Профессия SMM менеджер кто это и чем занимается?

Одна из самых востребованных интернет профессий SMM менеджер. Давайте рассмотрим, чем занимается этот специалист, какие у него обязанности, кто заказчики, сколько платят, и как стать SMM менеджером с нуля.

Для начала пару фактов…

1) Для того чтобы комфортно жить и иногда путешествовать, достаточно дохода 50-70 тысяч рублей. Заработать такие деньги в офисе не просто. Плюс начальство и жесткий график работы не дадут съездить на недельку на море тогда, когда хочется.

2) Есть вариант ринуться в предпринимательство или сетевой бизнес. Но там новичка ждут риски и непонятные перспективы.

Хорошая альтернатива освоить востребованную интернет-профессию и зарабатывать через интернет. Профессия SMM менеджера как раз позволяет это делать.

Кто такой SMM менеджер простыми словами

Это человек, который настраивает и ведет группы компаний в социальных сетях.

Большинство людей приходят в соцсети, чтобы развлекаться и общаться. Если вы тоже любите проводить время в социальных сетях, то почему бы не начать там зарабатывать?

Загадочная аббревиатура SMM расшифровывается так: Social Media Marketing. В переводе на русский это значит: маркетинг в социальных сетях.

Специалист СММ продвигает коммерческие группы и аккаунты, чтобы продавать товары и услуги через соцсети.

Не всякий бизнес можно продвигать в соцсетях. Представьте, что вы продаете щебень камазами или трубы оптом. Вы встречали когда-нибудь в Фейсбуке группы любителей щебня? Я нет. Также с трудом представляю себе группу ВКонтакте, где люди оживленно общаются на тему оптовой поставки труб. Представьте: лайкают фоточки, комментят, постят цитаты… И всё о трубах! Странная была бы тусовка, не правда ли?

В соцсетях люди объединяются в группы на основе своих интересов. Как правило, для того чтобы развлечься, пообщаться, весело провести время или почитать что-то полезное. А если под руку подвернется выгодное предложение можно что-нибудь купить. Люди в соцсетях не расположены решать серьезные вопросы.

Поэтому товары и услуги в сфере B2B (бизнес для бизнеса) в социальных сетях продвигаются со скрипом. А вот всё, что касается сферы развлечений, хобби, beauty индустрии здесь сммщикам полное раздолье.

Основные задачи смм-маркетинга это привлечь на площадку целевую аудиторию, разогреть её интерес, продвинуть и сделать узнаваемым бренд компании и в итоге наладить продажи.

Чтобы решить эти задачи, компания нанимает смм-специалиста.

Должностные обязанности СММ специалиста

Как мы с вами уже выяснили, SMM менеджер занимается маркетингом в социальных сетях. Слово “менеджер” в названии профессии означает, что этот человек не только делает что-то сам своими руками, но также в состоянии наладить процесс и руководить им.

У смм-маркетинга есть 2 главные составляющие:

Первая привлечение целевой аудитории.

Основной инструмент для этого реклама. В соцсетях используется особенная реклама. Её называют таргетированной. Это значит, что она очень точно настраивается на интересы и демографические характеристики людей.

Например, вы можете показывать свое объявление только мамам двоих детей, которые проживают в элитном микрорайоне Воронежа, увлекаются скрапбукингом и через неделю у них будет день рождения.

Вторая составляющая смм-маркетинга разогрев и удержание интереса.

Людей нужно не только привлечь, но и удержать. Значит, надо сделать так, чтобы они заходили в группу снова и снова, охотно проводили там время, читали и лайкали новые посты, участвовали в конкурсах и розыгрышах.

Что захочет от вас работодатель. Вот примерный перечень должностных обязанностей SMM-специалиста:

• Разработка стратегии продвижения компании в социальных сетях,
• Создание, оформление и ведение групп, сообществ, бизнес-страниц,
• Разработка рекламных кампаний: создание рекламных объявлений, постов и их размещение,
• Поиск, создание и размещение контента на площадках компании,
• Организация и проведение акций, розыгрышей, конкурсов, опросов,
• Привлечение аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков и участников сообществ,
• Формирование положительного имиджа компании в соцсетях, работа с блогерами и лидерами мнений,
• Мониторинг отзывов, комментариев, ответы на вопросы пользователей,
• Организация продаж через социальные сети,
• Анализ SMM-активности конкурентов,
• Подготовка аналитических отчетов по эффективности продвижения в соцсетях для руководства компании.

Ничего так списочек?

Кто-то скажет: “Это ж сколько работы! Я лучше в офис, там спокойнее.”

Для тех кто не боится трудностей и готов всё преодолеть, чтобы освоить новую удаленную профессию, следует третья часть статьи.

Как работают SMM менеджеры: типичный рабочий день

Если с самого начала не организовать работу и взаимодействие с заказчиком, жизнь СММ специалиста может превратиться в настоящий хаос.

Представьте: вы на пляже, с ноутбуком, над вами пальмы, в руке коктейль, вблизи нежно шепчут волны Сбылись мечты!

Но не тут-то было, в вашем ноутбуке кипят страсти:

• Реклама перестала откручиваться, или наоборот, крутится как бешеная, и похоже, такими темпами за полчаса сольется недельный рекламный бюджет, а подписчиков мало.
• Новый пост не зашел, час назад опубликовали, нет ни одного лайка.
• Клиентка не может понять, как пользоваться продуктом компании, задает вопросы в сообщество, надо помочь, разъяснить.
• В группе появился ужасный тролль, и, как назло, остроумный, едкими комментариями перетянул на свою сторону треть участников группы.
• Конкуренты придумали крутой бесплатный движ и рекламируются на вашу аудиторию.
• Заказчик пишет вам в личку, напоминает, что завтра утром ждет от вас аналитический отчет по результатам продвижения в социальных сетях.

Представили? SMM-менеджер как капитан подводной лодки! Очень ответственная профессия.

Чтобы ваша лодка уверенно чувствовала себя в бушующем океане соцсетей, нужна продуманная стратегия, дисциплина и стрессоустойчивость.

А что с зарплатой?

Примеры вакансий и зарплат

Вот пара скриншотов с сайтов по поиску работы.

Вакансий много, профессия очень востребована. Зарплаты, как видите, тоже вполне достойные: 50-100 тыс. руб. в месяц.

Вот данные по зарплатам самых высокооплачиваемых вакансий SMM-менеджеров на основании анализа 16 746 вакансий в сфере Маркетинг, реклама, SMM от портала HeadHunter.

Некоторые работодатели сразу указывают в объявлении о вакансии, что ищут сотрудника на удаленную работу. Кто-то предлагает частичное присутствие в офисе, например, 1-2 дня в неделю.

Удаленный сотрудник для компании выгоден: не надо платить за аренду рабочего места. А работник в другом городе или в другой стране обычно самостоятельно обеспечивает себя оргтехникой и инструментами для работы. У него свой компьютер, принтер, сканер, телефон. Даже ручки и тетрадки свои. Сплошная экономия для заказчика!

Если профессия SMM менеджера вас заинтересовала, наверняка вы хотите узнать, на чем следует сосредоточиться, чему научиться, чтобы заработать первые деньги в соцсетях.

5 Базовых навыков для заработка первых денег в SMM

Что нужно уметь, чтобы начать зарабатывать в социальных сетях. Вот навыки, которые вам точно пригодятся:

Навык 1.

Умение оформлять группу, чтобы она привлекала клиентов. Для этого не нужно быть дизайнером и знать фотошоп, важнее понимать психологию людей. Если вы чувствуете свою аудиторию, то даже обычные фотографии с наложением небольшого текста могут работать ничуть не хуже, чем крутой дизайн, сделанный профессионалом.

Навык 2.

Знание технических моментов правильной настройки группы, включая скрытые и секретные. Технические фишки помогут вам обойти конкурентов. Многие просто ленятся и довольствуются решениями, которые лежат на поверхности. Будьте любопытными! Отслеживайте технические новинки и держите нос по ветру.

Навык 3.

Умение легко и быстро писать интересные тексты, создавать разнообразный контент, который понравится людям. Здесь важна система, т.е. тщательно продуманный контент-план. Интересные посты заставляют людей возвращаться в группу снова и снова.

Навык 4.

Умение общаться и выстраивать доверительные отношения с людьми. Вам придется общаться в личке, снимать возможный негатив, отвечать на вопросы и делать коммерческие предложения.

Навык 5.

Умение привлечь аудиторию в свою группу. Знание основ рекламы и безбюджетных методов продвижения. Да-да, такие ещё сохранились, и это ни в коем случае не спам. Вам не нужно привлекать в группу абы кого, просто для численности. Гораздо важнее построить отношения с людьми, которые заинтересованы в вашем продукте и в будущем смогут стать вашими клиентами.

Как стать SMM менеджером с нуля

С чего начать освоение профессии SMM? Вот 5 простых шагов.

1. Шаг 1. Рекомендую выбрать одну любимую социальную сеть, где вы чувствуете себя комфортно и на ней сосредоточиться. Не распыляйтесь. Вести аккаунты и группы одновременно в нескольких соцсетях новичку сложно. Лучше тщательно изучить одну соцсеть, чем знать понемногу о разных и иметь в них полузаброшенные группы и аккаунты.
2. Шаг 2. Начните с правильного оформления своей личной страницы. Туда обязательно зайдут ваши заказчики, до того как принять вас на работу. Заказчику незачем знать, что вы достигли четвертого уровня в любимой компьютерной игре или славно провели выходные с друзьями на даче под шашлыки и пиво. Оформите личную страницу в деловом стиле. Пусть она отражает ваши профессиональные интересы. Собирайте у себя на стене полезные материалы о маркетинге, рекламе и SMM.
3. Шаг 3. Создайте и оформите свою группу, чтобы она привлекала профессиональную аудиторию. Начните писать посты, учитесь находить интересные материалы, составьте контент-план.
4. Шаг 4. Составьте план самообразования. Для начала можно изучить бесплатные материалы по новой профессии. Вам поможет youtube, бесплатные курсы и тренинги. Напишите список книг, которые стоит прочитать. Изучайте не только SMM. Предмет ваших интересов интернет маркетинг в целом.
5. Шаг 5. Составьте коммерческое предложение и найдите первого заказчика. Не гонитесь сразу за большой зарплатой. Иногда бывает выгоднее согласиться поработать за бесплатно, чтобы показать свой профессионализм и получить первый успешный кейс, а также отзывы. С кейсами и отзывами вы сами будете диктовать условия заказчикам.

А теперь небольшая инструкция по поиску заказчика, даже если вы новичок.

Инструкция по поиску заказчиков, даже если у вас нет портфолио и рекомендаций

Предлагаю вам 3 проверенных способа для поиска заказчиков. Они основаны на универсальных принципах, по которым продаются любые товары и услуги в интернете.

Принцип 1. Продажи в лоб.

Всё просто. Размещаем коммерческое предложение с ценой, акцией и ограничением по времени на самом видном месте. Например, пишем пост в закрепе на личной странице. Для этой цели подойдет даже статус в соцсети. Любое место, которое могут увидеть ваши потенциальные заказчики.

Чтобы предложение “в лоб” сработало, оно должно быть:

• понятным,
  Ваше предложение не должно допускать разночтений. Обязательно указана цена и условия.
  
• не очень дорогим,
  Не дорого это значит, что заказчик не будет проводить бессонные ночи в раздумьях, соглашаться или нет не предложенную вами сделку. Ваше предложение должно восприниматься как очевидно выгодное.
  
• ограниченным по времени,
  Например: “Предложение действительно до 1 октября”
  
• ограниченным по другим условиям.
  Например: “Возьму только 2 проекта”.
  

Принцип 2. Двухшаговые продажи.

Этот принцип работает так. Сначала вы предлагаете потенциальному клиенту что-то бесплатное или очень дешевое, например, тестовую настройку рекламы, или тестовую разработку дизайна обложки для группы. А на втором шаге делаете ваше платное предложение.

Заказчик уже попробовал вас в деле. Если он доволен, и специалист ему нужен, то причин отказываться нет.

Принцип 3. Продажи через контент.

Помните, в четвертой части статьи я советовала вам завести свою группу? Это не только для тренировки.

Заказчик прочитает ваши статьи и сможет составить первоначальное представление о вашем профессиональном подходе к делу. Если ваши подходы совпадают, и заказчику нужен SMM специалист, то скорее всего, вам сделают предложение.

Заставка для Ютуба Как удалить Фейсбук Как закрыть Одноклассники Что написать о себе Таргетолог с нуля