Менеджер проектов – кто это такой, чем занимается и как им стать

Приветствую всех читателей блога! Результат любой деятельности зависит от командной работы. Кто будет входить в команду, какая будет атмосфера между всеми ее членами, как распределить обязанности и уложиться в сроки и бюджет – головная боль проект-менеджера.

В первый четверг ноября отмечается Международный день проект-менеджеров. В преддверии праздника я расскажу вам все о менеджере проектов: кто это такой, какие у него задачи и обязанности, что он должен знать и уметь, чем занимается и как проходит обучение на эту должность.

Кто такой менеджер проектов

Проект-менеджер (project manager) – это специалист, который отвечает за каждый этап разработки, реализации и завершения проекта.

Эта профессия нужна в разных областях:

• строительство,
• IT-сфера,
• издательства,
• торговля,
• рекламные компании,
• студии организации праздников,
• промышленность,
• аварийно-спасательные службы,
• конторы риелторов и нотариусов,
• финансовая сфера,
• образовательные проекты,
• страховые компании и др.

Менеджер стоит во главе проектов, подбирает команду и координирует ее действия. Он распределяет все задачи и назначает ответственного за каждую из них. Но за ошибки членов команды и за весь проект – планирование, подготовку, исполнение и завершение – несет ответственность именно project manager.

К нему обращаются во время ЧП. Поэтому он всегда вовлечен во все детали процесса.

Основные обязанности и функции

Менеджер проектов – человек, который работает со старта проекта и до его завершения. Его основная обязанность – довести работу до конца так, чтобы были довольны все задействованные стороны: его непосредственный начальник, клиент и команда исполнителей.

Эта должность предполагает ряд функций на каждом этапе.

Идея проекта. Как только заказчик обращается за помощью в реализации его задумки, руководитель назначает менеджера проектов. На этом этапе у него только две функции: вести переговоры с заказчиком, чтобы выяснить его требования, и запустить проект.

Начало работы. В обязанности project manager входит:

• разработать проект и его содержание,
• утвердить с заказчиком цели, задачи и стратегию выполнения,
• расставить приоритеты и сформировать план действий,
• подобрать команду, назначить обязанности и ответственных,
• составить контент-план и согласовать его,
• определиться и согласовать сроки сдачи.

Общие сроки назначает клиент, например, 3 месяца или год. А проект-менеджер ставит сроки выполнения определенных задач.

Реализация. В каждой сфере есть свои нюансы, поэтому основные функции и обязанности этой профессии могут отличаться. Но главными задачами на самом длительном этапе можно назвать:

1. Выступать представителем компании при связи с заказчиком. Эта функция присутствует на каждом этапе. На стадии реализации проектному менеджеру нужно: слушать жалобы, предоставлять отчеты, согласовывать изменения в плане, изучить основы бизнеса заказчика, целевую аудиторию и конкурентов.
2. Взаимодействовать с командой: настраивать и мотивировать их, разрешать конфликты, контролировать работу каждого отдела, выявлять наименее эффективных работников и перераспределять их по новым должностям, поощрять самых способных, проводить собрания и планерки.
3. Контактировать с начальством: ставить его в известность при возникновении проблем, просить больше людей или ресурсов.
4. Анализировать риски, атмосферу внутри команды, качество выполненных работ, прогресс проекта, доходы и расходы, соблюдение сроков.
5. Закупать технику и материалы, отслеживать их сохранность.
6. Информировать исполнителей об обновлениях и инновациях в сфере деятельности, предоставлять новые сведения или доступ к ним.
7. Предвидеть проблемы. Если это не удалось, быстро их устранить.
8. Изменять графики, планы, сроки сдачи.
9. Общаться со СМИ или мониторить сотрудничество с ними.
10. Быть готовым продемонстрировать и рассказать о ходе работы, чего команда достигла по каждому пункту плана, что осталось сделать и как достичь конечного результата.

“Бывалые” менеджеры признаются, что ситуации были разные. Иногда приходилось физически поработать или сделать что-то за другого человека. Но такое происходит не на постоянной основе, это исключение из правила.

Завершение. На последнем этапе остается утвердить проект и подвести итоги. После одобрения клиентом проделанной работы проект-менеджер передает всю документацию заказчику.

Требования к проект-менеджеру

Project manager – это лидер, коллега и руководитель в одном флаконе. Для эффективной деятельности ему необходимо обладать рядом навыков, знаний и личностных качеств.

Умения и способности могут меняться – все зависит от той сферы, с которой связан проект.

Навыки и знания:

1. Стратегическое и аналитическое мышление – проанализировать конкурентов, современные тенденции рынка, создать стратегию и применить уникальные бизнес-идеи на практике.
2. Дипломатические и организаторские способности – договориться с заказчиком и исполнителями, организовать процесс и настроить всех на нужную волну.
3. Высшее образование в области, близкой к тематике проекта.
4. Знания в области, смежной к сфере деятельности проекта – для решения проблем и задач в ходе работы и для понимания нюансов и рисков.
5. Навыки психолога. Человеческий фактор влияет на любую сферу деятельности. Знания в области психологии помогут правильно распределить обязанности среди исполнителей, уловить малейшие изменения при разговоре с заказчиком и добиться лучших условий для команды.
6. Способность к многозадачности – решить проблемы команды, быстро переключиться с одного вопроса на другой, быть в курсе всех процессов проекта.
7. Знание иностранного языка, чаще английского. Необходимо при работе с зарубежными клиентами и экспертами и для сбора информации из иностранных источников.
8. Творческий подход к работе – умение нестандартно мыслить, подавать уникальные идеи.
9. Умение слушать и слышать – понять, чего хочет заказчик, команда и руководитель.
10. Навыки устной и письменной речи – умение высказать и отстоять свою точку зрения, донести до коллег информацию и замотивировать их.

Личностные качества:

1. Ответственность. Самое главное качество – взваливать на себя груз ответственности и отчитываться за каждый промах членов своей команды.
2. Лидерские качества. На должности менеджера проектов должна быть зрелая личность, которая сможет замотивировать команду и повести ее за собой.
3. Стрессоустойчивость – способность выдерживать эмоциональные нагрузки, не вымещать негатив на команду, владеть собой во время накладок и форс-мажоров.
4. Коммуникабельность. Постоянное общение с клиентами, коллегами и начальством.
5. Целеустремленность и решительность – не бояться задавать вопросы, отстаивать свою правоту, достигать поставленных целей.
6. Адаптивность к изменениям в плане, коллективе или условиях работы.
7. Гибкость – умение подстроиться под желания заказчика и команды.
8. Внимательность к деталям. Нужно периодически вникать в документы, следить за ходом работы, перепроверять графики и таблицы.
9. Пунктуальность. Не опаздывать на планерки и встречи с заказчиком.
10. Самодисциплинирование и самоорганизация. Не переносить дедлайн, даже если очень хочется.

Достоинства и недостатки профессии

Менеджер проектов – должность не для каждого. Работа сложная, зато многоплановая и интересная.

Плюсы:

1. Саморазвитие. Не бывает двух одинаковых проектов – это значит, что проект-менеджеру нужно подстраиваться, “прокачивать” свои старые навыки и приобретать новые.
2. Самореализация. Можно выдвинуть свои бизнес-идеи и смотреть, как задумка воплощается в жизнь – это вдохновляет и мотивирует.
3. Возникновение полезных связей с людьми из разных сфер деятельности.
4. Высокая заработная плата.
5. Карьерный рост. Можно стать топ-менеджером компании или взяться за более дорогой проект.

Минусы:

1. Стресс. Проект-менеджеру нужно думать обо всем и сразу. Решение каждой проблемы ложится на его плечи. Плюс не все заказчики оказываются “белыми и пушистыми”.
2. Ответственность. Если проект провалится, виноват менеджер проектов. А если достигнет успеха, то славу разделят все.
3. Давление. Заказчик хочет одно, начальник – другое, коллеги – третье. Не каждый сможет угодить всем и выдержать такое давление.

Сколько зарабатывает менеджер проектов

На сайте hh.ru только в Москве выложено более 2 000 вакансий на должность project manager. Минимальная зарплата в столице – 60 000 руб. для специалистов с опытом работы от 1 года.

Для более опытных ценник выше – от 150 000 и до 500 000 руб. Но, кроме опыта, у них еще должен быть багаж знаний и навыков.