С давних времен маркетологов и владельцев бизнеса мучает вопрос: как можно получать контакты людей, которые просто зашли на сайт. То есть они не оставили заявку в форме, не позвонили, не написали на почту, а контакты мы получили. Да, это возможно. Но не всегда легально. Какие контакты мы будем получать? — Профили в социальных сетях, в основном — Вконтакте. Некоторые собирают и Facebook и Одноклассники. Имея профиль, можно написать персонализированное сообщение, собрать информацию о человеке и т.д.
Другое название метода захвата профилей — соцфишинг (от англ. socfishing — социальная рыбалка, ловля).
Чтобы получать профили посетителей сайта достаточно установить специальный код
Способ 1: Кликджекинг скрипты
Определение ID Вк в SocEffect
Как работает данный способ захвата? Вообще, кликджек используется для обмана пользователей с незапамятных времен. На сайт устанавливается специальный скрипт, который растягивает невидимый слой над интерфейсом. Пользователь хочет открыть вкладку, нажать на слайдер или сделать еще какое-то нормальное действие. Первый клик совершается по этому невидимому слою и выполняется действие. Это может быть клик по рекламе или, как в нашем случае, разрешение на использование данных профиля (Вконтакте или другая соц-сеть).
Данная технология всегда считалась нелегальной. Но в 2014-2015 годах технология пошла в массы, появились множество специализированных сервисов. С их помощью можно было установить код на сайт и собирать лиды в некое подобие CRM-системы. Маркетологи стали внедрять данную технологию и Яндекс объявил о войне и ввел целый ряд санкций за использование таких скриптов.
Официальная статья из блога Яндекса о влиянии кликджекинг захватов на ранжирование сайтов
Сайт, на котором будет обнаружена технология clickjacking будет исключен из результатов поиска. Для SEO проектов на тот момент захват профилей умер. Кликджек детектился автоматически и сайт незамедлительно получал бан.
Некоторые маркетологи продолжали использовать захват профилей на лендингах, рекламирующихся в Яндекс Директе. Ведь лиды продолжали собираться, а за поисковых трафик можно было не переживать. Но скоро домены стали баниться и в Директе, антивирусы вопить о небезопасном сайте и так далее.
Большинство клик джекинг-сервисов закрылись. Выжившие:
- SocEffect.ru
- SocGate.com
- VK-tracker.ru
Можно ли сейчас использовать идентификацию пользователей кликджекинг-способом? — С точки зрения закона ответ «нет». Есть теория, что если вы используете другие рекламные системы (не Яндекс Директ) и ваш трафик из Google, то «почему бы не попробовать». При этом не решается проблема с антивирусами. Как минимум, нужно сразу скрыться от индексации в Яндексе, чтобы не попасть в вирусную-базу. Такая база подключена ко всем другим антивирус-софтам.
Окей, теперь давайте посмотрим на сервисы аналоги без кликджекинга.
Способ 2: редирект через социальную сеть
Идентификация в LpTracker
После того, как Яндекс начал понижать позиции сайтов в поисковой выдаче за использование кликджекинга, от него стали отказываться. А заодно искать новый способ захватить побольше профилей,, который не приведет к печальным последствиям.
LpTracker придумал пробрасывать пользователей через окно авторизации:
- Пользователь заходит на сайт
- Его перенаправляет (редирект) в ВК на несколько секунд, после чего возвращает на сайт.
- Сервис захватывает ссылку профиля!
Бинго! Пользователя идентифицировали, кликджекинг не использовали + человеку даже клик на сайте не нужно совершать.
Но все не так просто. Ведь LpTracker — не сервис захвата пользователей. А CRM с автоворонками. И с этим скриптом появилось возможность делать различные дикие вещи. Например: в настройках можно включить автоматический звонок для всех новых лидов в CRM: лид попадает в базу и автоматически происходит звонок-соединение с менеджером по телефону. Получается так: человек заходит на сайт. Его пробрасывает через ВК и сохраняет в CRM ЛпТрекера. Происходит автоматический звонок После чего раздается крик «Откуда вы узнали мой номер» — «Из профиля Вконтакте».
В общем тоже так себе способ. Потому что периодически в рекламных системах происходит ручная модерация и асессорам такой редирект не понравится. Тоже самое с SEO, где попасть под бан значит лишится трафика на долгое время. Да и пользователей, честно говоря, пугает такой странный редирект через социальную сеть.
Функция соцфишинга в текущей версии LpTracker отключена из коробки. При включении пользователя предупреждают, что сайт, использующей технологию будет забракован на ручной модерации, и не используйте для SEO-сайтов, и выключайте при модерации в Яндекс Директ и так далее.
Вывод: способ захвата лучше кликджекинга, но далек от идеала. При этом не обязательно платить за полный функционал ЛпТрекера, наверняка можно найти аналоги с идентичным способом идентификации социальных сетей.
Способ 3: Захват с помощью Big-data и DMP