Что такое Push-уведомление? Простыми словами, это СМС сообщение в браузере или на мобильных устройствах, рекламного характера, но скрывающееся под служебное уведомление.
В России рассылка такого рода только начала пользоваться популярностью, однако в западных странах этим инструментом активно пользуются маркетологи очень давно.
Push-уведомление что это
Push-уведомление – это что-то среднее между email-рассылкой и СМС. Заходя на любой сайт, вы видите вот такой ненавязчивый пуш, который предлагает подписку на уведомления с сайта, который вас заинтересовал.
Это своего рода подталкивание на какое-либо действие: подписаться, вступить в сообщество, согласиться на просмотр рекламного материала. Но пуши используются не только для рассылки рекламы, но и в случае совершенных пользователем действий.
Например, вы картой оплатили покупку, моментально приходит информация о списанной сумме и остатке на счете. В этом случае, если вы не совершали данного действия, у вас есть время для отмены транзакции.
Это очень удобно и безопасно, как для пользователя, так и для компании-отправителя, поэтому многие никогда не выключают интернет, чтобы быть в курсе всего.
Push состоит из:
- Фавикона – уменьшенной версии логотипа компании.
- Заголовка.
- Описания предложения.
- Кнопки или ссылки для перехода на релевантную, посадочную страницу.
Маркетологи поняли, что обычная рассылка уже не действует, пользователи научились настраивать спам-фильтры, да и современное программное обеспечение автоматически скрывает всплывающие рекламные окна. Давайте теперь разберемся, какие существуют push-сообщения, как их создавать и настраивать.
Разновидности push
Различают браузерные и мобильные пуш-сообщения.
Браузерные – всплывают уведомления в правом нижнем углу экрана. Баннер содержит кнопку или ссылку на страницу с описанием предложения.
Десктопные сообщения остаются активными при включенном обозревателе, настраиваются при помощи браузерных расширений или сторонних площадок.
Служба системы push-уведомлений Windows 10 что это? Это Push-Notification Services Windows (WNS), которые позволяют сторонним площадкам по рассылкам присылать пользователям плитки, баннеры, эмблемы, всплывающие сообщения прямо из своего облачного хранилища.
Настроенные пуш-уведомления способны появляться сразу же после обновлений. Но прежде, чем рассылка начнет действовать, нужно пройти регистрацию в панели мониторинга банка партнеров.
Для этого нужно зайти в раздел «Центр партнеров». Автоматически сгенерируются учетные данные в виде секретного ключа и идентификатора безопасности пакета.
Как создать push-уведомления
- В магазине приложений Windows создайте новое приложение.
- Затем придумайте уникальное название и впишите его в форму.
- При резервировании имени приложения учетные данные автоматически пропишутся в манифесте Package. Appxmanifest отправленного вами приложения в магазин Windows. Если вы этого не делали, то секретный ключ и идентификатор прописывается в манифесте вручную.
- В открывшемся окне выбираем ссылку WNS/MPNS. На этой странице переходим по ссылке Live Services, расположенную в разделе Windows Push Notification Services (WNS) и мобильные службы Microsoft Azure.
- На портале приложений вы получите элемент Identity, который необходимо включить в манифест. Кроме секретного ключа и идентификатора безопасности пакета, вы получите удостоверение вашего приложения. Для прописывания этого элемента нужно открыть манифест в текстовом редакторе, после чего добавить данные для адекватной работы приложения.
- Последним этапом создания канала пуш является передача SID клиента, секретных данных и создание URI канала, уникального адреса.
Мобильные push-уведомления опробовались на системах Андроид, iOS. Такие всплывающие сообщения создавались в браузере или в центре приложений для рассылок.
Для чего нужны push-уведомления
Пуш сообщения обычно содержат яркий логотип, 2-3 строчки предложения со звуковым эффектом или без него. Прочитать краткий анонс можно моментально, это очень удобно.
По сравнению с громоздкими рекламными всплывающими окнами, такие уведомления не являются назойливыми и содержат кнопку для быстрого перехода на нужный источник, сокращая время на поиск.
Большинством рекламодателей пуши используются для подогревания интереса к продукции после обновления существующих клиентов и для привлечения новых. Простыми словами, push-уведомления создаются для целевой аудитории в целях увеличения числа клиентов.
Почтовые сервисы, службы реагирования повсеместно используют пуш-рассылку. Такие крупные банки, как ВТБ и Сбербанк также применяют push-уведомления не только для отслеживания передвижения денег на счетах, но и для своевременного оповещения своих клиентов о новостях: новых банковских продуктах и акциях.
Push-уведомления в Инстаграм
Такие сообщения всплывают на экране блокировки мобильных устройств. Вы в реальном времени узнаете информацию о том, какие действия совершил тот или иной ваш подписчик или тот, на кого вы подписаны. Например, это может быть выход в эфир нового видео, поста, комментария к фотографиям.
В Инстаграме пуши всплывают в виде небольших окон с названием приложения, временем появления и текстом с предложением.
Push-уведомления во Вконтакте
Моментальные сообщения в социальной сети Вконтакте – это огромный потенциал для рекламодателей, ведь эта сеть популярна не только в России, но и за рубежом. Численность зарегистрированных в ней пользователей уже превысила 1 миллиард человек.
Пуши во Вконтакте – это не только информация о присланных сообщениях от системы или друзей, это и новые прямые трансляции, сторис и множество важных уведомлений в вашем аккаунте.
Плюсы и минусы пуш-сообщений
Как любой инструмент для привлечения целевой аудитории пуши имеют свои преимущества и недостатки.
Плюсы:
- Быстрый набор подписчиков складывается благодаря анонимности, не нужно вводить свою контактную и личную информацию.
- Сообщения выходят поверх всех окон, что заостряет внимание пользователей.
- Уведомления не требуют установки дополнительных программ и поддерживаются всеми браузерами.
- Один из самых дешевых, а зачастую и бесплатных способов нарастить число потенциальных клиентов или подписок.
- Легальность – спам-письма напрямую отправляются в корзину, пуши же, если соблюдать этику и работать в рамках закона, то непременно дойдут до пользователей.
К минусам можно только отнести отсутствие полета фантазии, ведь баннеры имеют маленькие размеры, особо покреативить не получится. Текст пуша должен емко отображать то действие, которое требуется от пользователя, никакой воды.
Общее количество знаков не должно превышать 304: 64 на заголовок, и 240 на сам текст. Ну и не переусердствуйте с количеством рассылаемых уведомлений, можно добиться обратного эффекта – отписки.
Особенности рассылок
- Их можно настраивать на определенное время.
- Выбирать язык, город, страну.
- Создавать сценарий, в котором прописано последовательное появление уведомлений.
- Настраивать время показа баннеров – от нескольких секунд до нескольких дней.
- Выбирать время «жизни» пуша – если пользователь зашел онлайн по истечении пятидневного срока после рассылки вашего предложения, а срок жизни вашего баннера неделя, то он непременно получит и прочтет данную информацию.
В чем отличие пушей от СМСок
Главным отличием является бесплатность полученных уведомлений для пользователей. Чтобы отправить СМС требуется его оплатить, пуши настраиваются в браузере или на сторонних площадках для рассылки. Push-уведомления, если не превышать заданного объема и сопоставить с личным ID, являются бесплатными.
Мессенджеры Viber и WhatsApp были одними из первых, кто начал пуш рассылку и пользуются ею по настоящее время.
Еще одним отличием пушей от обычных СМС является то, что они приходят пользователям независимо от остатка денег на балансе. Также, любой желающий может запретить пуши, для этого достаточно зайти в настройки телефона на базе Андроид или на Айфоне и отсеять ненужные уведомления.
СМС так просто не отключить, ведь многие рекламодатели или еще хуже, мошенники пользуются одноразовыми номерами. Отследить, откуда отправляются сообщения, невозможно. Такая атака называется брутфорсом – с англ. «полный перебор».
Кому нужны push-уведомления
1. Новостные порталы, авторы блогов, каналов
Для привлечения целевой аудитории создаются и настраиваются пуши. Даже крупные СМИ пользуются ими повсеместно. Внедрение пушей на свой сайт или в блог поможет удержать существующих подписчиков и набрать новых.
2. Онлайн-магазины
Фото с новинкой и небольшим текстом или баннер о распродаже и акциях моментально подогреют ЦА.
3. Онлайн-мероприятия
Благодаря настройке пуш-уведомлений пользователи не забудут о времени прямой трансляции, вебинара или начале обучающего курса.
4. Статистические сервисы
К ним относятся сообщения о курсе валют, данных с фондовых рынков или просто погоде.
Пуши активно используют и веб-мастера, которые занимаются созданием сайтов, их раскруткой. Дело в том, что со временем показа пушей нарастает база пользователей, целевая и нецелевая.
Опытными программистами создаются красочные плитки, баннеры с описанием того или иного продукта, привязываются к определенному времени и выявляются незаинтересованные «нулевые» подписчики.
Прописанные utm-метки в адресе посадочной страницы позволяют определить, откуда пришел пользователь, что именно смотрел, чем заинтересовался. Все эти данные собираются веб-аналитиками или специальными сервисами для улучшения качества сайтов, повышения конверсии и доходности.
Лучшие сервисы для пуш-уведомлений
eSputnik – один из самых популярных сервисов, на его платформе можно создавать уведомления различного целевого назначения любого формата. Функционал для сбора и рассылки без сегментирования ЦА абсолютно бесплатный.
Push4site – сервис, работающий на платформах Google Chrome, Safari, Firefox. Доступно 2 формата – бесплатный и за 990 рублей в месяц.
Sendpulse – мастодонт среди площадок для рассылки. Функционал включает бесплатный пакет и платные услуги по сегментированию и геотарегитованию. Сервис предлагает возможность создания любого вида уведомлений.
PushAll – еще одна удобная площадка для различного рода рассылок. Есть бесплатная и платная версия. Из минусов считаются работа только из Гугл-аккаунта и невозможность переноса на свой сайт.
Letreach – англоязычный сервис, но функционал такой простой и удобный, что сориентироваться можно интуитивно. Предоставляется бесплатный двухмесячный период использования, далее цена будет определяться из ваших целей, количества рассылки и вашего бюджета.