Автоворонка продаж что это? Увеличиваем продажи играючи

В сегодняшней статье разберем, что такое автоворонка продаж и как это работает. На самом деле это реальный способ взаимодействия владельцев бизнеса с потенциальными клиентами. Данный инструмент помогает руководить своим проектом на автопилоте.

Многие считают, что после создания такой методики можно пассивно зарабатывать. На самом деле это миф. Без участия человека дальнейшее развитие и продвижение будет затруднительно.

Содержание:

Понятие «автоворонка» и ее принцип работы

Расскажем, что такое автоворонка простыми словами. Автоворонка в бизнесе представляет собой тонко настроенную систему. Ее функция заключается во взаимодействии с клиентами по установленным точкам касания. С помощью такой тактики пытаются достичь максимальной конверсии.

При заходе посетителей на ваш сайт (например, интернет-магазин), есть несколько вариантов взаимодействия:

1. Пользователь оставил контактные данные. Это говорит о том, что он становится клиентом, для которого будет выполняться автоматическая рассылка с уведомлениями о поступлении новых товаров или услуг.
2. Закрыл страницу. В таких случаях (они встречаются чаще всего) пользователю будет открываться реклама в формате, который ему еще не встречался. Таким образом клиент будет привлекаться снова и снова.
3. Скачал чек-лист. Далее клиенту делается одноразовое предложение в виде акций, скидок или актуальных товаров по доступной цене.

Каждый из перечисленных этапов в свою очередь имеет некоторые разветвления. То есть, предусматриваются индивидуальные варианты развития событий.

Воронка продаж имеет такое название, так как на каждом отдельном этапе происходит потеря клиентов. Например, если на сайт удалось привлечь порядка 1000 человек, то создадут заявку не более 50. Около 8 пользователей станут вашими постоянными клиентами.

На заметку! Вы когда-нибудь заходили в интернет-магазин и просматривали товары? Разумеется, наверняка даже добавляли их в корзину, но покупку не совершали. Таким образом, вы отсеялись на одном из этапов.

Поэтому суть автоворонки заключается в том, чтобы на каждом этапе не терять клиентов, а, наоборот, качественно их обрабатывать. Для создания такого алгоритма потребуются специальные инструменты в виде CRM-систем. Они позволят построить более выгодную конверсию.

Кому может понадобиться автоворонка

Так как автоматическая воронка продаж считается приоритетным источником потенциальных клиентов на сайте, ее установку практикуют разные сферы бизнеса. Рассмотрим несколько из них:

• Информационный бизнес. Данное направление требует обязательного присутствия автоматических воронок. Такая сфера представляет собой продажу любого рода информации, на чем предприятие, организация или сайт получает прибыль.
• Предоставление услуг. Подходит не идеально, но отлично. Особенно удобно использовать автоматизацию, если предложения сложные и дорогостоящие. В результате у посетителя должно быть больше времени на принятие решения.
• В2В хорошо сочетается с воронками. Последние позволяют выполнить эффективный прогрев клиента, удержать его и сделать заказ. Таким образом бизнес получает ЛИД.
• Оптовые продажи. Автоматизация действует средне. Здесь важно все правильно выстроить. Если повезет, то получите одного клиента на крупную партию товара.
• Розничная торговля. Автоворонка может пригодиться, но по статистике такой контакт будет незначительным. Доказано, что большинство покупок в розницу делаются спонтанно. Если у вас настроен длительный цикл на контакт, то можно протестировать действие автоворонки.
• Интернет-магазин. Содействует плохо. Но, если вы сможете продумать каждый этап, который бы цеплял клиента и приводил его к целевому действию на вашем сайте, тогда реализация может быть успешной. В данных случаях нужно уметь давить на психику.

Помните, что придумывать автоматическую воронку для своего бизнеса в интернете нельзя спонтанно. Здесь должна быть определенная структуризация. В этом помогут специальные приложения.

6 инструментов, которые помогут создать эффективные автоворонки продаж

Следующий перечень сервисов поможет не только создать автоматические воронки, но и помочь в составлении дальнейшей ее оптимизации и монетизации.

Draw.io

Инструмент позволяет структурировать самый простой вариант воронки продаж. В сервисе создаются потенциальные шаги, которые должен будет выполнить клиент, прежде чем достигнет целевой покупки.

Autofunnels

Удобное средство, которое поможет создать цепочку продаж. Главной возможностью данного инструмента является организация нейросети. Она, в свою очередь показывает клиенту шаблонные блоки: сайты и СМС-рассылку.

Getcourse

Автоматическая воронка создается в этом инструменте для информационных продуктов, а также онлайн-школ. Сервис представляет собой комплекс утилит. В нем присутствует своя CMS-система, а также e-mail-рассылка. В рамках приложения есть форма для приема платежей.

Использование такого сервиса платное. Ежемесячная абонентская плата составляет 4000 рублей.

GetResponse

Ресурс предлагает шаблоны автоматизации, которые создают блочные процессы и даёт возможность их просматривать. В реальном времени пользователь может работать с потенциальными клиентами.

Стоимость — 15 долларов/месяц. Для постоянных пользователей действует скидка. Ее размер начинается от 18 %.

FunnelFlux

Многофункциональный инструмент. Он дает возможность построить автоворонку продаж с помощью шаблонов, которые разработаны по умолчанию. Каждый сможет их самостоятельно настроить под себя.

Сервис успешно интегрируется со многими сторонними системами, в том числе онлайн. Также предоставляет развернутую отчетность, а также тестирование.

ClickFunnels

В этом инструменте собраны все утилиты для создания автоматических воронок продаж. В список входят: сайты, цепочки умных писем. Каждый из вариантов создается в специальном графическом редакторе.

Бесплатный тестовый период составляет 14 дней. Далее пользователь самостоятельно выбирает тариф. Чем выше его цена, тем больше возможностей открывает конструктор.

Примеры автоматических воронок для владельцев бизнеса

В этом разделе вы узнаете, как выглядят автоворонки продаж на реальных примерах для конкретных сфер деятельности.

1. Для интернет-магазина. В ней предусмотрена простая схема контакта с клиентом: посещение сайта→ добавление товара в корзину→ оформление заказа→ оплата→ повторная покупка. Это наиболее вероятный сценарий для успешного продвижения бизнеса в виде интернет-магазина. 
2. Для SaaS (переводится с английского, как программное обеспечение как услуга). Для таких направлений схема построения выглядит несколько иначе, но похоже: посещение сайта→ регистрация (создание личного кабинета) →создание заказа→ первая оплата→ повторная оплата.

Обращаем ваше внимание, что возможны разные варианты развития сценариев, поэтому утверждать, что данные кейсы будут максимально эффективными мы не можем. Кроме правильно построенной схемы автоматизации важно еще и качество товара, и психологический фактор клиента.

Из чего состоит воронка продаж

Как вы уже поняли автоматизированная воронка — это комплексный инструмент, который содержит в себе разные варианты тактик и стратегий.  Вы, как владелец собственного бизнеса должны на каждом этапе воронки предоставить пользователям завлекающее предложение.

Первое, с чем нужно определиться, это продуктовая матрица. Другими словами, каждый этап будет завязан на те продукты, которые вы предлагаете своему посетителю. Рассмотрим, из чего состоит продуктовая матрица:

• Лид-Магнит. Это особый этап, на котором владелец бизнеса завлекает к себе клиента. Он предлагает бесплатный и исключительный продукт-пробник. Тем самым посетитель интересуется предложением и доходит до покупки. Обратите внимание, что лид-магнит лучше предоставлять пользователю после регистрации (в качестве e-mail-рассылки или в мессенджерах). Например, для интернет-магазинов — это скидка, купон, бесплатная доставка, акционное предложение. Для сферы SaaS — бесплатный информационный продукт, тестовый период на софт или программы.