Ключевым документом в работе контент-менеджера является контент план. Пример инструмента помогает понять, насколько он необходим.
Как известно, память человека несовершенна. А в работе СММ-специалиста порой приходится вести сразу несколько проектов. Держать всю информацию в голове практически невозможно. Поэтому крайне важно структурировать ее, используя современные инструменты.
Многие считают, что СММ-специалисты – творческие люди, действующие по вдохновению. На самом деле, помимо творческого подхода, в их работе необходимо умение организовывать свое время и правильно расставлять приоритеты.
Создание контент-плана позволяет не только структурировать информацию, но и в любой момент провести анализ проделанной работы. В некоторых случаях его можно использовать для отчетности перед заказчиком. Во время творческого кризиса из него можно заимствовать заранее заготовленные идеи.
Учитывая все вышесказанное, контент-план – это первое, чему должен научиться СММ-специалист. Он позволяет постоянно контролировать выполненную работу и повышать ее эффективность. Поэтому крайне важно знать, как составляется контент-план.
Что такое контент-план и зачем он нужен?
Прежде чем разбираться с понятием контент-плана, нужно понять, чем занимается создающий его специалист.
Контент-менеджер осуществляет публикацию определенных материалов в интернет-пространстве. Они направлены на увеличение прибыли от продажи определенного продукта. Специалист может работать в тандеме с копирайтерами или производить материал самостоятельно.
В качестве площадки для публикации материала выступает тематический сайт, страница в социальных сетях, интернет-магазин и т.д. К главным задачам работы контент-менеджера относят следующее:
- увеличение заинтересованности аудитории,
- seo-продвижение материала в поисковиках,
- сохранение вовлеченности имеющихся посетителей ресурса,
- увеличение продаж.
Выполнение этих задач осуществляется путем публикации определенных материалов и общения с посетителями площадки. Одновременно с этим производится постоянный мониторинг конверсии, и принимаются меры по ее увеличению.
Контент-план – это инструмент, облегчающий работу SMM-менеджера. Он помогает правильно распределить материал на длительный период в соответствии с определенными стратегиями бизнеса. Он может включать в себя графические, текстовые и видео материалы. В большинстве случаев контент касается какой-то узкой тематики.
При создании контент-плана важно учитывать ряд нюансов.
Например, для мужчин более актуальными станут темы, касающиеся спорта, техники, компьютерных игр и т.д. Для привлечения женщин нужно затрагивать темы, касающиеся психологии, косметики, домоводства и т.д.
Помимо гендерных различий, нужно учитывать такие параметры, как возраст, социальный статус, вероисповедание и т.д.
Не менее важно, чтобы материал был разнообразным и доступным к пониманию. При его создании нужно мысленно вставать на место целевой аудитории. Необходимо заранее определить ее «боли».
Не стоит забывать и о том, что контент должен иметь нечто уникальное, чего нет у других. В наш прогрессивный век пользователь с каждым годом становится «избалованным» обилием информации. Добавление своим публикациям изюминки позволит регулярно привлекать новых пользователей.
Алгоритм создания контент-плана
Создать контент-план своими руками совсем несложно. Достаточно провести анализ собственных целей и желаемого результата.
Главным преимуществом контент-плана является его длительное функционирование. Заранее подготовленный шаблон поможет каждый раз публиковать уникальный материал, не отходя от общих стратегических задач. Со временем он может модернизироваться с учетом полученного результата.
Этапы создания контент-плана следующие:
- Определение тем и соответствующих рубрик. Контент не должен представлять собой мешанину из огромного количества информации. Посетитель должен понимать, когда и какой контент он может увидеть. Со временем можно проводить повторный анализ целевой аудитории и, учитывая результат, добавлять новые рубрики. Важно следить за актуальность темы и своей компетентности в том или ином вопросе.
- Выбор характера постов. Информацию можно преподнести разными способами. К ним относят интервью, кейсы, видеоуроки, сравнительный анализ и т.д. Нужно понимать, какая подача материала наиболее уместна в том или ином случае.
- Выявление задач, которые необходимо решить. В зависимости от этого будет формироваться стратегия продвижения. Среди самых распространенных задач выделяют увеличение охвата и объема продаж.
- Подбор материала. Для этого нужно учитывать последние тренды. Чтобы их определить, достаточно полистать ленту инстаграма, почитать последние новости или изучить видео материалы на Youtube. Не забывайте заглядывать к конкурентам, что быть всегда на шаг впереди.
- Утверждение тем. Перед публикацией материала, нужно хорошенько взвесить, действительно ли он решает потребности целевой аудитории. Помимо этого, нужно определить, обладаете ли вы достаточными знаниями в этой теме. Если она заинтересует пользователей, поверхностной информации будет недостаточно. Нужно будет развивать это направление и каждый раз подавать что-то новое.
- Работа с SEO-оптимизацией. Она необходимо для ускорения процесса продвижения сайта или профиля на соответствующих площадках. Для выполнения этой работы желательно задействовать узкоспециализированного человека.
- Тайминг. Крайне важно определиться с периодичностью публикаций и подобрать наиболее подходящее для них время. Можно воспользоваться советами коллег или же выявить удачную схему опытным путем. Следует помнить, что наибольшим спросом пользуются регулярно выпускаемые публикации. В любом случае, тайминг обязательно должен быть прописан в контент-плане.
Правила организации
Для организации контент-плана с минимальными вложениями следует соблюдать ряд правил. Основные сложности возникают с поиском идей.
В этом случае нужно переключить внимание на обратную связь с посетителями. Для этого создаются опросы и поднимаются острые темы.
Также желательно регулярно анализировать данные в Google Trends. Это поможет затрагивать только актуальные темы, поддерживая интерес целевой аудитории. Особое внимание следует уделить созданию семантического ядра для продвижения материала в поисковиках.
В ходе работы нужно проводить регулярный анализ контента и делать на основе него соответствующие выводы.
Крайне важно следить за коэффициентом вовлеченности, ориентируясь на охват аудитории и количество подписчиков. Для повышения этого показателя желательно комбинировать сразу несколько форматов контента.
После проведения анализа давайте обратную связь посетителям. Поддерживайте живое общение, отвечая на вопросы и давая рекомендации относительно той или иной темы. Результат этой обратной связи тоже можно записывать в контент-план.
Старайтесь регулярно заглядывать в составленный контент-план, и периодически добавлять в него что-то новое. Задача контент-менеджера заключается не только в публикации материала, но и в постоянном повышении эффективности своей работы.
3 примера контент-плана в виде шаблонов
Контент-план может выглядеть по-разному. При его создании нужно отталкиваться от собственного удобства. Также следует обеспечить сохранность и доступность материала.
Крайне важно указывать даты и делать различные пометки. В качестве шаблона можно использовать один из приведенных ниже примеров. Для удобства оптимизации информации желательно применять соответствующие инструменты.
1. Контент-план в виде таблицы Excel
Первый пример составлен с применением условного форматирования. Такой вариант требует точности и скрупулезности при заполнении. Полученный контент-план облегчает проведение анализа выполненной работы, поскольку содержит диаграмму и график, отражающий динамику.
Приведенный выше контент-план достаточно сложен в составлении и заполнении, поэтому мы предлагаем вам 3 более простых варианта в виде таблицы в Exel. Они отлично подходят для ведения группы или сообщества в соцсети.
2. Обычная таблица в Word или PDF
К недостаткам такого варианта можно отнести упрощенный интерфейс и ограниченный набор дополнительных инструментов. Все подсчеты нужно будет осуществлять самостоятельно.
Однако этот способ хранения информации достаточно прост в использовании. Он играет роль своеобразной шпаргалки, благодаря чему подойдет для новичков в сфере SMM.
В качестве примера возьмем профиль, обучающий созданию изделий для женщин своими руками. Вариант плана, приведенный ниже, подразумевает регулярный постинг материала.
Более простой, но красочный пример контент-плана в формате PDF можно скачать ниже.
3. Контент-план для нескольких соцсетей (кроспостинг)
Такой шаблон можно хранить на Google диске. Он удобен в использовании и качественно структурирован.
Эффективные инструменты
Существует огромное количество инструментов, которыми грех не воспользоваться при составлении контент-плана. Они необходимы для анализа целевой аудитории, удобства постинга и оптимизации собранного материала. Опытным путем легко подобрать наиболее подходящие из них.
Некоторые сервисы можно использовать не только для оценки своих результатов, но и для наблюдения за конкурентами. К наиболее удачным сервисам по анализу целевой аудитории в социальных сетях относят:
- Попстерс,
- Pepper.Ninja,
- Медиалогия,
- Лайвдюн.
Лучшим инструментов для отложенной публикации постов в социальных сетях считается SMMplanner. Его аналог, предназначенный для публикаций в инстаграмм – SocialKit.
Также существует ряд полезных сервисов для хранения и оптимизации информации. Повысить продуктивность и облегчить работу помогут следующие сервисы:
- Trello,
- Google календарь,
- Google таблицы,
- Canva.
Отдельным пунктом хочется отметить важность сервисов для создания таргетированной рекламы. Самым распространенным из них является Setuper.
Также существует возможность облегчить работу с комментариями. В этом поможет сервис Socsale. Он группирует все коммерческие комментарии в одну ленту, облегчая процесс ответа на них. Это существенно экономит время.