Чат-боты постепенно становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Еще несколько лет назад для многих людей было непривычно вызвать такси или купить билет с помощью бота. Однако сейчас данная интернет-новинки уверенно завоевывает доверие миллионов пользователей.
Существуют специальные конструкторы, которые помогут запустить собственного бота. При этом не понадобится помощь квалифицированных специалистов. Бесплатный конструктор чат-ботов поможет оптимизировать работу и привлечь новых клиентов.
В чем преимущества чат-ботов?
Боты демонстрируют существенные преимущества для бизнесменов и клиентов:
- Потребитель сможет сэкономить время при выборе товара или услуги.
- Владелец бизнеса с легкостью оптимизирует затраты на персонале и аренде. Не придется нанимать дополнительного сотрудника и оборудовать еще один офис.
Чат-бот — это идеальный сотрудник. Он всегда вежливый и не нуждается в отпуске или выходных, а также помнит о каждом клиенте.
Принцип действия
Чат-бот — это специальная программа, разработанная для ПК и мобильных телефонов, благодаря которой имитируется человеческий диалог в различных мессенджерах, социальных сетях и на сайтах.
Функционирование происходит согласно заданному алгоритму. На сегодняшний день в России представлен ряд компаний, предлагающих конструкторы чат-ботов. Российские пользователи чаще всего отдают предпочтение Telegram, Whatsapp и Viber, как самым надежным и проверенным проектам для создания чат-ботов.
ТОП- 9 самых-самых
Сегодня мы ознакомимся с девяткой явных лидеров среди конструкторов чат-ботов. Рейтинг составлен на основании отзывов и по количеству активных пользователей. Благодаря чат-ботам вам не потребуется изучать основы программирования. Нужно будет только выбрать подходящий конструктор и придумать алгоритм ответов.
1. Manybot
Сервис помогает составить бота в Telegram без особых навыков в программировании.
Создатели проекта предлагают воспользоваться такими преимуществами:
- Новостная рассылка для подписчиков.
- Возможность создания личной команды.
- Создание меню и подменю.
- Функционируют 6 языков интерфейса.
- Разработана форма для обработки заказов и обратной связи.
Пользователи могут отправлять сообщения своим подписчикам. Помимо этого, можно добавить картинки, видео и файлы.
Не существует ограничений по количеству отправленных сообщений в рамках одной рассылки. Пользователь может создать длинный и сложный пост — сообщение обязательно будет доставлено максимально быстро.
Предусмотрена функция для создания красивого и многоуровневого меню. Для конструирования первого бота необходимо выполнить несколько шагов:
- Открыть Telegram.
- В поисковой строке набрать Manybot.
- Далее нажать «Старт» и следовать предложенной инструкции.
2. Бот WhatsApp Лендинг
Как утверждают создатели, это новый тип целевых страниц по принципу чат-бота, который используется для работы в одном из самых популярных мессенджеров — Ватсап.
Это новое слово в интернет-маркетинге! Сервис позволяет сразу получить контактные сведения посетителя чат-бота. Программа станет настоящей находкой для:
- бизнесменов,
- маркетинговых агентств,
- менеджеров компаний.
Важные преимущества:
- Можно скачать бесплатно тестовую программу на 3 дня.
- Бесплатная интеграция в CRM.
- Служба поддержки работает в режиме 24/7.
Сервис предлагает регулярное повышение лояльности. В рамках данной функции предусмотрено ежемесячное напоминание клиентам о ваших акциях и скидках. Также происходит своевременная отправка поздравлений.
Бот способен произвести отсев «горячих» и «холодных» клиентов. Помимо этого, осуществляется поиск локомотивного товара или услуг. Система с легкостью определяет крупного клиента и отдает его пользователю для ручной обработки.
3. Botmother
Сервис известен как конструктор чат-ботов для Телеграм, Ватсап, Вайбер, ВКонтакте и Одноклассников. Владелец получает доступ к диалогам с пользователями. Всегда можно вовремя узнать об ошибках и проанализировать любое обращение. Система позволяет посмотреть историю общения человека с ботом.
Можно принимать решения на основании статистики. Здесь содержится полезная информация о пользователях. Создатель чата всегда сможет увидеть, на каком этапе происходит потеря потребителя. Подобные наблюдения помогут улучшить бота. В этом случае рекламный бюджет будет потрачен целенаправленно.
Программа предлагает сделать рассылку с новостями и предложениями. Это позволит привлечь внимание аудитории.
4. Botobot
Программа предназначена для быстрого запуска ботов с каталогом товаров или услуг. Сервис оснащен функционалом по заказу продукции.
Загрузка ассортимента происходит через Excel. Пользователи могут воспользоваться следующим функционалом:
- Полный каталог товаров с фотографиями.
- Возможна оплата с помощью карты или электронного платежа.
- Получение новых клиентов на выгодных условиях.
- На официальный сайт компании может быть установлен виджет, который поможет сообщить гостям о наличии чат-бота.
- Обработка заказа в диалоговом режиме или с помощью мобильного приложения.
- Система предоставляет статистическую информацию об активности пользователей.
- Возможность просмотра истории диалогов.
- Допускается работа не только на русском, но и на английском языке.
- В рамках одного чат-бота клиенты могут быть разделены по городам.
- Режим общения с живым оператором.
- Все подписчики смогут получать сведения об акциях, скидках или последних новостях компании.
- При желании служба поддержки сможет настроить индивидуальную логику работы персонального чат-бота.
5. BotTap
Это еще один диалоговый конструктор чат-ботов. Он довольно широко применяется в следующих сферах оказания услуг:
- маникюрный салон,
- студия красоты,
- парикмахерская,
- барбершоп.
Для начала работы в конструкторе необходимо зайти на официальный сайт и найти форму для конструирования. Система попросит указать почту и придумать пароль.
Бот поможет при работе с розничной торговлей:
- увеличит количество продаж,
- существенно увеличит численность клиентов,
- укрепит присутствие бренда на различных платформах.
Данные сферы розничной торговли уже успели воспользоваться эффективной программой:
- интернет-магазины,
- доставка еды,
- кафе, рестораны и бары.
Функция «Персональный менеджер» расскажет клиентам о перечне предоставляемых услуг. Юрист, тренер, репетитор или фотограф смогут предложить клиенту дату и время и осуществить запись с помощью программы.
Бот может работать одновременно на нескольких площадках. Есть возможность создания бота в Telegram, Viber, ВК.
Основные преимущества BotTab:
- Конструирование займет всего несколько минут.
- Выгоднее, чем разработка сайта или мобильного приложения.
- Функционируют две системы для управления бизнесом: CRM онлайн-записи осуществляет бронирование через чат-бот, а CRM интернет-магазина помогает совершать покупки с помощью бота.
6. Chatforma
Это один из первых российских конструкторов чат-ботов, который смог пройти верификацию Facebook.
Программа позволяет увеличивать долю продаж, сократить расходы и автоматизировать однотипные операции. На официальном сайте предоставляется возможность бесплатного создания чат-бота.
В качестве приятного бонуса создатели предлагают 15 дней бесплатного использования, после чего пользователь сможет получить подарочное видео по созданию эффективного чат-бота.
Создание сервиса позволит пользователю решить две основные задачи:
- Привлечение клиентов с меньшими затратами.
- Эффективное удержание имеющихся клиентов.
Благодаря программе можно существенно сэкономить на ежемесячных рассылках. Возможности сервиса включают в себя самые важные функции:
- Разработка меню.
- Наличие формы обратной связи.
- Создание интернет-магазина.
- Осуществление записи в режиме онлайн.
- Регулярная отправка сообщений в виде рассылок.
- Электронный кабинет отличается удобным и доступным функционалом.
7. Botmaker
В России это довольно популярный конструктор чат-ботов. Для создания сервиса не потребуется специальных навыков программирования.
Чат-бот поможет решить многие задачи:
- Осуществит сбор заявок — программа самостоятельно общается с клиентами, собирает нужную информацию и готовит заявки для сотрудника по продажам.
- Поддерживает связь с клиентом — сервис сможет забронировать столик в ресторане, записать клиента на стрижку или оформить услуги кальянщика. Функционал будет полезен во всех областях, где требуется прямой контакт с клиентом. Сфера применения бота открывает широкие возможности.
Чат-бот поможет автоматизировать многие процессы, которые отнимают много времени при ручной обработке. Индивидуальный контент позволяет предоставить клиенту только ту информацию, которая ему действительно интересна. Подобная функция помогает осуществлять индивидуальный подход к каждому человеку.
Бот может отвечать на различные вопросы. Это позволит снизить нагрузку на операторов колл-центра, а освободившееся время потратить на решение новых и важных задач. Коммуникативные возможности бота позволяют удерживать существующих клиентов и поддерживать их интерес к услугам или товару.
Создание бота займет около 30 минут. Система готова предоставить базу знаний в соответствующей области. При желании можно воспользоваться уже готовыми модулями. Приступить к созданию бота можно на официальном сайте компании Botmaker.
8. Puzzlebot
Это современная платформа, которая поможет создать сложных ботов. Сервис дает возможность работать с каналами и группами. Сервис готов воплотить в жизнь множество интересных идей пользователей.
У программы Puzzlebot есть мобильная версия. Интерфейс имеет привлекательный дизайн и понятный функционал. Разработчики готовы оказать регулярную техническую поддержку.
В Puzzlebot можно найти все полезные функции:
- Создание групп для пользователей с различными возможностями.
- Осуществление рассылок по всем подключенным каналам и чатам.
- При необходимости можно изменить отправленное сообщение.
- Организация приватных команд.
Чат-бот от Puzzlebot — это виртуальный консультант, который сможет заменить сразу нескольких сотрудников.
9. Aimylogic
Это очередной достойный представитель среди конструкторов по созданию чат-ботов. Сервис умеет общаться, как человек, только делает это быстрее и эффективнее. Теперь можно автоматизировано принимать заказы, оформлять доставку или консультировать клиентов.
Собрать своего чат-бота можно на официальном сайте Aimylogic. Программа помогает объединить искусственный интеллект и имеющиеся знания о клиентах. Здесь можно создать бота, который будет идеально соответствовать вашим задачам и эффективно отвечать на вопросы клиентов.