Поздравляем! Вы зарегистрировались в партнёрской сети и уже стоите на высоком старте: вот-вот трафик аки цунами мощным потоком потечёт на ваш оффер, снося на своём пути конкурентов.
Представили картину? Чтобы ваша рекламная кампания выглядела именно так, вам нужно больше веб-мастеров, хороших и разных. Сегодня мы рассказываем, как влюбить их в ваш оффер и помочь им раскачать его в максимально короткие сроки. Помните: чтобы веб-мастера продавали ваш оффер, сначала вы должны «продать» его веб-мастерам.
Перед вами — чеклист, следуя которому вы можете правильно оформить оффер и сделать его лакомым кусочком для веб-мастера.
Информация о компании
Не забывайте, что веб-мастера становятся своего рода бренд-амбассадорами, то есть «послами бренда». Это люди, которые выставляют ваши продукты и услуги в лучшем свете и способствуют повышению узнаваемости. Соответственно, они должны получить исчерпывающую информацию о компании, с которой им предстоит работать.
Не гоняйте их на свой сайт («Захотят — сами посмотрят в разделе „О нас“») — сделайте выжимку самой важной информации, которую веб-мастера смогут использовать в промо: год создания компании («20 лет на рынке!»), её размер («Более 300 человек в 15 офисах по всему миру»), географию («Работаем в Европе, Азии, СНГ»), наличие физических магазинов и их посещаемость, количество пользователей (для игр и приложений), ассортимент товаров (для магазинов), наличие интерфейсов на других языках, место на рынке, возможности для покупателей (покупка в кредит, рассрочка, доставка в регионы и экспресс, поддержка, гарантия, карты лояльности).
Более низкий уровень цен по сравнению с конкурентами также может стать вашим преимуществом. Не стесняйтесь достижений, расскажите и про них: награды и сертификаты, участие в рейтингах, комментарии и отзывы. И конечно же эксклюзив и индивидуальные бонусы: обязательно подчеркните это в описании оффера.
Информация о товарах/услугах
То, что непосредственно нужно продать. Вполне возможно, у веб-мастера есть целевой трафик для вашего продукта, но он в этом продукте не разбирается — так помогите ему в этом.
Пример: владелец женского форума худо-бедно понимает в косметике, аксессуарах, женской одежде и обуви, но вот перед ним появляется оффер под названием «бьюти бокс», и веб-мастер впадает в ступор. Если он не поймёт, что это такое, то так и уйдёт с оффера, не узнав, что бьюти бокс — это коробка с косметикой, на которой с его трафиком можно очень хорошо заработать.
Подчеркните особенности вашего товарного ряда, особое внимание уделите конкурентным преимуществам и уникальным характеристикам. Если ваш каталог включает несколько категорий товаров, перечислите их. Выделите топ товаров, которые пользуются наибольшей популярностью у покупателей.
Если ваш магазин является маркетплейсом, и некоторые из поставщиков не готовы наравне с другими предоставлять скидки/купоны/кэшбэк, сделайте список этих товаров — аналогично, если кто-то из брендов хочет выделиться и предлагает особые условия. Расскажите, готовы ли вы предоставлять товары на обзоры (это поможет контентным проектам — блогерам, которые работают в вашей тематике).
Портрет целевой аудитории (ЦА)
Целевая аудитория — те люди, которые наиболее склонны к покупке вашего товара/услуги. Чем точнее вы составите портрет покупателя, тем проще веб-мастеру будет понять, сможет ли он лить трафик на ваш оффер с его площадки. Вы можете особенно выделить, кто наиболее активен на сайте, у какой категории выше конверсия, кто покупатель, кто плательщик, а кто — потребитель (наример, детские товары покупают мамы (покупатели), платят за них папы (плательщики), а используют их дети (потребители)). Вот параметры, которые чаще всего используют для описания:
Пол
Возраст
География (в каких городах и странах они проживают)
Уровень дохода
Занятость (студент, менеджер, домохозяйка, управляющий, фрилансер, предриниматель и д.р.)
Семейное положение (женат/замужем/холостой, наличие детей)
Интересы (они могут прямо или косвенно быть связаны с вашей товарной категорией)
Цели и желания (похудеть, отдохнуть, хорошо выглядеть — вариантов мотивов бесчисленное количество)
Не ограничивайтесь сухими фактами и цифрами, добавьте небольшую историю вроде «Наши покупательницы — молодые обеспеченные женщины, жительницы крупных городов, которые следят за своим здоровьем и выбирают натуральные продукты, косметику, одежду, занимаются спортом и проводят много времени на свежем воздухе». Согласитесь, это звучит намного лучше, чем «Ж, 25-35, города населением 1М+, интересы — спорт, косметика», хотя смысл особо не меняется. Транслируйте веб-мастеру тот язык, на котором говорят ваши покупатели.
Даты распродаж
Перечислите, в каких распродажах вы участвуете, под какие даты веб-мастерам стоит готовить креативы и ждать спецпредложений. Это могут быть национальные и международные праздники (Новый год, 8 марта, Рождество, день святого Валентина, день святого Патрика), всемирные распродажи (Чёрная пятница, Киберпонедельник, 11.11), сезонные скидки (на зимние и летние коллекции), особые поводы (день рождения компании).
Финансовые условия
Пропишите, какие ставки назначены за какие категории товаров (если они различаются), аналогично — для разделов и географии, укажите, входит ли в вознаграждение оплата дополнительных услуг. Расскажите, как будет происходить начисление, если покупатель оплатит часть корзины бонусами. Не забудьте про срок холда (времени, которое понадобится на сверку): укажите максимальный и средний показатель, чтобы веб-мастера не возмущались долгому подтверждению заказов и могли планировать дальнейшие платные рекламные кампании.
Рекламные материалы
Разместите список креативов, которые вы готовы предоставить веб-мастерам. Под креативами понимаются графические материалы, готовые лендинги, динамические виджеты. Обозначьте, если вы готовы создать баннер/лендинг/виджет по запросу, либо если веб-мастеру будет необходимо брать материалы, доступные в интернете, или готовить их самостоятельно (на этот случай не лишним будет загрузить логотип в хорошем разрешении хотя бы на прозрачной подложке). Размещая баннеры, постарайтесь подготовить как можно больше вариантов по размерам и форматам, а также следите за их актуальностью и не забывайте обновлять контент — например, корректировать его в зависимости от показателей статистики уже работающих баннеров.
Разрешённый трафик
Стоит особо выделить те виды трафика, которые не приветствуются на вашем сайте. Опишите условия, при которых вы будете принимать/отклонять тот или иной вид трафика, пропишите ставки, индивидуальные для определенных каналов: оптовые закупки, мобильный трафик, заказы юрлиц, оплата с использованием купона и любые другие ситуации, когда ставка вознаграждения может отличаться от стандартной. Чем тоньше вы настроите рекламную кампанию, тем эффективнее она будет работать и меньше спорных ситуаций будет возникать в работе с веб-мастерами. Подробнее виды трафика мы разбирали в статье «Партнёрские сети для рекламодателей: с чего начать?» Не отказывайтесь от канала полностью, если вам не нравятся лишь некоторые моменты: например, можно не запрещать полностью контекст, достаточно прописать стоп-слова. Постарайтесь учесть в описании оффера все возможные ситуации и моменты, связанные с трафиком.
Инструменты
Deeplink, Товары, Hot Products, Скидки и купоны, Информация о корзине, Потерянные заказы, Ретаргетинг и другие — веб-мастер должен с первого взгляда понимать, какой инструментарий есть у него в арсенале. Опять же, если вы не хотите работать с ретаргетингом, лучше прописать это отдельно.
Актуальность
В случае изменений условий, не забывайте направлять менеджеру новую информацию об оффере, делайте это минимум за пять дней до вступления в силу нововведений — за это время менеджер должен успеть разместить новые данные в карточке оффера и сделать рассылку по веб-мастерам.
Оформление
Мы не призываем вас делать отдельные рекламные материалы для размещения в карточке оффера, но наверняка у вас есть симпатичные слайды из презентации о компании, инфографики, иллюстрации — используйте их, это повысит презентабельность оффера. Тем более, что графическое представление информации зачастую улучшает её восприятие.
Этот чек-лист поможет и тем, кто только-только планирует размещать свой оффер в партнёрской сети, и тем, кто уже давно в ней работает. Достаточно пройтись по всем пунктам и добавить в описание необходимые детали — положительный эффект гарантирован.
А в следующей части мы расскажем о том, как работать с веб-мастерами, мотивировать их и привлекать на свой оффер. Следите за обновлениями 🙂