку, покупки, корзина и т.д.).

6. Органический анализ трафика

Одной из основных целей каждого владельца сайта является увеличение органического трафика.

Проанализировать этот показатель можно в основном разделе «Приобретение» или с помощью предварительно сформированного сегмента «Органический трафик».

7. Реферальный анализ трафика

Отчеты демонстрируют количество трафика из источников, где упоминается сайт.

Существует 2 вариант просмотра данных:

• Отчет «Рефералы» в пункте «Приобретение».
• Предопределенный раздел «Реферальный трафик».

8. Платный анализ трафика

Лучшим способом отслеживания эффективности платных кампаний является установка правильных параметров UTM. Отчеты можно получить во вкладке «Источник» или «Кампании». Статистика по объявлениям Google располагается в разделе «Объявления», пункт «Приобретение».

Для получения правильных данных следует связать аналитику с рекламой в Гугл.

9. Популярные страницы

Важный отчет, позволяющий определить наиболее интересные и ценные для посетителей страницы на ресурсе. В отчете «Все страницы» представлена информация о том, какие страницы собрали наибольшее количество посещений.

Раздел «Целевые страницы» демонстрирует эффективность страниц, на которые посетитель попал сразу при переходе на сайт.

10. Демография посетителей

Знание демографических характеристик пользователей позволит грамотно оптимизировать контент, дизайн и рекламные кампании. Данные собираются о зарегистрированных в Google Chrome пользователях.

Узнать пол и возраст можно во вкладке «Демография» в разделе «Аудитория».

Настройка счетчика Гугл Аналитикс за 7 простых шагов

После того, как на ресурсе устанавливается JavaScript, сервис начинает собирать данные и формировать статистику. Автоматическое отслеживание каждого посещения происходит сразу после того, как пользователь переходит на одну из страниц сайта.

Далее осуществляется обработка полученных данных и публикация их в удобном для анализа виде на панели сервиса.

Для установки Google Analytics необходимо:

• Зарегистрироваться или пройти авторизацию в системе по  ссылке.
• Перейти в раздел «Администратор» и выбрать пункт «Создать аккаунт».
• Открыть «Создать ресурс» и ввести название проекта. Чтобы в дальнейшем избежать путаницы, рекомендуется указывать доменное имя сайта.
• Указать ссылку на ресурс.
• Выбрать отрасль деятельности из предложенного списка.
• Нажать кнопку «Получить идентификатор».
• Полученный ID нужно вставить между тегами в футер или в шапку сайта.

При работе с системой CMS нужно использовать специальные плагины. В них следует ввести идентификатор счетчика для установки кода.

После того, как счетчик был установлен на сайте, следует проверить корректность его работы. Для этого нужно открыть свой аккаунт, а в новом окне перейти на одну из страниц подключенного сайта.

В панели аналитики в личном кабинете сервиса есть раздел «Отчеты в реальном времени», где будет представлена необходимая информация. Если счетчик работает корректно, то во время проверки в разделе будет отображен один посетитель сайта.

Основные инструменты сервиса

В Google Analytics представлены данные двух видов. Инструменты сервиса проводят измерение параметров различных показателей посещений (местоположение пользователей, источники трафика и т.д.).

А метрики демонстрируют измеряемые данные в числовых обозначениях (процент отказов, продолжительность сеансов, количество посетителей и т.д.).

Все отчеты «Гугл Аналитикс» настраиваются под конкретные цели. Фильтры можно добавлять и удалять из итоговой таблицы. Всего система предлагает около 300 видов метрик и параметров. К основным из них относятся:

1. Источник трафика – изучение каналов, из которых приходят новые посетители.
2. Поведенческие факторы – демонстрация вовлеченности пользователей в проект. Система анализирует продолжительность сеанса, количество отказов, просмотренные страницы и действия посетителей.
3. Конверсии – анализ эффективности сайта в убеждении пользователя совершить определенное действие (позвонить, пройти регистрацию, купить, подписаться и т.д.).

В отчетах также представлены данные о:

• Скорости загрузки страниц на ПК и смартфонах. Данный показатель оказывает прямое влияние на количество отказов и вовлеченность пользователей в проект. Кроме того, ресурсы с высокой скоростью загрузки оказываются выше в поисковых выдачах.
• Действиях, совершаемых посетителями на ресурсе.
• Устройствах, с которых пользователи чаще заходят на сайт.
• Факторах, оказывающих влияние на совершение целевых действий.
• Эффективности рекламы и каналов по привлечению потока новых клиентов.
• Распространении контента в социальных сетях. Сервис отслеживает все репосты материалов пользователями в соц сети.
• Количестве уникальных и повторных посещений.

Информация из отчетов помогает определить насколько сайт эффективен, устранить ошибки и недочеты в дизайне, позиционировании, рекламе и маркетинговой кампании.

22 главных вопроса о Google Analytics и ответы на них

1. Сколько стоит подключение?

Стандартные возможности сервиса доступны бесплатно. Для крупных проектов и больших сайтов есть возможность использования корпоративного бесплатного предложения.

2. Сколько стоит сертификация?

Индивидуальная сертификация – это уровень владения сервисом и прохождение теста на его определение бесплатное.

3. Какая периодичность обновления статистики?

Задержка статистики сайта составляет в среднем 24-48 часов.

4. Идентификатор отслеживания свойств, что это?

Идентификатором отслеживания называется код, связанный с учетной записью и применяемый для сбора данных о ресурсе.

5. В чем заключается принцип работы сервиса?

После добавления вебмастером кода JavaScript на сайт, сервис начинает работу. Появление посетителя на ресурсе фиксируется с помощью отслеживающего кода, а данные автоматически передаются для Гугл Аналитикс.

Каждому пользователю присваивается уникальный идентификатор, который позволяет определить, сколько человек зашли на сайт впервые, а сколько посетили ресурс два и более раза.

6. Как добавить ресурс?

Чтобы создать ресурс для мобильного приложения нужно:

• открыть в личном кабинете раздел «Ресурс»,
• выбрать «Мобильное приложение»,
• нажать на кнопку «Создать ресурс».

Для сайта порядок действий аналогичен, но в пункте выбор ресурса следует указать «Веб-сайт» и вставить ссылку на него.

7. Куда добавить код?

Если необходимо получать статистику со всего сайта, полученный код следует скопировать и вставить в шапке или футере. В случае, если отслеживание нужно не для каждой страницы ресурса, код следует вставлять только на тех страницах, для которых необходимо вести статистику.

8. Как происходит установка на WordPress?

Для установки отслеживания на сайте WordPress необходимо:

1. Зайти на FTP.
2. Найти директорию, имеющую активный шаблон в формате wp-content/themes.
3. Скопировать на ПК файл header.php.
4. Открыть документ в редакторе и добавить в него код перед закрывающим тегом.
5. Сохранить внесенные изменения.
6. Залить отредактированную версию на FTP.

9. Как происходит установка на WIX?

После получения кода необходимо перейти в интерфейс сайта и выполнить следующие действия:

• Открыть пункт «Интеграции».
• Выбрать Гугл Аналитикс.
• Нажать кнопку «Подключение».
• Скопировать и вставить код.
• Сохранить редактирование.

10. Как поменять язык?

• Зайти в своем аккаунте в раздел «Администратор».
• Открыть пункт «Пользователь».
• Изменить язык в настройках.
• Сохранить.

11. Как проверить наличие счетчика?

Если на ресурс уже проведена установка Гугл Аналитикс, его код можно найти в коде сайта. Для этого нужно:

1. Открыть любую страницу сайта.
2. Нажать клавиши ctrl+U.
3. Открыть поиск, нажав клавиши ctrl+F.
4. В строке поиска ввести слово Analytics.

12. Как настроить цель?

• В пункте «Администратор» найти раздел «Представления» и перейти в него.
• Нажать «Цели» и поставить галочку + цель.
• Выбрать из предложенного списка нужную цель.
• Проверить корректность отображения.

13. Как настроить электронную торговлю?

1. В настройках открыть «Представления».
2. Переместить бегунок в позицию «Включен».
3. Сохранить.
4. Добавить код на ресурс.

14. Как дать доступ к Гугл Аналитикс?

• Во вкладке «Администратор» открыть раздел «Управление пользователями».
• Добавить e-mail адрес нового пользователя.
• Указать уровень доступа (только чтение, возможность редактирования и т.д.)

15. Как удалить представление?

1. Открыть раздел «Администратор».
2. Перейти в настройки представления, которое нужно удалить.
3. Отправить его в корзину и подтвердить свое действие.

16. Что такое сеансы?

Сеансом называется взаимодействие посетителя с сайтом в рамках определенного промежутка времени. За один сеанс пользователь может совершить несколько действий.

17. Что означает показатель отказов?

Показатель отказов – сеансы, продолжительность которых составила 0 секунд.

18. Где можно посмотреть конверсии?

Подробную статистику можно найти в разделе «Конверсия» , во вкладке «Цели-обзор».

19. Как удалить счетчик?

1. Убрать код со станиц сайта.
2. Перейти в личный кабинет Google Analytics.
3. В разделе «Администратор» найти пункт «Аккаунт».
4. Выбрать тот, который нужно удалить.
5. Нажать «Настройки» и убрать в корзину ненужный аккаунт.

20. Как найти поисковые запросы?

Увидеть поисковые запросы можно в пункте «Отчеты». Для этого нужно открыть вкладку «Источники трафика» и перейти в раздел «Поисковые запросы».

21. Как посмотреть посетителей за вчерашний день?

Узнать, кто из пользователей заходил на страницы сайта вчера или в другие временные промежутки можно в разделе «Отчеты». Во вкладке «Аудитория-обзор» следует указать дату, за которую нужна статистика и дождаться загрузки результатов.

22. Как убрать из общей статистики спам-трафик?

• В разделе «Отчетность» выбрать пункт «Аудитория».
• Перейти в «Технологии» и в появившемся списке выбрать «Сеть».
• Щелкнуть по имени хоста, который будет указан в верхней части отчета. Здесь представлен список всех хостингов, включая те, которые используют спам.
• Составить список всех допустимых имен хостингов.
• Сохранить изменения.

Веб-аналитика необходима каждому владельцу сайта, который отслеживает и контролирует статистику по своему проекту. Google Analytics является мощным инструментом, правильное использование которого позволит развить сайт и оценить эффективность маркетинговой кампании.