Поговорили с менеджерами ведущих офферов Admitad о том, как успешно приводить трафик в онлайн-образование. На вопросы Admitad ответили: Никита Семин, заместитель директора по международному маркетингу Викиум, Ника Моргунова, менеджер по развитию CPA-направления Tetrika, Ирина Зыкова, менеджер по развитию партнерских программ Skyeng, Мария Колюшина, менеджер проектов Puzzle English, Александра Михайлова, глава отдела партнерских программ GeekBrains, Дмитрий, менеджер по развитию партнерской программы EnglishDom, Ольга Трушкова, руководитель партнерской программы Skillbox.
- О партнерских программах и их преимуществах
- Советы веб-мастерам
- Планы по развитию партнерских программ
О партнерских программах и их преимуществах
Викиум: «Партнерская программа «Викиум» в Admitad существует с апреля 2007 года. С нами успел поработать 5741 веб-мастер. Сейчас активных около 600 человек.
Главное преимущество программы — высокий процент выплат, от 16 до 40%. У нас высокий процент подтверждения, более 90%. В последнее время используем антифрод-систему и не даем утекать заказам от добросовестных вебов.
У «Викиум» честная политика относительно атрибуции заказов: внутренние инструменты конвертации трафика, SMM и органика не перетирают метки. То есть веб-мастер не теряет приведенные им заказы, если после перехода из его источника последовал переход, например, из нашей группы в соцсетях».
Skyeng: «Наше преимущество — известность и отличная репутация. Skyeng знают и любят, поэтому веб-мастерам не нужно прикладывать дополнительные усилия, чтобы создать спрос на услуги школы. Целевая аудитория — мужчины и женщины 20-39 лет.
Сейчас у нас активны 500 веб-мастеров, и их становится больше: каждую неделю добавляются примерно 30 новых».
Puzzle English: «Целевая аудитория Puzzle English — мужчины и женщины 18-45 лет, желающие улучшить свой уровень владения английским языком. Основные интересы: обучение, работа, переезд в другую страну, путешествия, саморазвитие, понимание фильмов, песен, сериалов, игр без словаря.
Сейчас с нами работают примерно 250 веб-мастеров.
Мы предоставляем индивидуальные промокоды, которые выдаются по запросу веб-мастера, устраиваем регулярные акции, которые выгодно продвигать. Можем обсудить с веб-мастерами индивидуальные условия».
GeekBrains: «В партнерской программе GeekBrains оплачивается до 15% от проданного курса. Нашим продвижением активно занимаются уже более 600 вебмастеров.
У нас есть короткие видеокурсы для прокачки скиллов и большие программы университета GeekUniversity, позволяющие с нуля освоить новую профессию. Через CPA-сети в большей степени продаются программы GeekUniversity. Средний заработок веб-мастера — 9500 руб. с одной продажи, максимальное вознаграждение — 30 000 руб. CR из заявки в продажу — 17-20%, в высокий сезон — 23%».
EnglishDom: «У нашей школы индивидуальный подход к каждому студенту, а собственные разработки (мобильные приложения ED Words и ED Courses, вспомогательные расширения для браузеров) позволяют студентам повышать уровень английского в любых условиях.
У нас более 500 зарегистрированных партнеров, 20% из которых активно и приоритетно льют трафик на нашу школу».
Tetrika: «Наши ставки одни из самых высоких по рынку. Но мы готовы повышать их еще больше для веб-мастеров, чьи источники конвертятся в целевые действия лучше средних показателей.
Мы платим 300 руб. за каждое прохождение вводного урока и 3700 руб. за покупку пакета занятий. Совершить покупку без прохождения вводного урока не получится, поэтому в сумме веб-мастер, который привел нам подтвержденного покупателя, получит 4000 р. Мы также развиваем сотрудничество с кэшбэк-сервисами, планируем выделить их в отдельный канал и оплачивать им процент от покупки и за новых и за старых клиентов.
Сейчас у Admitad проходит фестиваль Back to school, и мы повысили ставки до 15 сентября. За прохождение вводного урока платим 350 руб., а за новую покупку — 4 500 руб.
Пока у нас 176 активных веб-мастеров».
Skillbox: «У нас онлайн-университет востребованных профессий. Это прикладные курсы и программы от главных экспертов рынка в программировании, играх и видео, дизайне, маркетинге и управлении.
У Skillbox высокий средний чек. Курсы — 50 000 руб., курсы-профессии с трудоустройством — 150 000 руб. Даем возможность покупки в рассрочку и кредит для клиентов. При этом партнер получает комиссию после совершения сделки, а не по факту полной оплаты.
За 2020 годы мы выплатили более 40 млн руб. партнерам. Сейчас с нами работают 5 000 веб-мастеров».
Советы веб-мастерам
Викиум: «При выборе оффера подумайте о типе трафика. Приводя новых пользователей на платформу «Викиум», можно заработать значительно больше: 40% против 16% за старого пользователя. Контентные площадки сильно выигрывают от этого.
Второе, о чем стоит подумать, — выбор креатива и лендинга для запуска трафика. Сейчас у нас есть несколько воронок: квизы, вебинар, просто лендинги курсов и обычный входной лендинг с довольно сильными e-mail-цепочками, плюс помощь отдела дистанционных продаж. Соответственно, под каждую из воронок нужно подобрать релевантный креатив. Для этого мы недавно обновили все наши материалы и сделали удобную навигацию по ним.
Также обратите внимание на набор доступных инструментов: уникальные промокоды (уже готово), deeplink (в тесте, почти готово), ретаргетинг, купоны.
Самое большое количество подтвержденных заказов у нас идет от контентных образовательных площадок, YouTube-блогеров, кэшбэк-сервисов и купонников. Этот же тип веб-мастеров приносит наибольшую выручку.
Мы сами закупаем много трафика через различные классические каналы. Это увеличивает объем пользователей на верхних этапах воронки и помогает генерить продажи веб-мастерам, которые в силу специфики своих площадок (купонники, кэшбэк, ретаргетинг) могут зарабатывать по большей части на старых пользователях.
Мы рекомендуем веб-мастерам в новом сезоне попробовать более сложные пользовательские пути формата «статья — квиз — продукт» или «квиз — вебинар — продукт». Они требуют подготовки, но, несмотря на множество этапов, классно конвертят и приносят пользователей с большими чеками. Сейчас занимаемся интеграцией вебинара, чтобы веб-мастера могли попробовать такие форматы воронок».
Skyeng: «Мы рекомендуем веб-мастерам обращаться к нам по любым вопросам и за любой помощью. Мы всегда рады сделать для рекламной кампании баннеры, креативы, помочь с настройками и выбором таргетинга. По запросу веб-мастеров предоставляем промокоды для новых учеников. Сейчас для веб-мастеров есть видео-креативы, гид по подготовке баннеров, подробное описание школы. Недавно добавили библиотеку баннеров. Все это можно найти в описании партнерской программы».
Tetrika: «Основные метрики для оценки любого нового оффера — это eCPC, процент подтвержденных лидов, конверсия в целевые действия, список разрешенных и запрещенных видов трафика.
От веб-мастеров нам важно оперативно получать обратную связь по открутке. Есть ли возможность увеличить трафик, при каких условиях, в какие сроки? Можем ли мы помочь новыми материалами, акциями, промокодами?
Сейчас наблюдаем, что самые конверсионные источники для нашего оффера — блоги и контентные сайты.
Хотим отдельно обратить внимание на один из наших лендингов, английский для взрослых. Собираемся выделить его в отдельное промо, так как целевая аудитория здесь несколько шире и проще, чем аудитория главной страницы. Если сомневаетесь, брать или не брать наш сайт в промо, советуем начать именно с этого лендинга. Особенно это актуально для веб-мастеров, у которых уже есть успешный опыт в продвижении офферов по занятиям иностранным языком».
Puzzle English: «При выборе оффера стоит обращать внимание:
- на соответствие целевой аудитории площадке мастера,
- на формат оплаты (регистрации, процент с продажи или все вместе),
- на скорость обработки открытых заказов и регулярность выплат,
- предоставляет ли рекламодатель креативы,
- часто ли проходят акции,
- есть ли возможность запросить индивидуальные промокоды.
Чтобы попасть в команду партнеров Puzzle English, нужно иметь площадку с качественным, целевым трафиком, или уметь работать с контекстной и таргетированной рекламой в направлении онлайн-образования. При подаче заявки на модерацию важно подробно описать, как мастер планирует продвигать оффер.
У Puzzle English есть ряд простых критериев по оформлению креативов для продвижения партнерами, которые нужно соблюдать – список критериев предоставляется после принятия.
Трафик, который работает лучше всего:
- статьи на сайте и в личном блоге,
- email-рассылки,
- видеореклама (YouTube-каналы),
- посты в социальных сетях (в группах и на личной странице),
- контекстная реклама,
- таргетированная реклама,
- баннеры на сайтах,
- мобильные CPA-сети.
Несколько советов для веб-мастеров.
- Выгодно продвигать курсы для начинающих с призывом наконец-то выучить английский. На Puzzle English это курс «Метод Тичера», который позволяет подтянуть английский с нуля до Upper Intermediate.
- По целевой аудитории: осенью эффективно таргетироваться на семейную и женскую аудиторию с призывом подтянуть английский всей семьей.
- Осенью актуально делать креативы на аудиторию родителей с детьми, так как начинается школа.
- Растет спрос на детский английский, выгодно делать детские офферы.
- Интересно лить трафик на вовлекающие тесты по теме английского языка».
GeekBrains: «Топ-3 качеств, которыми должен обладать оффер, чтобы веб-мастерам было интересно с ним работать:
- Заинтересованность рекламодателя в росте веб-мастеров. Если в карточке каталога программ указано, что рекламодатель дает эксклюзивные условия для лучших веб-мастеров, это говорит о готовности помогать партнеру увеличивать конверсию его трафика. Главное, чтобы веб-мастера не стеснялись первыми начинать диалог.
- Необходим хороший, стабильный трекинг заказов. Все ли с ним в порядке, можно узнать из пабликов: веб-мастера обычно делятся этой информацией в Telegram-каналах.
- Важно качество предоставляемых рекламных материалов и информации для настройки рекламы. Если после просмотра карточки каталога программ вы получили ответы на большую часть вопросов, значит, вы в партнерке надежного рекламодателя.
Есть эффективная связка: трафик ведут через SEO, таргетированную рекламу — на статьи про выбор обучающего курса. Так происходит привлечение пользователя на GeekBrains с помощью полезного контента, который помогает решиться на серьезные перемены в жизни. Популярностью пользуются темы «Профориентация» и «Обзор курсов по программированию, маркетингу, дизайну».
Набирают обороты витрины со сравнением курсов разных школ. Для создания таких витрин у нас есть инструмент «Товарный XML-feed», который содержит актуальную информацию обо всех наших продуктах, включая бесплатные. Вебам-новичкам поможет инструмент, позволяющий выгрузить всю эту информацию в формате таблицы.
Наш веб-мастер может не переживать за качество обработки трафика, который он привел. Все заявки от потенциальных покупателей обрабатывает отдел продаж, а не колл-центр. Опытные менеджеры по продажам в ходе беседы проводят профориентацию и в большинстве случаев делают upsale, увеличивая чек веб-мастеру».
EnglishDom: «При выборе оффера рекомендуем обращать внимание на следующие пункты:
— Общая репутация компании, стоящей за оффером. Почитайте о компании на форумах, в тематических чатах. Никто не расскажет вам об оффере больше, чем люди, которые с ним работают.
— Cкрытые пункты правил, которые позволяют компаниям отклонять даже качественный трафик. Например, известны случаи, когда партнерские куки перетираются любым другим видом трафика, и веб-мастерам отклоняют лиды.
В нашей партнерской программе доминируют тематические контентные сайты, которые получают трафик из органики, из социальных сетей, а также сервисы с купонами и промокодами. И, разумеется, платный трафик.
К сентябрю повышается спрос на образовательные курсы. И это касается не только школьников и студентов, но и людей постарше. Наверное, у всех привычка начинать учиться в сентябре. На этом мы и рекомендуем акцентировать внимание в креативах: возобнови обучение, развивайся, совершенствуйся как личность, открой для себя новые горизонты. Ну, и не забывайтеть о стандартных посылах для школьников и студентов: дверь в будущее, заложи основы успешной карьеры, позаботься о будущем».
Skillbox: «Для продвижения используйте курсы, которые соответствуют интересам вашей аудитории. Для каналов, где невозможно или сложно сегментировать аудиторию, используйте курсы с высоким чеком.
Новичкам советуем начать продвижение с небольшого количества курсов, чтобы не распылять внимание потенциальных клиентов. Более опытным веб-мастерам — расширять линейку, использовать больше инструментов для продвижения.
В период проведения распродаж в Skillbox перенаправляйте трафик на них, ведь стоимость курса для потенциальных клиентов играет важную роль.
В работе с онлайн-курсами хорошо работают контентные сайты, сайты-агрегаторы, профильные Telegram-каналы, блоги на YouTube».
Планы по развитию партнерских программ
Викиум: «Cейчас внедряем бонусную программу от объема продаж. Также интегрируем новый оффер с оплатой регистрации и продажи после вебинара (там конверсии выше нашей обычной воронки)».
Puzzle English: «С сентября наши веб-мастера смогут запросить скидку до 30% для всех новых пользователей».
Tetrika: «В ближайшее время уйдем от ручной модерации веб-мастеров, сделаем ее автоматической. Появятся свежие баннеры, направленные на самые популярные запросы и боли аудитории. Планируем расширить сотрудничество с купонниками, кэшбэками, Telegram-каналами».
GeekBrains: «Партнерская программа GeekBrains — платиновый участник Online Services Marathon в Admitad. Победитель марафона унесет выигрыш 200 000 руб.
Планируются запуски новых продуктов: бизнес-образование, бизнес-аналитика, курсы программирования для детей».
Skyeng: «На весь сентябрь повышаем ставку на 50%. А еще совсем скоро подключим новый оффер: детский английский и математику».
EnglishDom: «У нас уже запущена бонусная программа, которая зависит от объема продаж за календарный месяц. Дополнительно планируем сезонное повышение ставок и обновление посадочных страниц и креативов».
Skillbox: «Планируем повышенные условия для партнеров, которые работают с нами на эксклюзивных условиях. А еще — расширение направлений курсов и продуктовой линейки. Уже сейчас у нас более 300 курсов.
Skillbox выходит на рынок СНГ. Для партнеров, которые будут вести трафик из Украины, Казахстана, Беларуси, готовы предоставить индивидуальные условия».
Подведем итоги. Партнерские программы в сфере онлайн-образования предоставляют веб-мастерам много «плюшек». Это и высокие проценты выплат и подтверждения, и широкая целевая аудитория, и индивидуальный подход к веб-мастерам.
При выборе оффера стоит обратить внимание на условия рекламодателя, его готовность помочь с возникающими проблемами, известность бренда, качество креативов, трекинг заказов. Изучайте карточку оффера в каталоге партнерских программ, читайте отзывы других веб-мастеров, отслеживайте вашу целевую аудиторию, не стесняйтесь обращаться с вопросами к рекламодателю или в тикеты Admitad.
Много трафика образовательные офферы получают из контентных проектов и соцсетей. Хорошо работают купоны и промокоды. Креативы направляйте не только на родителей, но и на взрослых, стремящихся к саморазвитию.
Осень — время высокого спроса на онлайн-образование. Так что вперед, к трафику!