HR-менеджер – кто это такой, какие у него обязанности и как им стать

Здравствуйте, уважаемые посетители блога!

В моменты, когда бизнес переживает далеко не лучшие времена, а на компании обрушиваются удары кризиса и конкурентов, руководство хочет видеть в своих рядах только лучших специалистов. И чтобы все отделы показывали качественный результат и эффективную работу, необходимо нанять профессионала, который и займется поиском и наймом этих самых people.

Поэтому мы поговорим о должности HR-менеджер: кто это, как им стать и где учиться, что он должен знать, какие есть плюсы и минусы профессии.

Кто такой HR-менеджер

HR-менеджер – это управленец, который занимается всеми видами работы с персоналом.

Это может быть подбор и наем сотрудников, развитие их мотивации и эффективности работы, оформление документов, разработка системы премирования и штрафов, определение кадровой политики, формирование здоровой атмосферы внутри коллектива.

В общем, все, что касается человеческих ресурсов, относится к HR-менеджеру, так как расшифровка HR – human resources.

Сотрудники влияют на успех компании. А это значит, что развитие и прибыль организации зависит от того, как HR-manager подберет, обучит и замотивирует персонал.

В крупных компаниях имеются различные отделы по управлению персоналом. В каждом из них работает группа специалистов, у которых свои четко обозначенные обязанности. А руководит этими отделами HR-директор.

Этими специалистами из отделов могут быть:

• рекрутер – тот, кто ищет новых работников,
• кадровик – осуществляет делопроизводство,
• управляющий – следит за эффективностью работы сотрудников, а после поощряет или штрафует их,
• тренинг-менеджер – обучает, проводит тренинги и мотивирует персонал.

В средних и мелких организациях работу нескольких отделов выполняет один работник – HR-менеджер.

Чем он занимается

У HR-менеджера широкий диапазон должностных обязанностей. Их можно разделить на блоки:

1. Совершенствование работы отдела кадров.
2. Информационные и технические системы в управлении персоналом.
3. Наем специалистов.
4. Помощь в адаптации, введение в коллектив и обучение сотрудников.
5. Создание атмосферы в коллективе и управление отношениями внутри среды персонала.
6. Вознаграждение/штрафование сотрудников.
7. Содействие развитию компании.

В эти блоки входят различные задачи и функции:

• планирование и контроль бюджета отдела кадров,
• подготовка отчетов для руководства,
• участие в совещаниях руководителей и сотрудников компании,

• контроль расходования бюджета,

• рассмотрение жалоб от трудового коллектива, устранение причин недовольства,
• информирование руководства о проблемах и конфликтах внутри коллектива, если разногласия мешают достижению целей компании,

• обеспечение безопасности и здоровья штатных сотрудников,
• участие в благотворительности от лица компании (если организация этим занимается),
• позиционирование себя как наставника, консультирование сотрудников,
• поддержание внутреннего порядка, разрешение конфликтов и споров,
• контроль работы персонала, ее оценка и поиск путей повышения качества и эффективности деятельности сотрудников,

• анализ рациональности использования человеческих ресурсов,
• участие в процедуре трудоустройства: предложение работы в виде написания вакансий, формирование требований для должностей, проверка резюме, отбор кандидатов, проведение собеседований,
• постоянный мониторинг рынка труда, сбор актуальной информации об условиях для кадров и средней зарплате,
• решение текущих задач и вопросов,
• расчет оплаты труда сотрудников,
• сотрудничество с профсоюзными организациями,
• содействие адаптации “новеньких” в рабочем коллективе,
• обучение работников, их развитие, разработка и проведение курсов повышения квалификации, аттестация штата,
• непосредственное участие в распределении сотрудников по отделам, увольнении, переводе или повышении,
• ответственность за делопроизводство, т. е. за кадровую документацию, в частности за ведение личных дел штата,
• разработка и реализация бизнес-инструкций, HR-стратегии и стратегий развития организации, корпоративной культуры и стандартов, условий труда, локальных актов для регулирования работы персонала, систем поощрения, стимулирования и мотивации, программ стажировки.

Отличия HR-менеджера от рекрутера

Рекрутер – это человек, ответственный за наем персонала. Его должностные обязанности заканчиваются после того, как он привлечет новых сотрудников. В редких случаях рекрутер вводит кадры в рабочую среду и помогает с адаптацией.

Эта должность есть в крупных компаниях, в организациях с большой текучестью сотрудников или в недавно созданных фирмах, где еще только формируется рабочий коллектив.

HR-менеджер – это представитель от организации, который напрямую сотрудничает со всеми работниками. Он берет на себя ответственность за все или большинство задач, так или иначе связанных с сотрудниками и управлением ими. И в его обязанности в том числе входят и функции рекрутера.

Поэтому HR-менеджер – это более широкое понятие.

Что должен знать и уметь менеджер по персоналу

Требования и обязанности этого специалиста предполагают обширный перечень знаний и умений. Кроме этого, человек должен обладать целым набором личностных качеств и определенным внешним видом.

Знания, опыт, умения:

• компьютерные навыки, знания информатики выше базового уровня,
• опыт работы с актуальными методами оценки сотрудников, их профессиональных и личных качеств,
• работа с технологиями и методиками анализирования и систематизирования документов и информации,
• креативный и нестандартный подход к задачам,
• умение находить выход и компромисс в любой ситуации, разрешение конфликтов,
• умение пользоваться разными методами и ресурсами найма сотрудников,
• знания в области трудового, корпоративного и архивного законодательств, нормативных актов РФ по ведению документации, а также локальных нормативных актов компании,
• высшее образование и глубокое знание по любому из этих направлений: юридическое, экономическое, психологическое, социологическое, педагогическое, менеджмент или управление персоналом,
• понимание основ трудовых отношений и организационного планирования,
• знания в сфере развития организации и персонала,
• обеспечение безопасности сотрудников,
• письменные и устные навыки на высоком уровне,
• способность руководить, развивать и вовлекать персонал в работу,

• знание нюансов и специфики деятельности организации,
• опыт работы с людьми,
• владение основами психологии, социологии и мотивации,
• навыки делового и межличностного общения,
• понимание процессов найма и управления персоналом,
• знания анализа рынка труда и умение собрать информацию.

Личностные характеристики:

• уверенность в себе и своих решениях,
• природное обаяние,
• терпение,
• беспристрастность,
• организованность,
• коммуникабельность,
• навыки слушателя и понимание того, что сказал собеседник,
• авторитетность,
• жесткость в некоторых вопросах,
• “подвешенный язык” умение вести переговоры, разговаривать и договариваться,
• лидерские качества,
• поддержание ровных и бесконфликтных отношений с коллегами,
• обладание организаторскими способностями,
• аналитическое мышление,
• объективность,
• внимательность,
• проницательность,
• работоспособность,
• ответственность,
• стрессоустойчивость.

К “обертке” тоже есть требования. Это респектабельный и представительный внешний вид, убедительный и спокойный голос, четкая, поставленная речь.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества:

• актуальная профессия на рынке труда, имеет высокий спрос,
• широкий выбор области деятельности, так как HR-специалисты есть в компаниях любой сферы,
• заработная плата выше среднего уровня,
• нескучная, творческая работа,
• карьерные возможности,
• постоянное саморазвитие,
• знакомства с разными людьми, формирование полезных связей,
• можно работать удаленно.

Недостатки:

• длинный список обязанностей,
• частый стресс и конфликтные ситуации, которые надо разрешить,
• общение с не всегда приятными и приветливыми личностями,
• нужно быть буфером между сотрудниками и начальством,
• большая ответственность,
• участие в неприятных процедурах, например, сообщение сотруднику об увольнении.

Как стать HR-менеджером

Для этой работы требуется высшее образование. Направлениями могут быть: менеджмент, психология, экономика, социология, педагогика, юриспруденция. Но еще лучше, если образование будет по специальности “Управление персоналом”.

Но даже профильное образование не гарантирует знания и понимания внутреннего устройства компании, связанного с кадрами.

Для этой работы важно не только традиционное вузовское обучение, но и самообучение, а также занятия на онлайн-курсах.

Где обучаться

Онлайн-курсы станут отличным подспорьем на пути освоения профессии HR-manager. Они не только предполагают собрание концентрированной и актуальной информации в удобном формате, но и дают возможность зарабатывать сразу после или прямо во время обучения.

Темп обучения вы выбираете самостоятельно. Такие курсы не растягиваются на годы, в процессе обучения на них у вас появится портфолио. А опытные преподаватели расскажут о секретах деятельности на реальных примерах из своей работы.

Предлагаю вам следующую подборку:

• Профессия “Управление персоналом”
• HR-менеджер с нуля
• Автоматизация и аналитика для HR
• Факультет Управления персоналом
• Онлайн-курс управления персоналом
• Подбор персонала: основы и тонкости

Эти онлайн-курсы предлагают такие платформы: Skillbox, SkillFactory, GeekBrains, Laba, Hedu, Udemy и др.

Ознакомиться с полным перечнем курсов для HR-менеджеров можно на нашем блоге.

Зарплата и карьерный рост

Карьеру HR-менеджера часто начинают с рекрутера. А новички без опыта в сфере HR могут рассчитывать на заработную плату от 35 000 руб. Должности: младший HR-менеджер или ассистент HR-менеджера. Из требований к ним можно выделить:

• знание Трудового кодекса,
• способность решать сразу несколько задач,
• желание развиваться в сфере управления персоналом.

HR-менеджерам с опытом работы от 1 года предлагают заработную плату от 60 000 руб. Требования к ним уже серьезнее:

• от 15 закрытых вакансий за полгода,
• понимание области деятельности компании,
• навыки управления персоналом и коммуникативные навыки,
• владение компьютером выше начального уровня,
• знание трудового законодательства,
• грамотная речь.

Такой специалист через год или два может попробовать себя в роли старшего HR-менеджера. А после есть возможность карьерного роста до HR-директора. Их заработная плата начинается от 100 000 руб.

В целом если брать Россию, то средняя зарплата HR-manager держится на уровне от 80 000 до 120 000 руб.